to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Pamukstore isimli satıcıdan Philips shb2515 model kul...aklık satın aldım. Ürün bugün sabah Şanlıurfa Siverek’te teslim edildi anca
Kiwi kvc-4041 model süpürgemi normal kullanım sırasında e3 arızası verdiği için garanti kapsamında servise gönderdim. Ür...ün toplamda bir hafta serviste kaldı ve üç parça değiştirildi denilerek “yapıldı” bilgisiyle tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünü teslim aldığımda hiçbir işlem yapılmamış gibi ayn
01.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 41.999 TL ödeyerek Daikin 18.000 BTU klima satın aldım. Ödemenin ardından ürü...n Horoz Lojistik ile kargoya verildi ve 05.02.2026 tarihinde adresime getirildi. Ancak koliyi kontrol ettiğimde, sipariş ettiğim Daikin klima yerine Daylux marka bambaşka, ucuz ve
Hepsiburada üzerinden 12 Kasım tarihinde 4799467481 numaralı sipariş ile Acer Nitro Lite NL 16 71G model bir laptop satı...n aldım. Ürünü aldıktan sonra üç haftadan kısa sürede anakart arızası olduğunu fark ettim; bir süre bu şekilde kullanmaya çalışsam da bilgisayar tamamen kullanılmaz hâle gelince 14
Hepsiburada üzerinden Asus TUF Gaming FX607VU‑RL017 model laptopu almak istedim. Ürün sayfasında taksitli ödeme seçeneği... açıkça görünmesine rağmen, sepetime ekleyip ödeme adımına geçtiğimde hiçbir şekilde taksit uygulanmıyor ve sadece peşin ödeme seçeneği çıkıyor. Bu süreç uzadıkça ürünün o zamanki
"Şikayetim sonucunda ürün iade alindi"
13 Şubat 2026 tarihinde hepsiburada.com üzerinden “electronikpazar” satıcıs...ından Samsung LS43FM700UUXUF m7 Serisi 43" UHD Akıllı LCD Monitör satın ald
Hepsiburada.com üzerinden 10 Şubat tarihinde 4387248220 sipariş numarasıyla Arora Polo Plus 4 tekerlekli motorlu taşıt s...atın aldım. Ürün 15 Şubat’ta teslim edildi. Aracın teknik olarak 40 km hıza çıkması gerekirken, d vitesinde en fazla 9 km, en hızlı olan s vitesinde ise sadece 15 km hıza çıkıyor.
"Ürün muadili ile değiştirildi."
Hepsiburada üzerinden 02.02.2026 tarihinde Sony PS5 için ek bir kol (joystick) satın aldım. Ürünü toplamda sadece üç far...klı günde kullandım; ancak kısa süre içinde kolun joystick kısmında spin atma (kendi kendine yön verme/sapma) sorunu ortaya çıktı ve sağlıklı şekilde oyun oynayamaz hâle geldim. S
Hepsiburada üzerinden 2 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Yoyko oto koltuğu, halen garanti kapsamında olmasına rağmen y...erinden oynamaya başladı ve araç hareket ettikçe rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. Bu durum hem güvenlik açısından endişe yaratıyor hem de kullanım konforunu ciddi şekilde a
27.11.2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden “kolaymagaza” isimli mağazadan 2.640 TL bedelle Tefal Powelix Acti...vflow 1500w blender satın aldım. Ürün daha ikinci kullanımda anormal ve rahatsız edici derecede sesler çıkarmaya başladı, bu nedenle üründe üretim kaynaklı ya da mekanik bir arıza
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hoover marka kurutma makinesi, tarafıma geç ve hasarlı şekilde ulaştırıldı. Cumartes...i günü teslim edilmesi gerekirken ihmalkarlık nedeniyle kargom gecikmeli olarak dün elime geçti. Bugün Hoover yetkili servisi kuruluma geldiğinde, kurutma makinesinin ayağının kır
18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Azur 8000 buharlı ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ütüde su ...akıtma problemi olduğunu fark ettim ve ürünün kusurlu olması sebebiyle değişim talebinde bulundum. İlk ürün değiştirildi ancak gelen ikinci üründe de aynı şekilde su akıtma sorunu
"Hepsiburada bana ulaştı. Cihazın değişim için yasal kullanım hakkı 14 gün olduğundan değişim olmadı. Bu 14 günlük süreye dikkat etmek gerekiyor. Sorunumu kendim çözdüm. Problemin aslında yazılımsal olduğundan şüpheleniyordum. Fakat yapay zeka ve MSI firması birkaç işlem yapmamı söyledi şayet bunlarla geçmese donanımsal olma ihtimali üzerinde durdular. MSI firması Problem devam ederse İstanbul'a tamir için göndermemi ve gereken yardımı yapacaklarını söylediler. Ben de göndermek istemediğimden farklı işletim sistemi ve yazılımlar kurarak cihazı test ettiğimde bunun yazılımsal olduğunu fark ettim ve sorunu çözdüm. Şikayet var sorunuma tercüman olduğu için Hepsiburada da ilgili olduğundan kendilerine teşekkür ediyorum."
