4
Çözüldü
Hepsiburada Premium Müşterisi Olarak İade Ücretinin Ödenmemesi Ve Mağduriyet
8 Temmuz 12:1789
"Geçte olsa iadenin yatırılmasından dolayı teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada ürün değişimi
1.981 şikayet
Hepsiburada’dan Değişim Talebime Cevap Gelmedi
8 Temmuz 08:1427
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips marka tıraş makinem arızalandığı için, garanti kapsamında yetkili Philips se...rvisine götürdüm. Servis inceleme sonucunda ürünün değişimine karar vererek ürün değişim formu düzenledi ve yenisi ile değişim yapılması için satın aldığım yer olan Hepsiburada’ya
5
Çözüldü
Hasarlı Ve Çalışmayan Ürün İçin İade Reddi
8 Temmuz 05:2675
"Çok kısa sürede sonuçlandı. Teşekkür ederim"
Hepsiburada internet sitesi üzerinden 3 adet şarjlı acil durum ışıldak lamb...ası satın aldım. Ürünlerden birinin ambalajı, defalarca açılıp kapatılmış g
1
Çözülmeyen Projeksiyon Arızası Ve Tam Para İadesi Talebi
7 Temmuz 15:3440
Oyuncak Hobi’den aldığım Vankyo Sunspark 500w Android TV 1080p destekli projeksiyon cihazını evde duvara yansıtarak kull...anıyorum. Cihaz ekrana görüntü yansıtmıyor, zaman zaman da hiç açılmıyor. Bu nedenle yaklaşık bir ay önce ürünü teknik servise gönderdim, yapıldı denilerek tarafıma geri gönderildi
5
Çözüldü
6 Temmuz 12:3130
"Teşekkür ederim Hepsiburada'ya"
Buğra şikayetini yayından kaldırdı
1
Ayıplı Bestway Şişme Su Oyun Parkı İçin Değişim Ve İade Talebi
6 Temmuz 11:4745
Bestway Türkiye tarafından satılan Bestway H2OGO! 53301 Turbo Splash Zone Şişme Su Oyun Parkı 2.70 m ürününü 19.06.2026 ...tarihinde Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü büyük bir heyecan ve beklentiyle almış olmama rağmen elime ulaştığında ayıplı/kusurlu olduğunu gö
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlanan Hata Nedeniyle Değişim Talebi
5 Temmuz 20:5463
04.07.2026 tarihinde FLO’dan, Hepsiburada üzerinden Reebok Edge Spin 2.2 model ürünü sipariş ettim ancak tarafıma yanlış... ürün gönderildi. Beklediğim ürün yerine farklı bir ürün teslim edildiği için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Üstelik bana gelen yanlış ürünün, daha önce de başka bir müşteriye yanl
1
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Satıcıdan Cevap Alamama
5 Temmuz 14:1585
Hepsiburada üzerinden Mayıs 2025’te Adidas HP8634 Terrex Daroga Plus h. Rdy erkek günlük spor ayakkabısını satın aldım. ...Ürün fileli ve tabanı açık yapıda, yalnızca yazın ve yağış olmayan havalarda giyilebilen, yazlık bir model. Ayakkabı 19 Mayıs 2025’te tarafıma teslim edildi ve sadece yaklaşık 2 ay
1
Hepsiburada Servis Raporunu Görmezden Geliyor Ve Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
4 Temmuz 20:4282
Hepsiburada üzerinden Anker Eufy Clean Mach v1 Ultra Buharlı Paspaslı Kablosuz Süpürge satın aldım. Ürün 20.11.2025 tari...hinde arızalanmaya başladı ve aynı arızadan dolayı toplam üç kez yetkili servise gitti, her seferinde servis raporu düzenlendi. Buna rağmen Hepsiburada, sistemlerinde servis raporu
Roborock Robot Süpürge Tamir Edilmediği Halde Hepsiburada’dan Ücret İadesi Talebi
4 Temmuz 16:0564
Hepsiburada üzerinden garantili olarak satın aldığım Roborock Qurevo Cruv robot süpürge, uzun süredir şarj istasyonuna k...endi kendine girmiyor ve görevini düzgün şekilde yerine getirmiyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden garanti kapsamında servise gönderdim, tamir e
Öne ÇıkanKonular
Rima Mağazasından Alınan Masaj Cihazı Değişim Sonrası Tekrar Arızalandı Ve Çözüm Bulamıyor
4 Temmuz 14:4464
Hepsiburada üzerinden rima adlı mağazadan Robeve Isıtmalı El Şekilli Taşınabilir Şarjlı Masaj Cihazı satın aldım. İlk gö...nderilen ürün 11 Mayıs 2026’da elime ulaştı ancak arızalı çıktı, bu nedenle değişim yapıldı ve değişim ürünü 18 Mayıs 2026’da teslim edildi. Değişim yapılan bu ürün de yaklaşık bi
5
Çözüldü
Yanıltıcı Ürün Açıklaması Nedeniyle Garanti Reddi
4 Temmuz 00:4673
"Teşekkürler sorun çözüldü..."
