Hepsiburada teknik servis

30 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Türkiye garantili Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonu satın aldım (Sipariş No: 513 *****13). 31 Ağustos 2025 tarihinde “IMEI numaralı cihaz klonlu listesine alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve telefonumun iletişime kapatılacağı bildirildi. Cih...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6-7 ay önce Xiaomi 14 t Pro model bir telefon satın aldım. 31 Temmuz tarihinde cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle Evofone teknik servisine başvurdum. Ancak teknik servis, faturamda cihazın seri numarası ile IMEI1 ve IMEI2 bilgilerinin eksik olduğunu, bu nedenle işlem ...

13 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG televizyon teslim edildikten sonra, cihazın arka kısmından ses geldiğini fark ettim. Teknik servisi çağırdım ve yapılan kontrolde ürünün fabrika hatası nedeniyle ayıplı mal olduğu tespit edildi. Bunun üzerine televizyon teslim alındı v...

28 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Xiaomi Redmi 14 Pro model telefonu satın aldım (Sipariş No: 485 652 350 6). Telefonu Manisa Soma’da teslim aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, gelen aramalarda görüşme başladıktan sonra yaklaşık 10 saniye boyunca her i...

Şubat ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 Plus model cep telefonum, henüz 6 ay dolmadan arızalandı. Özellikle gece fotoğraf çekimlerinde sürekli olarak yansıma problemi yaşıyorum. Temmuz ayında cihazı Bursa’dan Troy Apple yetkili servisine gönderdim ve yapılan inceleme sonucunda kam...

14/04/2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden mobifon firmasından 70maı a810 + rc12 ön ve arka araç içi kamera seti (seri no: 2810b02yl4bj1829qpue) satın aldım. Ürün arızalandığı için 01/08/2025 tarihinde Ankara'da yetkili servis olan summit teknik servis’e teslim ettim. Servis, cihazın...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım qcy HT07 Arcbuds Bluetooth kulaklığımda zamanla bir sorun oluştu ve ürünü garanti kapsamında İstanbul’daki İstech İletişim teknik servisine gönderdim. Ürünüm tertemiz olmasına rağmen, teknik servis “kulak akıntısı” gerekçesiyle onarım veya ücretsiz değişimi reddet...

Haziran ayında Hepsiburada üzerinden o Cam 3’lü güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum; Antalya sıcağında akşam güneş batınca şarjı bitiyor ve önünde hareket olsa bile algılamıyor. Ürünün performansı çok kötü, sürekli bozuk. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve teknik...

4 Aralık 2024’te Hepsiburada uygulamasından Karaca Powermix blender setini çeyizim için satın aldım. Ürünü mart 2025’te ilk kez kullanmak istediğimde hiç çalışmadığını fark ettim. İade talebinde bulunduğumda, 15 günlük süreyi geçtiğim gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler ve beni servise yön...

Hepsiburada.com üzerinden Mart 2025 tarihinde Robor marka Powerbank 80000 Mah ürünü satın aldım. Ürünü yeni açtım ve kullanmaya başladım ancak hem şarj olmuyor hem de çalışmıyor. Ayrıca kutudan çıkan kablo da uyumsuz. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle teknik servi...

Tecno Spark 30 model cihazımı yaklaşık 3 gündür orijinal şarj cihazı ve kablosu ile kullanmama rağmen hızlı şarj özelliği çalışmıyor. Sorun sadece hızlı şarj ile ilgili ve cihazım garantili. Şarj cihazı ve kabloyu değiştirmeden, sadece orijinal ekipmanları kullandım. Sorun her zaman devam ediyor. ...

06.08.2025 tarihinde Hepsiburada mağazasından aldığım Philips 8053 model süpürge ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü yakın zamanda teknik servise götürdüğümde, faturadaki ürün ile bana gönderilen ürünün aynı olmadığı ve bu nedenle garanti kapsamında onarım sağlanamayacağı bil...

10 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Azur adlı satıcıdan aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro2+ 3D robot süpürgede yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. Satıcıya bir türlü ulaşamamam nedeniyle, hangi servise gideceğim bilgisini kendilerinden aldım. A...

30.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Honor Magic 7 Pro model cep telefonumda, telefonu salladığımda içinden "tıkır tıkır" şeklinde rahatsız edici bir ses gelmektedir. Bu ses, küçük çocukların oynadığı çıngırdak oyuncaklardan çıkan sese benzemektedir ve cihazda olmaması gere...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Poco M6 Pro (Türkiye garantili) akıllı telefonumda kasma ve şarjın çok hızlı bitmesi sorunları yaşadım. Bu nedenle cihazı 28.07.2025 tarihinde Evofone Ankara yetkili teknik servisine gönderdim. Ancak, teknik servis tarafıma ürünün ekranının yan sanayi oldu...

Hepsiburada üzerinden 5 adet Haylou RS4 Plus saat aldım. İlk günler iyiydi ve 15. güne geldiğimde şarjı birden 0 oldu. Tekrar şarj ettiğimde, 1 ay şarjı gitmesi gereken saat, bir gün sonra şarjı kendiliğinden tamamen boşalıyordu. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde geri iade almadılar. Teknik servi...

Yaklaşık 3 ay gibi bir zaman önce satıcının Hepsiburada, teknik servis hizmetini İstech iletişim adlı firmanın yaptığı qcy marka HT08 Pro adlı model kulaklığı aldım. 3 ay gibi sonra sol kulaklıktan daha az ses gelmeye başladı. Bunun üzerine istech ile konuştum. Önerdikleri uygulamaları yaptıktan son...

Hepsiburada’dan 07.07.2025 tarihinde Kumtel Kristal Siyah Cam Ankastre 3’lü Set (B66-SF2 fırın - KO-40 tahdf ocak - DA6-830 davlumbaz) aldım. 12.07.2025 tarihinde servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında bazı parçaların ücretli şekilde takılması gerektiği, aksi takdirde herhangi bir ele...

Televizyon siparişi verdim. Ürün, kargo kutusunda herhangi bir hasar olmadan teslim edildi. Teknik servis çağırmak için ürünü aldığım Vestel'in sitesine girdiğimde, 58 inç ve altı televizyonları ekli görselde de görüldüğü üzere kendimizin kurabileceği yazıyordu. Ben de fotoğraf ve video kaydı alarak...

Hepsiburada üzerinden Hoover marka çamaşır makinesi aldık. Çamaşır makinesi internete bağlanmadığı için uzaktan kontrol özelliğini kullanamıyoruz. Defalarca Hoover çağrı merkezini ve Kastamonu Hoover yetkili servisi olan Asel teknik servisini aradık bize çözüm bulamadılar. Kullandığımız telefondan i...