Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Salih sonuçtan memnun değil

Toplu Alım Gerekçesiyle İptal Edilen Siparişlerim Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
02 Eylül 2025 16:05
275

Hepsiburada üzerinden 11:35’te Spigen EA3010bt 10.000 Mah model powerbank’ten 1 adet ve ABA09431 Kodlu üründen 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 442 497 124 4 ve 400 203 542’dir. Siparişlerim Ankara’ya teslim edilecekti. Ancak, 15:18’de siparişlerim “toplu alım” gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teslimat sürecinde sıkıntı yaşandığı söylendi, fakat sipariş ekranımda iptal sebebinin toplu alım olduğu belirtiliyor.

İki farklı işlemde toplam 598 TL ve 299 TL olmak üzere kredi kartı ile ödeme yaptım. Ücret iadesi henüz kartıma yansımadı ve beklemede görünüyor. Bu tür sorunları daha önce de yaşadım; ilgili ürünler için 1000 TL’lik kupon tanımlandı ve kullandım. Ancak, bu siparişimde ürünlerin tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve siparişlerimin tekrar gönderilmesini rica ediyorum.

02 Eylül 2025 16:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

03 Eylül 2025 08:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2025 13:11
267
1
Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tolgahan
05 Eylül 2025 17:56
432
fiyat-hatasi-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisim-gonderilmiyor-6.jpg
fiyat-hatasi-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisim-gonderilmiyor-5.jpg
fiyat-hatasi-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisim-gonderilmiyor-2.jpg
fiyat-hatasi-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisim-gonderilmiyor-1.jpg

profile
04 Eylül 2025 18:23
93
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri