You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 196.585

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Teslimat Noktası

Şikayet118

Şikayet Sıralaması
profile
  • 51görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hızlı Teslimat Noktası

Hepsiburada hızlı teslimat noktalarına ait adresler yanlış yazarak müşterilerini mağdur ediyor. Hızlı teslimat noktaları hiz değil problem noktası durumunda. Müşteri hizmetleri adresi yetersizliğine hızlı çözüm üretemiyor. Hepsiburada hızlı teslimat noktası pişmanlıktır.

Devamını oku
profile
  • 362görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Haksızlığı

01 ağustos 2022 tarihinde eşimin telefonu arızalandığı için Hepsiburada'dan telefon siparişi verdim. Sipariş verirken, Mağaza Hepsiburada kargo Hepsijet ve teslimat noktası hepsimat noktası olarak seçtim. Aldığım ürün yarın kapında diyerek satılıyordu diğer alışveriş sitelerinde daha uygun olmasına ...

Devamını oku
Hepsiburada Haksızlığı
Hepsiburada Haksızlığı
Hepsiburada Haksızlığı
+2
profile
  • 112görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Teslimat Kodu Gönderilmediği İçin Teslimat Noktasında Kalan Ürünler!

Hepsiburada üzerinden 28 Temmuz tarihinde teslimat noktası seçerek sipariş verdiğim ürünler sistemde teslimat noktasına ulaşacak diye görünmesine rağmen teslimat noktasına ulaştı ve ben 1 Ağustos tarihinde ürünleri almaya gittim. Ürünler teslimat noktasındaydı ancak bana Hepsiburada tarafından gönde...

Devamını oku
profile
  • 124görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürünümü Teslim Alamadım

Hepsiburada teslimat noktasında şifrem hatalı diyerek ürünümü teslim alamadım. 1 haftadır müşteri hizmetleri ve temsilciyle görüşmem, fayda etmedi. Sorunumu çözmediler. Hepsiburada aletleri dökülüyor.

Devamını oku
profile
  • 191görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Hepsijet Sipariş Noktası Adresinde Öyle Bir Yer Yok

Hepsiburada.com üzerinden sipariş ettiğim ürün 18 Temmuz pazartesi günü Hepsijet noktasına ulaştı gözüküyor ancak o adreste ne Hepsijet noktası vardı ne de ürünüm. Aynı gün bu sorunu müşteri hizmetlerinden bildirdiğim halde hala çözülmedi. Şikayet sebebim insanlar da benim düştüğüm hataya düşüp sipa...

Devamını oku
profile
  • 825görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsimat Noktasının Kafasına Göre Davranması Sonucu Tüketici Mağdur

316. Sk. No:122, Se**t, 45** Akhisar/Manisa adresinde bulunan Damla Gıda - Nk Hepsimat Teslimat Noktası 548004442 sipariş numaralı ürünümü almaya geld...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Sümeyye Hanıma çok teşekkür ediyorum. Bir daha asla Hepsiburada'dan alışveriş yapmayacağım. Personelleri çok iyi ama siteden alışverişi hiç tavsiye etmem.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 216görüntüleme
  • 22 Haziran 20:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Hatasını Kabul Etmiyor

06.06.2022 'de Hepsiburada.com adlı firmadan "Nikon AF-S dx 55-200mm VR ıı" Nikon marka lensini ürün açıklamasında “distribütör Garantili” yazmasından...

Devamını oku
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Haziran 20:59

“Sağ olsun bu süreçte Hepsiburada.com genel müdürlükten Mahide Hanım konuyla ilgilendi. İlgisi ve geri dönüşü için teşekkür ederim. Hepsiburada.com la çalışmaya devam etmek istiyorum. Bu markayı değiştirmeyi düşünmüyorum. Umarım 2 taraflı olarak bu tip sorunlar tekrar yaşanmaz. Anlayışınız, ilginiz için teşekkürler.”

profile
  • 366görüntüleme
  • 20 Haziran 21:46

Hepsiburada Teslimat Adresini Sistemde Değiştirip Yanlış Kargolamış!