Cezve Üzerindeki Beyaz Lekeler Ve Hepsiburada İlgisizliği
3 Temmuz 22:0652
"Şikayet var aracılığı ile sorunum güzel bir şekilde halledildi, şikayet vara teşekkür ediyorum. Hepsiburada ve satıcı keşke en evvel böyle ilgilenselerdi ama yinede onlara teşekkür ediyorum sonuçta paramı iade ettiler"
Elektrikli Kaykay Kısa Sürede Arızalandı Hepsiburada'dan Cevap Gelmedi
3 Temmuz 14:3845
21 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Citymate marka elektrikli kaykay satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanabildi...m ve yaklaşık 30 Haziran tarihinde kaykay önce şarj almamaya, ardından da hiç gitmemeye başladı. Şu an cihaz ne şarj oluyor ne de çalışıyor. Arızayı yaşadıktan sonra Hepsiburada m
1
Citymate Elektrikli Kaykay Arızalı Ve Hepsiburada'da Cevap Gelmiyor
3 Temmuz 14:3865
21 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Citymate marka elektrikli kaykay satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanabildi...m ve yaklaşık 30 Haziran tarihinde kaykay önce şarj almamaya, ardından da hiç gitmemeye başladı. Şu an cihaz ne şarj oluyor ne de çalışıyor. Arızayı yaşadıktan sonra Hepsiburada m
Hepsiburada’nın Arızalı TV Değişim Talebimin Gecikmesi Ve Ürünsüz Bırakması
1 Temmuz 20:5189
Hepsiburada üzerinden homefortech satıcısından LG 65QNED70B6C 65" Smart Webos miniled TV satın aldım (Sipariş No: 433777...8807). Ürünü taksitli olarak yaklaşık 45.000 TL bedelle aldım ve satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ekranda çizgi oluştuğunu fark ettim. Ürün garanti kapsamındaydı ve fatura/g
1
Tekrarlanan Yanlış Numara Gönderimi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
1 Temmuz 14:0076
Ayakkabı Dünyası’ndan Hepsiburada üzerinden Provoq siyah kadın babet satın aldım. 18 Haziran’da 40 numara sipariş verdiğ...im halde tarafıma 39 numara gönderildi. Üründe değişim yapılmadığı söylendi, bu nedenle iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım ve iade için yaklaşık bir hafta bekledim. Ardından 2
Ürün İlk Kullanımda Sigortayı Attırdı Ve İade Talebi Gerekçesiz Reddedildi
1 Temmuz 10:4462
20.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden En Trend Group mağazasından Rowenger 08-Egg 8’li yumurta pişirme makinesi sat...ın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığım anda evin sigortasını attırdı ve bu olaydan sonra cihaz bir daha hiç çalışmadı. Yani daha ilk kullanımda tamamen ürün kaynaklı bir arıza yaşadım.
5
Çözüldü
Hepsiburada'dan Aldığım Tost Makinesinin Kablosu Patladı, Garanti Sürecinde Sahipsiz Bırakıldım
30 Haziran 20:49120
19 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Aksu t32 model tost makinesi satın... aldım. Ürünü kullanırken yaklaşık 2 gün önce tost makinesinin kablosu çalı
1
Hepsiburada’nın Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamaması Ve Sapphire Pulse 9060 XT Değişim Talebi
30 Haziran 18:45292
Hepsiburada’dan Kasım ayında aldığım ayıplı Sapphire Pulse rx 9060 xt ekran kartı ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti, ürün...ün misli ile değişimi yönünde karar verdi. Bu karar kapsamında ürünü 18 Haziran’da Hepsiburada’nın belirttiği adrese kargo ile gönderdim. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen TH
1
Tommy Life Ve Hepsiburada’dan Beden Değişimi Reddi Ve Bonus Kampanyası İptali
30 Haziran 12:1265
22 Haziran 2026 tarihinde, 485 688 393 2 numaralı siparişimle Hepsiburada üzerinden toplam 3.752,66 TL tutarında, 5 fark...lı satıcıdan alışveriş yaptım ve bankamın sunduğu Bonus kampanyasından faydalandım. Bu sipariş kapsamında satıcısı Tommy Life olan 2 adet şortu satın aldım. 25 Haziran 2026 tarihi
1
İlk Kullanımda Deforme Olan Granit Döküm Tava İçin İade Talebi
29 Haziran 23:0664
Hepsiburada üzerinden Kolaysepet mağazasından satın aldığım Lava marka 28 cm granit döküm tavada, ürün daha ilk kullanım...da sorun yaşadım. 9 Haziran’da teslim edilen tavayı 25 Haziran’da ilk kez kullandığımda, sadece bir pişirme sonrası tabanında belirgin renk değişimi ve deformasyon oluştu. Bu duru
1
Hepsiburada'da Defolu Asus Laptop İçin Değişim Talebi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
29 Haziran 13:45342
08.05.2026 tarihinde 4473096223 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden Asus rog Strix g16 g615LP-S5115 model dizüstü... bilgisayarı ve Hepsiburada 2 Yıl Garanti Uzatma Paketi’ni, Elektrik-Elektronik Mühendisliği öğrencisi olan oğlumun eğitiminde kullanacağı programlar için acil ihtiyaç nedeniyle, t
1
Hepsiburada’da Satın Alınan Kaymakçı Makinesinin Arızalı Olması Ve İade Talebinin Reddedilmesi
27 Haziran 18:3876
Hepsiburada üzerinden Minisan Kaymakçı Yayık Makinesi 10 Litre İki Kademeli Motor Paslanmaz Çelik Gövde ve Musluklu ürün...ünü 2025 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 22 Nisan’da tarafıma teslim edildi, ancak evde yoğurt olmadığı için hemen deneyemedim. Teslimden 3–4 gün sonra yoğurt yapıp ilk kez kullandığ
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100