to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Bilgi Store’dan Alınan İPhone Şarj Adaptörünün Arızalı Olması Ve Yanıtsızlık
Hepsiburada üzerinden Bilgi Store mağazasından 27.01.2026 tarihinde Apple garantili iPhone şarj adaptörü ve kablosu satın aldım. Sipariş numaram 467 077 936 6. Ürünü İstanbul’da kullanıyorum. Kısa süre içinde adaptör tamamen çalışmaz hale geldi, kabloyu da sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu kadar kısa sürede bozulması sebebiyle ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe ediyorum.
Günlerdir Bilgi Store mağazasına ulaşmaya çalışıyorum ancak kesinlikle geri dönüş alamıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise konuyu ciddiye almadan beni adeta geçiştiriyor, hiçbir somut çözüm sunmuyor. Telefonumu mecburen başka şarj aletleriyle şarj etmek zorunda kalıyorum ve bu yüzden bataryama zarar gelmesinden endişe duyuyorum.
Hepsiburada’ya güvenerek alışveriş yaptım fakat yaşadığım bu durum güvenimi tamamen sarstı. Arızalı olduğu açıkça belli olan bu ürünün derhal iadesini veya sorunsuz, gerçekten orijinal bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve telefonumun bataryasında oluşabilecek olası zararlar nedeniyle, gerekirse tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum. Yeter artık, bu şekilde müşteriyi mağdur eden bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Merhaba Halit Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 425601424 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
