Bilsoft Ön Muhasebe Programı Sürekli Donuyor Ve İş Akışını Aksatıyor

Bilsoft ön muhasebe programını kullanırken program sürekli donuyor ve çalışamaz hale geliyor. Özellikle program açıkken ekranda “There is already an open associated with this Connection” veya farklı şekillerde hata penceresi çıkıyor ve sonrasında hiçbir işlem yapamıyorum. İşlerimi aksatacak seviyede, neredeyse her kullanımda benzer sorunla karşılaşıyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda kalıcı olduğu söylenen çözümler uygulanıyor, ancak kısa süre sonra farklı hatalarla sorunlar silsile halinde devam ediyor. Müşteri hizmetleri hattına bağlanmak da oldukça sancılı, uzun beklemeler ve uğraşlar sonunda bile kalıcı bir sonuç alamıyorum. Ben adeta paramla rezil oldum ve işletmem bu süreçte ciddi anlamda mağdur durumda kaldı. İrsaliye kesmek için bilgisayar başına ilgili tarihte saat 17.30 da oturdum ve şu an saat 19.30 telefonum müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için yarım saattir meşgul ve nakliyeci irsaliyeyi almadan yola çıkamıyor. Milyonluk ticaretim Bilsoft yüzünden beklemede!

Bilsoft’un bu hata ve donma problemini gerçekten kalıcı ve kesin olarak çözmesini, gerekiyorsa tarafıma fiili teknik personel göndermelerini, detaylı teknik müdahaleler yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemiyorsa, ödediğim ücretin iadesini istiyor ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu programı kesinlikle ve kesinlikle tercih etmemelerini öneriyorum.