İlanla Uyuşmayan Yaban Mersini Fidanları Ve Değişim İmkanının Olmaması

Hepsiburada üzerinden dh store adlı satıcıdan 11 Nisan tarihinde 2 adet yaban mersini fidanı sipariş ettim. İlanda ürünler, 40-60 cm boyunda ve 3 yaşında fidan olarak tanımlanmıştı. 15 Nisan’da teslim edilen ürünler ise son derece ince, yaklaşık 20 cm boyunda ve ilanla hiçbir şekilde örtüşmeyen fidanlar olarak geldi.

Durumu satıcıya mesaj yoluyla ilettim. Bana ürün değişim talebi açmam gerektiği söylendi ancak sistemde bu ürünler “cayma hakkı olmayan ürün” olarak göründüğü için değişim veya iade talebi açamadım. Bunun üzerine satıcı, doğru özellikte yeni ürün göndereceğini belirtti fakat aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.

İlanda belirtilen özelliklere uygun, 40-60 cm boyunda yaban mersini fidanlarının bir an önce tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yanıltıcı beyanla ürün satışı yapılmasının da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin sağlanmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram: 481 703 373 0.