to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Telefon Siparişinin Hatalı Kayıt Ve Çözüm Talebi
13.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim, 62755045500593 numaralı telefon siparişim, bana hiçbir teslimat kodu sorulmadan kurye tarafından teslim edilmiş gibi gösterildi. Hepsijet’ten “teslim edildi” şeklinde SMS gelmesine rağmen ürün fiilen bana ulaşmadı.
Sistemde paketin lojman görevlisine teslim edildiği bilgisi görünüyor ancak ben lojmanda yaşamıyorum ve oturduğum binada herhangi bir görevli bulunmuyor. Buna rağmen Hepsiburada’ya açtığım şikayet kaydı, “teslim edildi” denilerek tarafıma hiçbir çözüm sunulmadan kapatıldı.
Ürün bana teslim edilmediği ve teslim edilmiş gibi hatalı kayıt tutulduğu için mağduriyetimin giderilmesini, telefonun tarafıma gerçekten ulaşacak şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
