Hepsiburada ürün iade

Hepsiburada üzerinden Civil mağazasından 2 Ağustos tarihinde verdiğim siparişte toplam 12 ürün olması gerekirken, sadece 1 ürün teslim edildi. 10 ürünün ücret iadesi yapıldı, ancak "Erkek çocuk eşofman altı 2-5 yaş köyü oranj Civil marka" ürünü bana hiç ulaşmadı ve bu ürünün ücret iadesi de yapılmad...

Hepsiburada'da bulunan İstanbul Lina Saat satıcısından Citizen marka Tsuyosa model bir saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, saatte olmaması gereken ve garanti kapsamında değerlendirilecek bir sorun olduğunu fark ettim. Bunun üzerine çevremdeki saatçilerden ürünü incelemelerini rica ettim. ...

31 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından MSI Cyborg 15 model laptop sipariş ettim. Ürün 02 Ağustos 2025’te tarafıma teslim edildi. 07 Ağustos’a kadar şehir dışında olduğum için ürünü ancak sonrasında inceleyebildim. Kullanmaya başladığımda, laptopun boştayken veya...

Hepsiburada'dan Bebebao markalı göğüs pompasını Çocukistan satıcısından aldım. İki tane aldım; biri sızdırıyor, diğeri ise motora tam oturmadığı için ses çıkarıyor. İki ürünü de iade ettim. Bütün parçaları, içindeki kağıtlara kadar eksiksiz gönderdim. Bugün iade talebim reddedildi, sebep olarak eksi...

7 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy A36 256 GB model telefonu, 250 TL indirim kuponu kullanarak kredi kartı ile 16.250 TL'ye satın aldım. Ürün 11 Ağustos’ta Sinop/Gerze adresine teslim edildi. Bugün, yani ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, aynı ürünün fiyatının 15.4...

11.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4217597521 numaralı siparişimle Akçalı Sprey Boya 400 ml 526 Mat Siyah ürününü satın aldım. Ürün, 12.08.2025’te Hepsijet kargo ile İstanbul Okan Üniversitesi Tuzla Kampüsü’indeki ofisime teslim edildi. Paketi açarken, ürün birden basınçla püskürmeye başladı...

13 Ağustos Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden 21.699 TL peşin ödeme ile Philips 5500 serisi espresso makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 405 312 066). 18.08.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda makinenin üzerinde hiçbir etiket olmadığını, tüm etiketlerin sökülmüş olduğunu fark ettim...

14 Ağustos tarihinde Hepsiburada’dan HomeStore1 satıcısından Philips Lumea BRI921 model cihazı sipariş ettim. Siparişim 18 Ağustos’ta İstanbul Esenyurt adresime Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ancak, beklediğim ürün yerine BRI958 model bir cihaz gönderildi. Üstelik gelen ürünün kutusu yırtık ve pa...

4 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden “Xiaomi Redmi Watch 5 Lite Akıllı Saat (Sesli Görüşme Özellikli) - Gold” modelini, 2.366 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 473 739 880 2). Ürünü Niğde’de kullanmaya başladım. Saatin kutusundan çıkan kullanım kılavuzunda ve ürün açıklamalarında suya dayanık...

05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Schneider SPM3KI 3000VA UPS adlı elektronik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 476 912 349 9). Ürün eksiksiz şekilde kargolandı ve teslim aldım. Ancak Hepsiburada, tarafıma herhangi bir gerekçe belirtmeden ürünün ücretini iade etti. Satıcının mağdur olmaması ...

17.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tecno Camon 40 marka telefon siparişi verdim (Sipariş No: 461 482 863 8). Sipariş açıklamasında saat hediyesi olduğu belirtilmişti, ancak teslim aldığım pakette saat hediyesi çıkmadı. Ürünü İstanbul/Küçükçekmece adresime teslim aldım. Durumu fark eder etme...

12.08.2025 tarihinde Hepsiburada'nın kendi sayfası üzerinden temizlik malzemesi siparişi verdim. Sipariş sırasında yabancı kredi kartımla 1014 TL ödeme yaptım ve tutar anında hesabımdan çekildi. Ancak, ödeme yapılmasına rağmen siparişim sisteme düşmedi ve herhangi bir sipariş numarası ya da bilgilen...

Hepsiburada'dan bir ürün aldım görselde 5 adet görünüyordu. Fiyatı da ona göreydi fakat satıcı 1 adet gönderdi. Bunun üzerine iade etmek istedim ancak satıcı iadeyi kabul etmedi. Hepsiburada'dan bu konu ile ilgili destek alamadım. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor otomatik yanıta yönlendiriyor. ...

Haylou X1 2023 kulaklığı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 aydır sağ kulaklıktan hiç ses gelmiyor ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim fakat herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ayrıca ürünü servise gönderirken alıcı ödem...

17 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus TUF Gaming VG259Q3A model monitör siparişim Hepsijet ile adresime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda kutusunun açılmış olduğunu fark ettim, her yeri parmak izi içindeydi ve içindeki parçaların paketleri yoktu; resmen kullanılmış ürünü göndermişler. Gü...

16.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mango marka erkek mont siparişi verdim ve 4.900 TL ödeme yaptım. Ancak bana gönderilen ürün, Mango markası olmayan, eski, giyilmiş ve yırtık bir monttu. Ürünü Etimesgut/Ankara adresine teslim aldım. Sipariş numaram: 423 573 748 5. Ürünün garanti kapsamında...

Hepsiburada üzerinden “Dekopratik Mona Gold Dekoratif Aksesuar Rafı Mutfak Rafı Şeffaf Cam” adlı ürünü 1.754,86 TL’ye kredi kartı taksitiyle satın aldım (Sipariş No: 4020179571). Ürün teslimat sırasında korumasız bir şekilde, kutusu yırtık olarak elime ulaştı. Kutunun yırtık olması nedeniyle içindek...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4352675580 numaralı siparişim için bugün “Siparişiniz Pudo noktasına ulaştı” şeklinde SMS ve QR kod ile şifre aldım. Ancak Meydan Eryaman Pudo noktasına gittiğimde, açılan bölme boş çıktı ve ürünüm teslim edilmedi. Hem Pudo hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ile...