Hepsiburada teknik servis

Viomi a9 23000 Pa LED Işıklı Kablosuz Dikey Süpürge’yi yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Carrefour satıcısından 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 10 gündür süpürgenin motorundan aşırı derecede ses geliyor ve cihaz kendiliğinden kapanıp açılıyor. Sorun her ...

Hoover marka 10a2tsbe-17 model kurutma makinesini 11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldım ve kurulumu yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Makineyi ilk çalıştırdığımız andan itibaren, düz bir zeminde olmasına rağmen dönerken savruluyormuş gibi sürekli yüksek ses çıkarıyor. Bu ses, diğer...

Pirantec CB 101 A buhar temizleme makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra makinenin alt kısmından su sızdırmaya başladığını ve tutma yerinin aşırı ısındığını fark ettim. Ayrıca makine üzerinde bulunan yeşil ışık sürekli yanıp sönüyor. Bu sorunlar neden...

Samsung SFE21 model telefonumda yaklaşık 3 gündür Hepsiburada uygulamasına evdeki Wi-Fi ağı üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda 'servis bağlantısı kesildi' şeklinde bir hata alıyorum. Aynı cihazda mobil veriyle denediğimde ise uygulama sorunsuz açılıyor. Evde Türk Tele...

16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Simfer marka 3011 kodlu bir ocak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, tüm gözlerinde ateşleme arızası olduğunu ve 4 gözün de çok kısık yandığını, ayrıca 2 gözün yanıp söndüğünü fark ettim. Ürün garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu arıza nedeniyle hem ...

Eylül ayında Hepsiburada üzerinden Cep Ekspress satıcısından TCL mt42 Movetime Akıllı Çocuk Saati (Mavi) satın aldım. Sipariş numaram: ınt2025000011391. Ürünü aldığımız günden bu yana saat şarj olmuyor ve kendi kendine kapanıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor. İade veya değişim talebimle ilg...

07.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Mi Robot Süpürge Mop 2 Pro cihazımla ilgili 16.09.2025 tarihinde servis ile iletişime geçtim ve Hepsiburada'nın yönlendirmesiyle İstanbul'daki Eymen Bilişim Teknik Servis'e gönderdim. Cihazın arızasıyla ilgili 3 hafta boyunca hiçbir bilgilendirme ya...

DJI Mini 4K model drone cihazımda yaşadığım ciddi sorun nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Ekim ayının başında, rüzgarsız bir havada ve düşük irtifada uçuş yaparken cihaz aniden sinyalden çıktı. Kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde, sinyal kaybı durumunda otomatik olarak kalkış noktasına dönm...

Hepsiburada üzerinden ko-40 tahdf model siyah cam ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için Kumtel yetkili servisi çarşamba günü evime geldi ancak ocak için gerekli olan duvar mesafesi şartının ürün açıklamalarında belirtilmediğini, bu nedenle kurulumun yapılamayacağını ve kurulsa bile camın kı...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4in1 Konuşan Otomatik Cam Çay ve Filtre Kahve Demleme Makinesi’nde, içme suyu kullanmama ve düzenli olarak temizliğini yapmama rağmen çaydanlık kısmında sürekli olarak kireçlenme sorunu yaşamaktayım. Temizlik işlemlerinden hemen...

Hepsiburada hesabımda 4 gündür “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiçbir cihazdan erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim ancak sonuç alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve mağduriyetim devam...

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy S24 Plus model bir cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa bir süre sonra, telefonuma cihazın 120 gün içinde kullanıma kapanacağına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptığımda, cihazın yur...

Hepsiburada üzerinden Schafer Muhteşem 5’li Kea Set satın aldım ve ürünlerin 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Sipariş numaram: 704 611 715. Ürün bana Tekirdağ/Çerkezköy adresine teslim edildi. Ancak, paketle birlikte hiçbir şekilde fatura gönderilmedi ve bu nedenle garanti hakkımı da kullanamıy...

Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 13 model elektronik ürünümde, ürünü çok fazla kullanmamama rağmen henüz 1 yıl dolmadan ekranında siyahlaşma sorunu başladı ve pil sağlığı da hızlıca düştü. Yaklaşık 2 aydır bu sorunlar devam ediyor. Şu ana kadar teknik servise başvurmadım ve Hepsiburada müşteri h...

13 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sapphire rx 9070 xt Nitro+ marka ekran kartı sipariş ettim (Sipariş No: 441 966 229 9). Ürün 15 Eylül 2025’te Mersin’de tarafıma teslim edildi ve sadece iki hafta sorunsuz kullandım. 30 Eylül 2025’te ekran kartı arızalandı. 6 Ekim 2025’te ürünü garanti k...

1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo Slide 8 GO 32 model televizyonu aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra arıza vermeye başladı. Televizyon kendi kendine açılıp kapanıyor, elektrik almıyor ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Priz ve elektrik bağlantılarını kontrol ettim, farklı prizlerde de...

Merhaba, Öncelikle buradan yazma sebebim, Hepsiburada çalışanlarının maalesef yardımcı olamayacaklarını belirtip görüşmeyi sonlandırmalarıdır. Gerçekten şaka gibi. 834797228 numaralı siparişim kapsamında, “Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512GB 12GB (Xiaomi Türkiye Garantili)” ibaresiyle satın aldığım cih...

10 Ekim tarihinde 861962494 numaralı siparişim olan Roborock Q7 Max Beyaz Akıllı Robot Süpürge’yi, İzmir Gaziemir’den Aras Kargo ile Hepsiburada’nın verdiği adrese gönderdim. Ürünün garantisi devam etmektedir ve elimde faturası mevcuttur. Ancak bugün, Eymen Teknik Servis adlı bir firmadan WhatsApp ...