to read complaints and reviews, or file yours.Şişen Powerbank Ve Fatura Sorunları Nedeniyle İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 21 Nisan 2025 tarihinde Xiaomi 20.000 Mah powerbank satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce ürünün şiştiğini fark ettim ve güvenlik açısından risk oluşturduğunu düşündüğüm için iade talebinde bulundum.
Hepsiburada, iade işlemi için fatura gerektiğini belirterek ürünün satıcı firmasıyla iletişime geçti ve satıcı firmaya e-posta ile fatura talebinde bulunduğunu söyledi. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ne satıcı firma bu talebe yanıt verdi ne de Hepsiburada bu konuda bana somut bir çözüm sundu.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini 0850 252 4000 numaralı telefon üzerinden defalarca aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Şişen ve güvenlik riski taşıyan bu ürün için, fatura temin sürecindeki aksaklıklardan bağımsız olarak, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mesut Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-738666096231998 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada kesinlikle terbiyesizlik yaparak müşterilerine değer vermiyor 1 aydır dönüş yapmalarını bekliyorum her seferinde ben arıyorum lakin kesinlikle kendileri dönüş yapmıyor asla hiçbir şekilde Hepsiburada güven vermiyor insanı kaldırmaktan ve oyalamak tan başka yaptığı bir şey yok
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
