to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Gösterilen Kargo İçin Mağduriyet Ve Yeniden Gönderim Talebi
Aras Kargo’nun Hepsiburada teslimat noktasına teslim edilmesi gereken kargom bana ulaşmadığı halde, sistemlerinde T. C. Kimlik numaram karşılığında teslim edildi olarak görünmektedir. İstanbul Altunizade bölgesindeki teslimat noktasına yönlendirilen ve 6359338959376 takip numaralı, 818 TL tutarındaki gönderim sistemde 26 Şubat tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak ben hiçbir şekilde ürünü teslim almadım.
Telefonla Aras Kargo’ya ulaşmaya çalıştığımda yanıt alamadım, şubeye gittiğimde ise kargonun teslimat noktasına verildiği söylenmekle yetinildi ve sorun çözülmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım. Teslim edilmediği halde teslim edildi gösterilen kargom için mağdur edildim ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı.
Bu siparişimin gerçek durumu araştırılarak, gerekli kontrollerin yapılıp ürünümün bana yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mine Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 280878601 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