MSI markalı Cyborg 15 A13V serili bir dizüstü bilgisayarı 02.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ...aldıktan yaklaşık 20 gün sonra aktif olarak kullanmaya başladım. Piyasada kendi segmentinde en iyiler arasında görülen ve 40 bin tl bandında olan bir üründen yüksek performans ve s
Hepsiburada üzerinden Apple Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürünü elime aldığımda kulaklığın üzerinde siyah bir leke... olduğunu fark ettim. Sıfır ve kusursuz bir ürün beklerken, daha ilk anda lekeli bir kulaklıkla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu Hepsiburada’ya bildirere
2 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 406 239 617 9 numaralı siparişle Pierre Cardin siyah çapraz çanta satın ald...ım. Ürün 5 Şubat 2026 tarihinde bana teslim edildi. Teslimden bu yana en fazla 2–3 kez kullandım, yani daha 8–9 günlük bir ürün. Son kullanımımda çanta bir anda koptu. Dikiş ve ma
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “YLC Store” adlı satıcıdan, 437 ...634 128 8 sipariş koduyla 1,9 L Stanley termos satın aldım. Ürünü yalnızca
Hepsiburada üzerinden 70Mai Türkiye satıcısından 15 Ocak tarihinde 70mai A800SE araç kamerası satın aldım. Ürünle ilgili... yaşadığım sorun sonrasında yetkili servis üründe ayıp olduğunu tespit etti. Buna rağmen seçimlik hakkım olan birebir sıfır ürün değişimi talebim varken, bana öncelikle ücret iades
Hepsiburada üzerinden Puffstore mağazasından ekim 2025’te yün yastık satın aldık. Ürünü ilk kez yıkamak istediğimizde, ü...zerindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkama yapmamıza rağmen yastık bozuldu ve ciddi şekilde deforme oldu. Bu sonuç, hem ürün kalitesi hem de dayanıklılık açısından kabul
18 Ocak 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Emsan satıcılı Emsan Bella Gusto Maxi Stand Mikser Mutfak Şefi satın aldım.... Ürünüm arızalandığı için, garantisi bittiğinden ücreti karşılığında tamir edilmesi amacıyla Umay isimli yetkili servise teslim ettim. Yetkili servis, ürünün garantisi bitmiş olsa
Hepsiburada üzerinden 30 Ekim 2025 tarihinde, sipariş numarası 480 913 171 8 olan MacBook Air M4 15 inç modelini sıfır ü...rün olarak satın aldım. Cihazı bir süre çok az kullandım ve daha çok kutusunda durması sonrasında, 15 Kasım 2025 tarihinde detaylı kontrol ederken kasasında çizik, darbe vb. hiçbir
Hepsiburada üzerinden Troy mağazasından Apple Watch Ultra 2 satın aldım. Saatin içinden çıkan kordon bileğime uymadığı i...çin ürünü iade etmek yerine yalnızca kordonun değiştirilmesini talep ettim. Amacım ürünü geri vermek değil, sadece kullanabileceğim uygun bir kordonla değişim yapılmasıydı. Bu ned
Hepsiburada üzerinden nenatech adlı satıcıdan razer Barracuda model kulaklık satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmamas...ına rağmen kulaklıkta deformasyonlar oluştu ve bu nedenle firmaya başvurdum. Ürünü satıcıya gönderdim ancak iade ve değişim talebim reddedildi. Satıcı, oluşan sorunun kullanıcı ha
Hepsiburada.com üzerinden Hoover HH64FC ankastre elektrikli siyah ocak satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis taraf...ından yapıldı ve yaklaşık üç gün kadar kullandık. Bu kısa süre içinde hem pişirme performansından hiç memnun kalmadık hem de eşimin iki kez elini yakması nedeniyle ürünü güvenli bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
