to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 196.585
Hepsiburada 
3.3 
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Hepsiburada Teslimat Noktası
Şikayet118
Hepsiburada Hızlı Teslimat Noktası
Hepsiburada hızlı teslimat noktalarına ait adresler yanlış yazarak müşterilerini mağdur ediyor. Hızlı teslimat noktaları hiz değil problem noktası durumunda. Müşteri hizmetleri adresi yetersizliğine hızlı çözüm üretemiyor. Hepsiburada hızlı teslimat noktası pişmanlıktır.
Hepsiburada Haksızlığı
01 ağustos 2022 tarihinde eşimin telefonu arızalandığı için Hepsiburada'dan telefon siparişi verdim. Sipariş verirken, Mağaza Hepsiburada kargo Hepsijet ve teslimat noktası hepsimat noktası olarak seçtim. Aldığım ürün yarın kapında diyerek satılıyordu diğer alışveriş sitelerinde daha uygun olmasına ...
Hepsiburada Teslimat Kodu Gönderilmediği İçin Teslimat Noktasında Kalan Ürünler!
Hepsiburada üzerinden 28 Temmuz tarihinde teslimat noktası seçerek sipariş verdiğim ürünler sistemde teslimat noktasına ulaşacak diye görünmesine rağmen teslimat noktasına ulaştı ve ben 1 Ağustos tarihinde ürünleri almaya gittim. Ürünler teslimat noktasındaydı ancak bana Hepsiburada tarafından gönde...
Hepsiburada Ürünümü Teslim Alamadım
Hepsiburada teslimat noktasında şifrem hatalı diyerek ürünümü teslim alamadım. 1 haftadır müşteri hizmetleri ve temsilciyle görüşmem, fayda etmedi. Sorunumu çözmediler. Hepsiburada aletleri dökülüyor.
Hepsiburada Hepsijet Sipariş Noktası Adresinde Öyle Bir Yer Yok
Hepsiburada.com üzerinden sipariş ettiğim ürün 18 Temmuz pazartesi günü Hepsijet noktasına ulaştı gözüküyor ancak o adreste ne Hepsijet noktası vardı ne de ürünüm. Aynı gün bu sorunu müşteri hizmetlerinden bildirdiğim halde hala çözülmedi. Şikayet sebebim insanlar da benim düştüğüm hataya düşüp sipa...
Hepsiburada Hepsimat Noktasının Kafasına Göre Davranması Sonucu Tüketici Mağdur
316. Sk. No:122, Se**t, 45** Akhisar/Manisa adresinde bulunan Damla Gıda - Nk Hepsimat Teslimat Noktası 548004442 sipariş numaralı ürünümü almaya geld...
“Sümeyye Hanıma çok teşekkür ediyorum. Bir daha asla Hepsiburada'dan alışveriş yapmayacağım. Personelleri çok iyi ama siteden alışverişi hiç tavsiye etmem.”
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiHepsiburada.com Hatasını Kabul Etmiyor
06.06.2022 'de Hepsiburada.com adlı firmadan "Nikon AF-S dx 55-200mm VR ıı" Nikon marka lensini ürün açıklamasında “distribütör Garantili” yazmasından...
“Sağ olsun bu süreçte Hepsiburada.com genel müdürlükten Mahide Hanım konuyla ilgilendi. İlgisi ve geri dönüşü için teşekkür ederim. Hepsiburada.com la çalışmaya devam etmek istiyorum. Bu markayı değiştirmeyi düşünmüyorum. Umarım 2 taraflı olarak bu tip sorunlar tekrar yaşanmaz. Anlayışınız, ilginiz için teşekkürler.”
Hepsiburada Teslimat Adresini Sistemde Değiştirip Yanlış Kargolamış!
Hepsiburada'dan almış olduğum ve teslimat noktası olarak Üsküdar Nev Çarşı easy Point noktasına gönderdiğim ürünler Kayseri Sendeo Develi şubesine gitti. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda tarafımıza yönlendirilemeyeceğini belirttiler. Teslimat adresi olarak sistemde Sendeo olarak da deği...
Hepsiburada'nın Tek Uzmanlığı Çözümü Olmayan Talepler Oluşturmak Mı?
8 Haziran 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kahve makinesi sipariş ettim ve siparişi teslim almak için bir hepsimat noktası seçtim. Bir gün içi...
“Teşekkürler.”
Hepsiburada Hepsimat Noktası Teslim Etmediği Ürünün İade İşlemlerini Yapmıyor
Hepsiburada dan almış olduğum 4 adet lastiği iade/iptal etmek istedim. Hepsiburada'dan teslimat (Hepsimat) noktasından 3 gün içerisinde almazsanız iad...
“Aynur Hanım'a çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.”
Hepsiburada Siparişimin İadesi Yapılmadı Kargo Tarafından Mağdur Edildim
13 mayısta Hepsiburada alışveriş sitesinden 503 liralık Ebebek mağazasından sipariş oluşturdum daha önce çok defa alışveriş yaptım Hepsiburada'dan Ebebek den maalesef bulunduğumuz yerde Sendeo teslimat noktası bulunmadığından kargom teslim edilemedi bugün 6 Haziran 24 gün olmuş kargom bana ulaştırıl...
Hepsiburada İn Kolay İadesi Tam Bir Kabus.
