to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 70Mai Türkiye satıcısından 15 Ocak tarihinde 70mai A800SE araç kamerası satın aldım. Ürünle ilgili... yaşadığım sorun sonrasında yetkili servis üründe ayıp olduğunu tespit etti. Buna rağmen seçimlik hakkım olan birebir sıfır ürün değişimi talebim varken, bana öncelikle ücret iades
Hepsiburada üzerinden Puffstore mağazasından ekim 2025’te yün yastık satın aldık. Ürünü ilk kez yıkamak istediğimizde, ü...zerindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkama yapmamıza rağmen yastık bozuldu ve ciddi şekilde deforme oldu. Bu sonuç, hem ürün kalitesi hem de dayanıklılık açısından kabul
18 Ocak 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Emsan satıcılı Emsan Bella Gusto Maxi Stand Mikser Mutfak Şefi satın aldım.... Ürünüm arızalandığı için, garantisi bittiğinden ücreti karşılığında tamir edilmesi amacıyla Umay isimli yetkili servise teslim ettim. Yetkili servis, ürünün garantisi bitmiş olsa
Hepsiburada üzerinden 30 Ekim 2025 tarihinde, sipariş numarası 480 913 171 8 olan MacBook Air M4 15 inç modelini sıfır ü...rün olarak satın aldım. Cihazı bir süre çok az kullandım ve daha çok kutusunda durması sonrasında, 15 Kasım 2025 tarihinde detaylı kontrol ederken kasasında çizik, darbe vb. hiçbir
Hepsiburada üzerinden Troy mağazasından Apple Watch Ultra 2 satın aldım. Saatin içinden çıkan kordon bileğime uymadığı i...çin ürünü iade etmek yerine yalnızca kordonun değiştirilmesini talep ettim. Amacım ürünü geri vermek değil, sadece kullanabileceğim uygun bir kordonla değişim yapılmasıydı. Bu ned
Hepsiburada üzerinden nenatech adlı satıcıdan razer Barracuda model kulaklık satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmamas...ına rağmen kulaklıkta deformasyonlar oluştu ve bu nedenle firmaya başvurdum. Ürünü satıcıya gönderdim ancak iade ve değişim talebim reddedildi. Satıcı, oluşan sorunun kullanıcı ha
Hepsiburada.com üzerinden Hoover HH64FC ankastre elektrikli siyah ocak satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis taraf...ından yapıldı ve yaklaşık üç gün kadar kullandık. Bu kısa süre içinde hem pişirme performansından hiç memnun kalmadık hem de eşimin iki kez elini yakması nedeniyle ürünü güvenli bu
Gosso BY9001S model su sebilini yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden Onlineportakal satıcısından satın aldım. Ürünü ...aldıktan bir süre sonra cihazın soğuk su ve buz yapmadığını fark ettim, yaklaşık 2 haftadır bu sorunu yaşıyorum. Yetkili servis ile görüşüp eve gelmelerini sağladım, ürüne baktıla
23 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı yine Hepsiburada olan Varta marka bir şarj cihazı ve 4 adet pil sa...tın aldım. Yaklaşık 6 yıldır Hepsiburada’yı kullanıyorum, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa süre sonra piller bozuldu ve şarj cihazında “error” hatası verdi,
Yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada sitesi üzerinden Serve Deep marka kalem satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri ...kalemin ucu sürekli kırılıyor ve kalemi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde problem çıkarması nedeniyle çakma ya da kalitesiz bir ürün gönderild
4 ay önce Hepsiburada üzerinden aldığım Fissler düdüklü tencereyi toplamda 9–10 kez kullandım. Tencerenin iç kısmında, ö...zellikle de dibinde, ürünü dikkatli ve doğru şekilde kullanmama rağmen son dönemde çizikler oluştu ve dün akşam bu çiziklerin daha belirgin hale geldiğini fark ettim. Ürünü alırke
Hepsiburada üzerinden 21 Ocak tarihinde “Ugdelia kadın incili yumuşak dokulu triko hırka” satın aldım. Ürünü ilk yıkamad...an sonra hırkanın tüm yüzeyinde yoğun şekilde tüylenme oluştu ve ürün kısa sürede yıpranmış, eski bir görünüm aldı. Bu durum, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı ya
"Teşekkürler"
"Şikayet Çözümü ve Geri Çekme Talebi Merhaba, Tarafıma ait robot süpürge ile ilgili daha önce iletmiş olduğum şikayet kapsamında firma yetkilileri benimle iletişime geçmiş ve gerekli çözüm sağlanmıştır. Sürecin sonuçlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesi nedeniyle teşekkür ederim. Bu doğrultuda ilgili şikayet kaydımın geri çekilmesini talep ediyorum. Bilgilerinize sunarım."
