Hepsiburada ürün değişimi

27 Şubat tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Skin401 satıcısından aldığım azelaik asit ve c vitamini serum paketi...ni teslim alıp kutuyu açtığımda, c vitamini serumunun kapağının açık olduğunu ve ürünün yarısından fazlasının ambalajın içine döküldüğünü gördüm. Bu nedenle ürünü hem hijyenik bulm...

Hepsiburada üzerinden, satıcı nötron tarafından satılan Dyson v15 Submarine kablosuz dikey süpürge satın aldım. Satın al...ma sonrasında tarafıma adıma düzenlenmiş bir satış faturası yüklenmemiştir. Talebim üzerine sisteme yüklenen fatura ise yanlış tutarlı, benim adıma olmayan ve satın alma tarihinden...

29 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada satıcı olarak Xiaomi Robot Vacuum X10 Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge satın aldı...m. Ürün ilanda sıfır ve orijinal ibaresiyle satılıyordu, bu nedenle kurumsal bir firma olan Hepsiburada’ya güvenerek alışveriş yaptım. Ürünü aldıktan sonra yetkili teknik servis o...

19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Avfoni isimli satıcıdan 22.849 TL bedelle Roborock s8 Sonic Mopp...ing Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, teslim alındıktan yaklaşık 1–2 ay sonra su damlatma sorunu başladı. Bu sorun üzerine 17 Aralık 2025 tar...

11 Şubat 2026 tarihinde Xiaomi TV Max 85 2025 model bir televizyon satın aldım. Kurulumdan üç gün sonra ekranda dikey çi...zgiler oluştuğunu fark edip hemen servisle iletişime geçtim. Servis önce arızayı tam olarak anlayamadığını söyleyip benden fotoğraf istedi, fotoğrafları inceledikten sonra Xiaomi g...

Hepsiburada üzerinden 22.12.2025 tarihinde egb Elektronik satıcısından AYT Western Digital Purple WD22PURZ 2 TB Sata 6GB.../s 7/24 güvenlik harddisk satın aldım. Sıfır ürün olarak aldığım bu hard diski hiç kullanamadım, ürün ya arızalı ya da yenilenmiş bir ürün gibi davranıyor. Ürünle ilgili sorun yaş...

Hepsiburada’dan bugün 2X800 gramlık Bebelac Gold bebek maması siparişi verdim ve ürün elime ulaşır ulaşmaz kontrol etmek... için kutuyu açtım. Paketlerden birinin delinmiş olduğunu ve hava kaçırdığını fark ettim. Bebek maması olduğu için sağlık açısından kesinlikle kullanılamayacak durumda, yani bu ürü...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 7go marka gpw 03 30000 Mah solar powerbank satın aldım. Üründe arıza fark edi...nce firmaya durumu ilettim. Bana, solar kısmının çalışıp çalışmadığını anlayabilmem için ürünün en az 80 saat güneşte kalması gerektiğini söylediler. Biz de hesapladığımızda bunun ...

Hepsiburada üzerinden aldığım Windsor marka çamaşır makinesi, yaklaşık 1 aydır çalışırken yerinde durmuyor, ileri geri y...ürüyerek adeta geziyor. Makine normal bir sıkma döngüsünde bile olduğu yerden kayıp hareket ediyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni çok rahatsız ed...

Hepsiburada uygulaması üzerinden TCL Breeva Pro 400 Premium model hava temizleyici satın aldım. Cihazı teslim aldığım il...k günden bu yana arızalı olduğu için, yasal olarak iade hakkım olmasına rağmen satıcı ilk hafta içinde ürünü iade almaya yanaşmadı. Bunun üzerine ürünü 17 Şubat’ta servise gönderdi...

Hepsiburada üzerinden Tekno ev Market isimli satıcıdan 4603905365 sipariş numarası ile Sunny sn65QMN252 65" QLED televiz...yon satın aldım. Ürün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldığında ekranın arızalı (cell arızalı) olduğu tespit edilmiştir. ​Süreçteki mağduriyetlerim şunlardır: ​Yanıltıcı Bilg...

Hepsiburada üzerinden 16.02.2026 tarihinde Relax uzaktan kumandalı 12 km ko...şu bandı satın aldım; ancak ürün 9 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edi...

Hepsiburada üzerinden 30.01.2026 tarihinde Exvega Andromeda oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün 04.02.2026 tarihinde elime ...ulaştı ancak arızalı çıktı. Bunun üzerine uzun uğraşlar sonucu 11.02.2026 tarihinde değişim talebinde bulundum ve ürünü Hepsijet kargo ile satıcı firmaya gönderdim; sistemde tahmin...

Hepsiburada üzerinden Samsung Q8OEF model televizyon satın aldım. Ürün 22 Ocak’ta satın alındı ve 25 Ocak tarihinde Kony...a/Karatay adresime teslim edilerek kurulum için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında televizyonun eğilmiş ve hasarlı olduğu tespit edildi, yetkili servis bu durumla ilgili resmi...

14 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden karşın markalı 2 adet pencere sinekliği sipariş verdim, ürünler 19 Şubat’ta teslim edi...ldi. Pencere ölçülerini satıcıya iletmeme rağmen sineklikler yaklaşık 1 cm kısa kesilmiş olarak gönderildi. Ürünlerin kısa olduğunu hem mesajlarda belirttim hem de görsel olarak sa...

Hepsiburada üzerinden Karabulut Gross isimli satıcıdan 2 adet 10 kiloluk Bi...ngo Mutlu Yuvam toz deterjan satın aldım. Ürünler 25 Aralık 2025 tarihinde ...

Hepsiburada üzerinden 19 Ekim 2023 tarihinde Fissler marka 2,5–6,0 litre düdüklü tencere takımını yaklaşık 10.000 TL öde...yerek satın aldım. Ürünü ilk dönemlerde sorunsuz kullanırken yaklaşık 6 aydır tencerede su akıtma problemi yaşamaya başladım. Son birkaç kullanımdır ise kapakta basınç oluşmuyor, k...

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Electrolux EHF6343FOK 59 cm elektrikli ankastre ocak, 29.01.2026 tarihinde Bur...sa Mudanya’daki ev adresime teslim edildi. Ürünün ilk servis açılımında ocakta kırık ve çeşitli hasarlar tespit edildi ve bu durum servis tarafından tutanak altına alındı. Yaşanan...

Hepsiburada üzerinden Yenilegelsin satıcısından yenilenmiş iPhone 15 satın aldım. Cihazın yenileme sertifikasında değişe...n parça olmadığı görünmesine rağmen, telefonu kurduktan sonra sistem arka cam değişimi algılandığına dair uyarı verdi. Ayrıca telefon kutudan çıktığında pil sağlığı sadece %90’dı v...

Hepsiburada üzerinden Aksworld satıcısından Hibsan marka çift motorlu siyah aspiratör satın aldım. Çalıştığım için kargo...yu apartman görevlisi teslim almış. Ürün sisteme göre 10 Şubat’ta teslim edilmiş, ben de montaj yapılacağı gün olan 13 Şubat akşamı kutuyu açabildim. Kutuyu açtığımda aspiratörün k...