Hepsiburada teknik servis

Hepsiburada mobil uygulamasında 2 gündür “servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde bu sorun sürekli olarak karşıma çıkıyor. Sorunu çözmek için internet bağlantımı değiştirdim, uygulamanın belleğini temizledim ve uygulamayı silip tekrar yükledim ancak hiçbir şek...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada'nın sattığı ve 2 yıl garantili olarak satın aldığım Hyprex Cloud 3 Wireless kulaklığım, satın aldıktan yaklaşık 7 ay sonra bağlantı problemi yaşamaya başladı. Kulaklığın bağlantı yapması gereken USB alıcısı tamamen bozuldu ve cihaz hiçbir şekilde kullanılmaz hale g...

Philips 8000 Aqua Plus dikey süpürgeyi çeyizim için Hepsiburada üzerinden, Philips satıcısından satın aldım. Ürünü maksimum altı aydır kullanıyorum ve garantisi devam ediyor. Başlangıçta herhangi bir sorun yoktu, ancak yaklaşık bir aydır süpürdüğüm tozların, özellikle küçük parçacıkların makineyi ka...

10 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q7 Max Akıllı robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 588 *****99). Ürünün garanti süresi devam ederken, alt kısmında bulunan fırça kapağı tırnakları süpürme esnasında kırıldı. Kendi imkanlarımla yeni bir fırça kapağı alıp taktım, ancak bir süre ...

Xiaomi X10 Plus model cihazımda 17 Ağustos'ta başlayan ve her kullanımda tekrar eden "temiz su haznesinde yeterli su yok" uyarısı nedeniyle paspas pedlerini kullanamama sorunu yaşıyorum. 20 Ağustos'ta cihazı teknik servise gönderdim. Teknik servis cihazda sorun bulmadığını belirterek ürünü geri gönd...

Philips Azur 7500 Series ütüyü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü ilk günden beri kullanırken sürekli sorun yaşıyorum. Ütü, her türlü kıyafeti yakabiliyor ve özellikle yüksek ayarlarda bu sorun daha da artıyor. Yanık izleri hem kıyafetlerimde hem de ütünün tabanında kalıyor. Düşük ayarda ütü...

19.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi marka robot süpürge ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle, ürünün tamiri için defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana birçok teknik servis bilgisi verildi, ancak gönderdiğim servislerin hiçbiri yetkili servis çıkmad...

Henüz bir yılını doldurmamış olan Xiaomi Mi Robot Vacuum temizlik robotumun mop özelliği çalışmamaya başladı; hazneden su gelmiyor ve paspas yapmıyordu. Bu nedenle ürünü, garanti kapsamında incelenmesi için Hepsiburada teknik servisine gönderdim. Ürünüm 05.08.2025 tarihinde servis sürecine alındı ve...

22 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Salomon Supercross 4 GTX model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra, Ocak 2025’te sağ ayakkabının ayak parmağı kısmında yırtılma oluştu. Hepsiburada’ya arıza talebi oluşturdum ve ayakkabım yenisiyle değiştirildi. Ancak yeni gönderilen ...

12 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Depogünleri mağazasından Nespresso F121 model bir elektronik ürün satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığı günden itibaren arızalıydı ve toplamda üç defa teknik servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde Nespresso tarafından bana “arıza kabul formu” gö...

Kasım 2023’te Hepsiburada üzerinden Owen Teknoloji satıcısından Samsung Galaxy A72 cep telefonu satın aldım. Birkaç ay sonra cihazda şarj sorunu yaşadım ve anlaşmalı teknik servise götürdüm. Servis, telefonun daha önce başka bir servise gittiğini, garantisinin 2023’ün 5. Ayında bittiğini ve cihazın ...

4 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Tekno Dream satıcısından Lenovo Yoga Pro 7 14IMH9 model bir laptop satın aldım. Ürün 6 Eylül’de elime ulaştı. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra, daha bir hafta bile olmadan klavyesindeki bir tuşun kırık olduğunu fark ettim. Kutusunda veya ambalajında herhangi ...

16 Mayıs 2024’te Hepsiburada üzerinden Edessa Saat satıcısından Guess GUWO989L2 model saat satın aldım. Ürünü 25 Mayıs’ta kullanmaya başladım ve ilk haftasında sorun yaşamadım. Ancak ikinci haftadan itibaren, saatin 5 ATM su geçirmezlik özelliği olmasına rağmen abdest alırken su aldı ve içi buharla ...

25 Haziran’da Hepsiburada üzerinden, Eko-Ekol satıcısından satın aldığım İntex Yeni Model Excursion 5 Kişilik Bot + Pompa + Kürek Ib68325, ikinci kullanımda patladı. Ürünün iki yıl garantisi olduğu belirtilmişti ve faturası da elimde mevcut. Ancak yaşadığım sorun sonrası, satıcının verdiği servis il...

Reeder S19 Max Pro s model telefonumun şarj yeri yaklaşık bir ay önce çalışmamaya başladı. Garanti sürem devam ettiği halde, cihazı servise göndermek istediğimde benden ücret talep edildi. Ayrıca, istersem servis fiyatına yeni cihaz verebileceklerini söylediler. Bu yaklaşım beni oldukça şaşırttı ve ...

Teknik servis süreci bir buçuk aydır sürüyor. Bir ay onarım için bekledim, defalarca aradım, birbirlerinden haberleri yoktu. Sonra onarıldı diye aradılar, kargoya verilecek dediler. 10 gündür bekliyorum, yine defalarca aradım, 'Kaydınız alınmıştır' dan başka yanıt yok. Böyle bir saçmalık görmedim. B...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi G10 dikey süpürgenin başlık kısmında, normal kullanım sonrası küçük bir kırık oluştu ve başlık artık sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Ürünün sipariş numarası: 124737977. Garanti süresi dolmuş olsa da, Xiaomi Türkiye’den satıcı garantisi kapsamında parça gar...

21 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pierre Cardin Vovo bebek arabası satın aldım (Sipariş No: 422 966 446 4). Ürünün faturası tarafıma iletilmedi. Yaklaşık 1 aydır hem e-posta hem de farklı yollarla faturamı talep etmeme rağmen herhangi bir şekilde faturamı alamadım. Ürünü teknik servise g...