Hepsiburada teknik servis

24 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL mt42 akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü özellikle suya dayanıklı olduğu belirtilen açıklamalara ve görsellere güvenerek tercih ettim. Çocuğum saati kolundayken sadece su sıçraması oldu, tamamen suya sokulmadı. Buna rağmen saatin ekranı bozuldu v...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hyperx Cloud ııı DTS X kablolu oyuncu kulaklığının sağ ses çıkışında zaman zaman kesilmeler olmaya başladı. Farklı cihazlarda da denememe rağmen sorun devam etti. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra bu problem ortaya çıktı ve kulaklık herhangi bir darbe veya h...

Creality Hi Combo model 3D yazıcıyı 30.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Gpn Teknoloji aracılığıyla kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Cihaz çok kısa süre içinde “model fan hızı düşük” uyarısı vererek arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. 19.11.2025 tarihinde arıza bildirimi üzerine...

Hepsiburada üzerinden 5 Kasım tarihinde Lenovo m10 model bir tablet satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra, ekran ışığını kısık seviyeye aldığımda ekranda piksel sorunları olduğunu fark ettim ve bunun üzerine tableti yetkili servise gönderdim. Ürün, Lenovo teknik servis üzerinden BDH ...

Hepsiburada üzerinden Cep Ekspres satıcısından TCL MT40X Movetime 4G akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü 7 Ekim’de teslim aldım ve daha iki hafta dolmadan saatin ekranı tamamen kapandı, cihaz açılmaz hale geldi. Teknik servise gönderdim, batarya değişimi ve yazılım güncellemesi yapıldığı belirtile...

Hepsiburada üzerinden Yaman Teknoloji İthalat İhracat Pazarlama Sanayi Ticaret Limited Şirketi satıcısından 19 Kasım tarihinde Onvo 65OVF925OUQ 65'' model televizyon satın aldım. Ürün 27 Kasım’da tarafıma teslim edildi ve aynı gün Onvo’nun yetkili teknik servisi eve gelerek kurulumu gerçekleştirdi. ...

13 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Printech cb 107 c buharlı makine satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kablo koruması yerinden çıktı, önemsemedim ve kullanmaya devam ettim. Ancak daha toplamda en fazla 4 kez kullanmama rağmen bu kez de çentik kapağı bozuldu. Ürün arızalanınca hem teknik servis hem ...

Hepsiburada üzerinden Monster Notebook satıcısından Abra A7 v16.2.2 Intel Core i7 13700hx model bir laptop satın aldım. Siparişimi 1 Aralık’ta verdim, ürün 3 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda bilgisayara takılan şarj adaptörünün ucunun kırık olduğunu gördüm. Yeni ve sıfır al...

Hepsiburada üzerinden 05.10.2025 tarihinde 1.579 TL ödeyerek Qcy ht08 Melobuds Pro kulaklık satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen yaklaşık iki ay sonra, 10.11.2025 tarihinde sağ kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Bunun üzerine kulaklığı 20.11.2025 tarihinde servise gönderdim. Ancak se...

05.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 13 marka/model bir cihaz satın aldım. Cihaz bir süre sonra kendi kendine ekranda piksel kayıpları göstermiş, devamında ise sim kart okuma ve Wi‑Fi bağlantı işlevleri tamamen çalışmaz hale gelmiştir. Bu durum üzerine cihaz, yönlendirme doğrultusunda ...

Uzun süredir Hepsiburada uygulamasına iPhone 11 cihazımdan giriş yapamıyorum ve sürekli “servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ettiği için uygulamayı hiç kullanamıyorum. Hepsiburada’dan, yaşadığım bu teknik problemin acil olarak incelenmesini ve hesabıma soruns...

Hepsiburada üzerinden 23.09.2025 tarihinde Robeve 2,5 litre beyaz-muk (57) model hava nemlendirici satın aldım. Ürünü sadece iki kez sorunsuz kullandım, üçüncü kullanımda cihaz bir anda buhar vermemeye başladı ve şu an hiç çalışmıyor. İnternette ürünle ilgili teknik servis bilgisi bulamadım. Robeve...

Hepsiburada Android uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum ve sürekli “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle 5–6 kez ayrı ayrı görüştüm. Görüşmelerde benden uygulamayı silip tekrar yü...

Hepsiburada’dan 9 Kasım tarihinde Miltu ışıklı sarı renkli 3 tekerlekli Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 24 saat dolmadan tekerlek tarafında kırılma oldu ve ben de hemen değişim talebinde bulundum. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen, herhangi bir onarım yapılmadan ve değişim sağlanma...

Hepsiburada üzerinden 02.05.2025 tarihinde 22.099 TL ödeyerek TCL50C655 50" 126 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV satın aldım. 21.10.2025 tarihinde televizyon aniden açılmamaya başladı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Arızanın ardından markanın resmi distribütörü olan Bilkom üzerinden 2...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Go Gamer olan Inno3D RTX 5060 Ti 8GB ekran kartını 4731050268 numaralı siparişimle Hepsiburada güvencesiyle satın aldım. Ürün elime ulaştığında baştan itibaren bozuktu. Kartı, kendisinden önce sorunsuz çalışan 3 farklı sistemde test ettim. İşlemci, RAM ve depolama bil...

Hepsiburada’dan 18.05.2022 tarihinde TCL MT42 model çocuk akıllı saat satın aldım. Cihazın dokunmatiği bozulduğu için teknik servise göndermek istedim; ancak servis, işlem yapabilmek için mutlaka IMEI numarasına ihtiyaç olduğunu belirtti. Ürünün faturasında IMEI numarası yer almadığı için şu anda ci...

Hepsiburada’dan 2023 yılında 649 TL ödeyerek Haylou w1 tws 5.2 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra uzun süre kenarda bekledi, şarja takmadım ve kullanmadım. Kardeşime lazım olduğunda kulaklığı şarja taktığımızda hiçbir şekilde çalışmadığını, tepki vermediğini fark ettik...

16 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Prima Nova marka çöp kovası, alımdan kısa süre sonra arızalandı ve yaklaşık 3 haftadır pedala basınca kapak açılmıyor. Ürün garantili olduğu için sistem üzerinden destek talebi oluşturdum. Talebim üzerine tam 3 hafta boyunca sadece “Kaydınızı devrald...

Hepsiburada mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “servis bağlantısı kesildi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle Hepsiburada hesabımı kullanamıyor, uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. İletişim ...

Ağustos 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi Baby Camera IP 9 model bebek kamerasında son 3 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Cihaz, bağlandığı andan itibaren yaklaşık 2-3 dakika sonra bağlantıyı koparıyor, kendini tekrar başlatıyor ve sürekli bağlantı adımına geri dönüyor. Uygu...