Hepsiburada'dan almış olduğum ve teslimat noktası olarak Üsküdar Nev Çarşı easy Point noktasına gönderdiğim ürünler Kayseri Sendeo Develi şubesine gitti. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda tarafımıza yönlendirilemeyeceğini belirttiler. Teslimat adresi olarak sistemde Sendeo olarak da deği...

Devamını oku
Hepsiburada Teslimat Adresini Sistemde Değiştirip Yanlış Kargolamış!
Hepsiburada Teslimat Adresini Sistemde Değiştirip Yanlış Kargolamış!
profile
  • 206görüntüleme
  • 14 Haziran 16:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsimat Noktası Teslim Etmediği Ürünün İade İşlemlerini Yapmıyor

Hepsiburada dan almış olduğum 4 adet lastiği iade/iptal etmek istedim. Hepsiburada'dan teslimat (Hepsimat) noktasından 3 gün içerisinde almazsanız iad...

Devamını oku
Yüksel'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Haziran 16:54

“Aynur Hanım'a çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.”

profile
  • 81görüntüleme
  • 06 Haziran 12:41

Hepsiburada Siparişimin İadesi Yapılmadı Kargo Tarafından Mağdur Edildim

13 mayısta Hepsiburada alışveriş sitesinden 503 liralık Ebebek mağazasından sipariş oluşturdum daha önce çok defa alışveriş yaptım Hepsiburada'dan Ebebek den maalesef bulunduğumuz yerde Sendeo teslimat noktası bulunmadığından kargom teslim edilemedi bugün 6 Haziran 24 gün olmuş kargom bana ulaştırıl...

Devamını oku
profile
  • 307görüntüleme
  • 26 Mayıs 15:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İn Kolay İadesi Tam Bir Kabus.

Hepsiburada'dan iki ürün aldım. Ürünler kalitesiz ve yazılanlarla alakasızdı. Firmayla görüştüm iade edin dedi. Hepsiburada kolay iade kısmına girdiğimde iade edemeyeceğimi " ürünün durumu talep açmaya uygun değil" diye mesajla karşılaştım. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım durumu anlattım. İ...

Devamını oku
Hepsiburada İn Kolay İadesi Tam Bir Kabus.
Hepsiburada İn Kolay İadesi Tam Bir Kabus.
Hepsiburada İn Kolay İadesi Tam Bir Kabus.
profile
  • 159görüntüleme
  • 25 Mayıs 11:41

Hepsiburada Teslimat Noktası Mağduriyeti!

22.05.2022 tarihinde Hepsiburada'nın kendisinden verdiğim 802 310 823 numaralı siparişim için teslim noktası olarak kendi teslim noktalarından birini seçmiştim. 24.05.2022 tarihinde "teslim edilemedi" şeklinde bildirim gelince şaşırarak Hepsiburada'yı aradım. Ürünün teslim edilemediğini ve iade için...

Devamını oku
profile
  • 89görüntüleme
  • 24 Mayıs 16:09

Hepsiburada Hepsijet Ümraniye Dağıtım Merk. Teslimat Noktası Kargosu Kabul Etmiyor

Hepsijet Ümraniye dağıtım merkezi tarafından ve Hepsiburada tarafından mağdur edildim. Siparişimi verirken teslimat noktası olarak hem yakınımda hem de güvenilir olması açısından Hepsijet Ümraniye Dağıtım Merkezini seçtim. MNG Kargo ile dağıtıma çıkan siparişimi "biz kargo kabul etmiyoruz" diyerek g...

Devamını oku
profile
  • 127görüntüleme
  • 20 Mayıs 11:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ve Hepsijet İşbirliğiyle Kombine Yetersizlik

hepsiburada.com üzerinden bir bluetooth hoparlör aldım (sipariş no: 847957343). "hepsiburada.com'un kendi listelediği" teslimat noktalarından birini (...

Devamını oku
profile
  • 44görüntüleme
  • 07 Mayıs 11:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Teslimat Noktası Ürünümü Kaybetti

29 Nisan'da Avcılar Cihangir Nkolay noktasına teslim ettiğim 1300 TL değerindeki Logitech z533 ses sistemi Hepsiburada iade sürecinde hala teslim edilmemiş gözüküyor. Defalarca aradım kayıt oluşturdum ancak Hepsiburada geri dönüş yapmıyor. Bu teslimat noktası telefonları da açmıyor. Ürün kayıp nered...