Hepsiburada'dan iki ürün aldım. Ürünler kalitesiz ve yazılanlarla alakasızdı. Firmayla görüştüm iade edin dedi. Hepsiburada kolay iade kısmına girdiğimde iade edemeyeceğimi " ürünün durumu talep açmaya uygun değil" diye mesajla karşılaştım. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım durumu anlattım. İ...
Hepsiburada Teslimat Noktası Mağduriyeti!
22.05.2022 tarihinde Hepsiburada'nın kendisinden verdiğim 802 310 823 numaralı siparişim için teslim noktası olarak kendi teslim noktalarından birini seçmiştim. 24.05.2022 tarihinde "teslim edilemedi" şeklinde bildirim gelince şaşırarak Hepsiburada'yı aradım. Ürünün teslim edilemediğini ve iade için...
Hepsiburada Hepsijet Ümraniye Dağıtım Merk. Teslimat Noktası Kargosu Kabul Etmiyor
Hepsijet Ümraniye dağıtım merkezi tarafından ve Hepsiburada tarafından mağdur edildim. Siparişimi verirken teslimat noktası olarak hem yakınımda hem de güvenilir olması açısından Hepsijet Ümraniye Dağıtım Merkezini seçtim. MNG Kargo ile dağıtıma çıkan siparişimi "biz kargo kabul etmiyoruz" diyerek g...
Hepsiburada Ve Hepsijet İşbirliğiyle Kombine Yetersizlik
hepsiburada.com üzerinden bir bluetooth hoparlör aldım (sipariş no: 847957343). "hepsiburada.com'un kendi listelediği" teslimat noktalarından birini (...
Hepsiburada Teslimat Noktası Ürünümü Kaybetti
29 Nisan'da Avcılar Cihangir Nkolay noktasına teslim ettiğim 1300 TL değerindeki Logitech z533 ses sistemi Hepsiburada iade sürecinde hala teslim edilmemiş gözüküyor. Defalarca aradım kayıt oluşturdum ancak Hepsiburada geri dönüş yapmıyor. Bu teslimat noktası telefonları da açmıyor. Ürün kayıp nered...
Hepsiburada 9 Gündür Teslimat Noktasından Alınmayan Kayıp Ayakkabı
Hepsiburada'dan kızım için bir ayakkabı siparişi verdim. Numarası büyük oldu ve bir küçük numara ile değişim talep ettim ve ürünü Hepsiteslimat noktasına bıraktım. 9 gündür ürün teslimat noktasında bekliyor ve kızım bayramda giymesi gerek ayakkabıyı. Günde 100 kez müşteri temsilcisi arıyorum ve asla...
Hepsiburada Teslimat Noktası Sorunu
21.04.2022 tarihinde bedelini peşin ödeyerek sipariş verdiğim ve Hepsiburada teslimat noktasından almak istediğim ürünlerimin geldiğine dair mesaj geldi ancak teslimat noktasına dair herhangi bir bilgi verildi. Acaba bana ilham gelmesini mi bekliyorlar ürünlerin nerede olduğuna dair. M. Hizmetlerini...
Hepsiburada Ürünün Teslimatının Yapılmaması
Hepsiburada aracılığı ile aldığım urunu teslimat noktasına istemiştim. Ancak dun iki kez gidip defalarca aramama rağmen teslimat noktası kapalıydı. WhatsApp kanalıyla destek almaya çalıştım olmadı, çağrı merkezini aradım olmadı. Asla yardımcı olmadılar
Hepsiburada Hepsimat Seçeneği Gözükmüyor
Hepsiburada üzerinden sepetime ürünleri ekledim ama teslimat kısmında Hepsimat noktası seçeneği gözükmüyor. Evde olsaydım zaten kullanmazdım ama evde ...
Hepsiburada'nın Yanıltması
Hepsiburada'dan yapmış olduğum alışverişte kargoların eve gelmemesinden dolayı teslimat noktası seçtim. Teslimat noktası fulya iletişim diye bir telefon dükkanı internette 09:30 18:00 arası açık olduğu belirtiliyor. Cumartesi günü saat 11:00'de ürünü teslim almaya gittiğimde dükkan kapalı telefonla ...
Hepsiburada Ve Hepsiburada Teslimat Noktası
Ürünü hiç almamama rağmen teslim etti gösterdiler. Ve iade süresi dolmasına yakın bilgi verdiler. Şimdi ürünüm yanlış kargo firmasında bekliyor ve ürünün iade süresi dolacak. Kaç kez aramama rağmen oyalıyorlar bu nasıl sorumsuzluk anlamadım. Hem teslimat noktası hem Hepsiburada tarafından mağdur edi...
Hepsiburada Hepsi Pişmanlık!
Hepsiburada ve Hepsijet. Şiddetle uzak durduğum firmalar. Ama ürünü başkasına aldığım için mecbur alışveriş yaptık. Bunlar teslimatı beceremiyor teslimat noktası seçeyim dedim Nkolay istasyon Amasya'yı seçtik. Siteden baktım cumartesi 18 e kadar açık. Saat 15 50 de Nkolay teslim noktasına gittim kap...
Hepsiburada Ürün Ücret İadesi!
Yanlış gelen ürünü iade ettim fakat ürünüm satıcıya ulaşmadığı için ücreti iade etmiyorlar kargonuz gözükmüyor diyorlar kendi sitesinde yazan teslimat...
“Hepsiburada çağrı merkezinden benimle ilgilenen mahide hanıma teşekkür ediyorum ilgisi ve alakası için”