to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Yırtık Kutulu Mioji Lastik Pompası Teslim Alındı
Hepsiburada üzerinden Mioji marka lastik şişirme pompasını 449 515 264 6 numaralı siparişimle satın aldım. Daha önce aynı markanın daha pahalı bir ürününü yine Hepsiburada mağazasından sipariş ettiğimde ürün gayet düzgün, kendi ambalajında ve özenli şekilde gönderilmişti. Ancak bu ürünü 20.08.2026 tarihinde teslim aldığımda, görsellerde de görüldüğü üzere ambalajsız, kutusu yırtılmış ve kullanılmış hissi veren bir şekilde tarafıma ulaştırıldığını gördüm.
Yarın motosiklet ile Türkiye turuna çıkacağımı ve ürün iadesi yapmam durumunda yeniden sipariş veremeyeceğimi kendilerine özellikle belirttim. Buna rağmen bana kullanılmış ve yıpranmış görüntüde bir ürün gönderilmesi hem müşteri memnuniyetini hiçe saymaktadır hem de acil ihtiyacım varken beni mağdur etmiştir.
Müşteri memnuniyeti adına bu hatanın telafi edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu şekilde ambalajsız, yırtık kutulu ve kullanılmış izlenimi veren ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-235700887623516 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