Devamını oku
profile
  • 473görüntüleme
  • 28 Nisan 11:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada 9 Gündür Teslimat Noktasından Alınmayan Kayıp Ayakkabı

Hepsiburada'dan kızım için bir ayakkabı siparişi verdim. Numarası büyük oldu ve bir küçük numara ile değişim talep ettim ve ürünü Hepsiteslimat noktasına bıraktım. 9 gündür ürün teslimat noktasında bekliyor ve kızım bayramda giymesi gerek ayakkabıyı. Günde 100 kez müşteri temsilcisi arıyorum ve asla...

Devamını oku
profile
  • 82görüntüleme
  • 23 Nisan 15:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Teslimat Noktası Sorunu

21.04.2022 tarihinde bedelini peşin ödeyerek sipariş verdiğim ve Hepsiburada teslimat noktasından almak istediğim ürünlerimin geldiğine dair mesaj geldi ancak teslimat noktasına dair herhangi bir bilgi verildi. Acaba bana ilham gelmesini mi bekliyorlar ürünlerin nerede olduğuna dair. M. Hizmetlerini...

Devamını oku
profile
  • 90görüntüleme
  • 21 Nisan 11:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürünün Teslimatının Yapılmaması

Hepsiburada aracılığı ile aldığım urunu teslimat noktasına istemiştim. Ancak dun iki kez gidip defalarca aramama rağmen teslimat noktası kapalıydı. WhatsApp kanalıyla destek almaya çalıştım olmadı, çağrı merkezini aradım olmadı. Asla yardımcı olmadılar

Devamını oku
profile
  • 162görüntüleme
  • 16 Nisan 10:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hepsimat Seçeneği Gözükmüyor

Hepsiburada üzerinden sepetime ürünleri ekledim ama teslimat kısmında Hepsimat noktası seçeneği gözükmüyor. Evde olsaydım zaten kullanmazdım ama evde ...

Devamını oku
profile
  • 111görüntüleme
  • 11 Nisan 10:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Yanıltması

Hepsiburada'dan yapmış olduğum alışverişte kargoların eve gelmemesinden dolayı teslimat noktası seçtim. Teslimat noktası fulya iletişim diye bir telefon dükkanı internette 09:30 18:00 arası açık olduğu belirtiliyor. Cumartesi günü saat 11:00'de ürünü teslim almaya gittiğimde dükkan kapalı telefonla ...

Devamını oku
profile
  • 799görüntüleme
  • 07 Nisan 11:47

Hepsiburada Ve Hepsiburada Teslimat Noktası

Ürünü hiç almamama rağmen teslim etti gösterdiler. Ve iade süresi dolmasına yakın bilgi verdiler. Şimdi ürünüm yanlış kargo firmasında bekliyor ve ürünün iade süresi dolacak. Kaç kez aramama rağmen oyalıyorlar bu nasıl sorumsuzluk anlamadım. Hem teslimat noktası hem Hepsiburada tarafından mağdur edi...

Devamını oku
profile
  • 110görüntüleme
  • 02 Nisan 17:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hepsi Pişmanlık!

Hepsiburada ve Hepsijet. Şiddetle uzak durduğum firmalar. Ama ürünü başkasına aldığım için mecbur alışveriş yaptık. Bunlar teslimatı beceremiyor teslimat noktası seçeyim dedim Nkolay istasyon Amasya'yı seçtik. Siteden baktım cumartesi 18 e kadar açık. Saat 15 50 de Nkolay teslim noktasına gittim kap...

Devamını oku
profile
  • 236görüntüleme
  • 31 Mart 17:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürün Ücret İadesi!

Yanlış gelen ürünü iade ettim fakat ürünüm satıcıya ulaşmadığı için ücreti iade etmiyorlar kargonuz gözükmüyor diyorlar kendi sitesinde yazan teslimat...

Devamını oku
Hepsiburada Ürün Ücret İadesi!
Onurcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 31 Mart 17:50

“Hepsiburada çağrı merkezinden benimle ilgilenen mahide hanıma teşekkür ediyorum ilgisi ve alakası için”

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100