to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Satın Aldığım Citizen Saatin Orijinalliği Şüpheli ve İade Sorunu
07 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Elvamax olan 'Citizen saat' adlı ürünü 13.720 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım ve İstanbul Küçükçekmece adresime teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra malzeme kalitesinin çok zayıf olduğunu fark ettim, ancak o an üzerinde durmadım. Yakın zamanda ürünü daha detaylı incelediğimde ise ürünün sahte olduğunu anladım.
Sipariş numaram: 463 174 255 3. Ürünün orijinalliğinin şüpheli olması nedeniyle iade veya değişim başlatmak istedim, ancak sistem üzerinden geri dönüş başlatamıyorum. Bu durum beni mağdur etti.
Satın aldığım ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 477571545 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