Hepsiburada üzerinden 17 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Plus... marka robot süpürge, kısa süre sonra arızalandı ve 14 Ocak 2026 tarihinde
14.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsibuara.com adlı mağazadan Samsung Türkiye garantili ibaresiyle 1 TB Samsu...ng 980 Pro m. 2 nvme MZ‑V8P1T0BW SSD satın aldım. Ürün açıklamasında resmi distribütör garantili olarak belirtiliyordu, bu nedenle Hepsiburada’ya ve ilandaki “Samsung Türkiye Garan
"Teşekkür ler ediyorum Hepsiburada ve çalışanlarına özellikle rana hanıma ilgisinden. Dolayı ayrıca teşekkür ederim sorunumu Hepsiburada ve çalışanları titizlikle çözüme ulaştırdılar Hepsiburada nın kaliteli hizmet anlayışı için teşekkürlerimi sunuyor ve başarılarının devamını diliyorum 👏👏👏"
04.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “available” satıcısından Vicromed marka spor dizlik satın aldım. Ürün elime u...laştığında gönderilen dizliğin s beden olduğunu ve dizime göre aşırı derecede küçük kaldığını gördüğüm için hiç kullanmadan aynı gün iade ve değişim talebi oluşturdum. Hepsiburada
16.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 16.250 TL ödeyerek Çavdar Group Icon Raddan 2+1+1 bahçe mobilyası satın aldım.... Ürünün özellikle 5 yıl garantili olduğu söylenerek satışı yapıldı. Ancak ürünü alalı henüz yaklaşık 6 ay olmuşken bahçe mobilyasının plastik bağları tek tek kopmaya başladı. Yaş
11 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Braun Multiquick 5 marka blender satın aldım. Ürün hediye olduğu için 5 Şubat ...tarihinde ilk kez kutusundan çıkarıldığında haznesinin kırık olduğu tespit edilmiştir. Ürün hiç kullanılmamış, sadece ilk açılışta bu durum fark edilmiştir. Durumu iletmek için He
Apple Watch 10 model akıllı saatimi Hepsiburada üzerinden satın aldım, ürün daha 6 aylık olmasına rağmen saati aldığımız... ilk günden beri ses çıkışında arıza bulunuyor. Ses ile ilgili bu problemi çözemedik ve 1 Şubat tarihinde saati Apple Zorlu Center teknik servise teslim ettik. Garanti kapsamındak
"Merhaba, mağduriyetin giderilmesi konusundaki ilginiz ve hızlı bir şekilde çözüme ulaştırmanızdan ötürü teşekkür ederim"
06.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lambada adlı firmadan ayaklı aba...jur (lambader) siparişi verdim. Sipariş numaram 400 082 280 1 ve bu ürün iç
Philips marka kulak içi kulaklığımı 05.03.2025 tarihli fatura ile Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre soru...nsuz kullandıktan sonra Aralık 2025’ten itibaren kulaklık tamamen bozuldu ve şarj olmamaya başladı. Sorun sonrası ürünü yetkili servise gönderdim ve servis inceleme sonucunda “değ
31 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi mağazasından “Mavi Mühür Logo Nakışlı Kapüşonlu Fermuarlı Siyah Sweats...hirt” adlı ürünü 1.299,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü toplamda 3 kez giydim ve hiç yıkamama rağmen daha ilk giydiğimde aşırı şekilde tüylenme yaptı. Sweatshirt’
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lenovo Legion 25 10 model monitörün ikisi de ayıplı çıkmasına rağmen başlattığım değ...işim süreci tam bir kurumsal skandala dönüşmüş durumdadır. 24 Ocak’tan bu yana, günlerdir “inceleme devam ediyor” ve “22 saat içinde döneceğiz” şeklindeki gerçekçi olmayan vaatlerl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
