to read complaints and reviews, or file yours.Torima'dan İki Defa Arızalı Şarj Cihazı
Hepsiburada üzerinden Torima adlı satıcıdan Xiaomi Redmi 20000 mAh taşınabilir hızlı şarj cihazı (USB‑C girişli, 18 W, 2 çıkışlı, siyah powerbank) satın aldım. İlk gelen ürünün Type‑C girişi bozuk çıktı, cihazı Type‑C üzerinden hiç kullanamadım. Bunun üzerine değişim talebi oluşturdum; ürün yenisiyle değiştirildi, ancak ikinci gönderilen üründe de aynı şekilde Type‑C girişi çalışmıyordu.
İkinci ürün için de iade talebi oluşturdum ve ücret iadesi 2 Ekim 2026 tarihinde yapıldı. Ücretimin iade edilmiş olmasına rağmen, aynı satıcıdan arka arkaya iki kez arızalı ürün gönderilmesi beni hem mağdur etti hem de bu satıcıya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Hepsiburada’dan beklentim, Torima isimli satıcının bu şekilde defalarca arızalı ürün göndermesi konusunda daha sıkı bir denetim yapılması ve benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılara yaşatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
