to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 10Noo Digital satıcısından Wanbo To GO Pro projeksiyon cihazını 06.10.2026 tarihinde sipariş ettim..., 08.10.2026’da teslim aldım. Ürünü köy okulunda akıllı tahta olmadığı için derslerimde ve elektrik kesintilerinde powerbankli yapısı sayesinde kullanmak amacıyla aldım. Cihazı il
Hepsiburada üzerinden 24.06.2025 tarihinde satın aldığım Epson marka yazıcı, garanti kapsamında teknik servise verildi v...e ürünün servisten iade alınabilmesi için fatura talep edildi. Ancak faturaya ulaşamadığım için sürecim ilerlemiyor. Bu nedenle Hepsiburada ile 1-670041605440808 numaralı kayıt üz
Hepsiburada üzerinden Interland Bilişim Teknoloji Limited Şirketi satıcısından Dell Alienware 16X Aurora model bir lapto...p satın aldım. Fatura tarihi 27 Temmuz 2026, ürün ise yaklaşık 29 Temmuz 2026 civarında tarafıma teslim edildi. Bu modelin orijinal fabrika çıkışlı halinde 16 GB RAM bulunması gere
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sapphire rx 9060 xt 16 GB Pure (beyaz) model ekran kartım arızalandı ve yetkili serv...is Endeks Bilişim tarafından tarafıma 08.10.2026 tarihli, resmi onaylı rma (Değişim/İade) raporu verildi. Bu rapora dayanarak 6502 sayılı Tüketici Kanunu kapsamındaki seçimlik hakk
"İadem yapıldı. Teşekkür ederim. Şikayetvar'a yazmasaydım kimse ilgilenmiyor ve beni ciddiye almıyordu. İyi ki bu platform var ki hakkımızı savunabiliyoruz."
Hepsiburada üzerinden 13.10.2026 tarihinde satın almış olduğum dijital saat, tarafıma teslim edildikten hemen sonra arız...alı olduğu görülmüştür. Ürünü teslim aldığım günün ertesi günü, yasal 14 günlük cayma hakkım dolmadan, ürünün arızalı ve kusurlu olduğunu belirterek Hepsiburada sistemi üzerinden
Hepsiburada mobil uygulamasında 5 gündür sürekli “Servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum ve bu nedenle geçmiş sipari...şlerimi görüntüleyemiyorum. Uygulamayı her açtığımda siparişlerim bölümüne girdiğim anda bu uyarı geliyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı kapatıp açmayı denememe rağmen so
"Kutudan ayıplı çıkan monitörüm için canlı destek hiçbir kolaylık sağlamadı; açık video kanıtıma rağmen ayak direterek beni 20 iş günlük teknik servis sürecine mahkûm etmeye çalıştı. Normalde zahmetsizce çözülmesi gereken bir iade için tüketici olarak bu kadar uğraşmak ve konuyu buraya taşımak zorunda kalmamalıydım. Neyse ki Çözüm Merkezi’nden Rabia Hanım süreci devraldı, hatalı servis kaydını derhal iptal ederek ücret iademi eksiksiz tamamladı. Canlı desteğin olumsuz tavrına rağmen çözüm odaklı ve profesyonel yaklaşımı için özellikle Rabia Hanım’a teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
24 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus TUF Gaming A15 (FA507NVR) model dizüstü bilgisayarda, W...indows Olay Görüntüleyicisi’nde düzenli olarak WHEA‑Logger Olay 47 (düzeltilmiş donanım hatası) kayıtları oluşmaktadır. Windows’un sınıflamasına göre bu hata işlemcinin L1 önbelleğ
Hepsiburada üzerinden 25.11.2025 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Plus robot süpürgem, ev ortamında temizlik yapması ...gerekirken hiçbir temizlik gerçekleştirmeden olduğu yerde dönüp duruyor ve temel işlevini yerine getirmiyor. Cihazın bu arızasını gösteren somut video kayıtlarım bulunmasına rağmen
"Sorunum çözüldü Hepsiburada"
6 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcılı TCL MT42X Movetime Akıllı Çocuk Saati Mavi model ü...rünü satın aldım. Saat bir süre sorunsuz çalıştı, herhangi bir problem yaşamadık. Ancak bir gün cihaz kendi kendine kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine TCL müşteri hiz
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan satın aldığım Arzum Soprano Max ar1004 blender, 07.10.2026 tarihinde teslim aldığım ...ürün olmasına rağmen, daha ertesi gün çalışmamaya başladı ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünü henüz kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, cihazı Arzum yetkili servisine
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi marka ürünümü garanti kapsamında onarılması talebiyle servise gönderdim. Anca...k ürünün onarımı gerçekleştirilemediği için tarafıma sorulmadan ve onayımı alınmadan değişim kararı verilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçi
Hepsiburada satıcısı iadeyi kabul etmedi 15 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi marka buharlı temizleyici sa...tın aldım. Ürün bir yılı doldurmadan arızalandı ve yetkili servise gönderdim, tamir edilerek tarafıma geri gönderildi. Kısa süre sonra ürün tekrar arızalandı ve bu kez ayıplı mal k
Hepsiburada üzerinden palmx firmasından yaklaşık 15 ay önce poco X8 Pro marka telefonu satın aldım. Yaklaşık 20 gün önce... yasal uyarı başlıklı bir mesajla cihazın IMEI 2 numarasının klonlandığı ve kapatılacağı bilgisi geldi. Bu durum, satın aldığım telefonun kaçak veya usulsüz bir şekilde kayıtlı ola
Hepsiburada üzerinden Eksanto Ticaret satıcısından Samsung AR6OF24C1KW/SK Wind-Free Premium 24.000 BTU/h A++ yapay zeka ...destekli klima satın aldım. Ürün 27.09.2026 tarihinde teslim edildi, yeni taşındığımız eve alındığı için kutuları kesinlikle açmadan, teknik servisin gelmesini bekledik. Yetkili se
Hepsiburada satıcısından Haziran 2026 tarihinde satın aldığım Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürgem, su haznesinden... su damlatma arızası nedeniyle iki kez garanti kapsamında servise gönderildi. Buna rağmen her iki servis sürecinde de su damlatma sorunu giderilmedi. İkinci servis sürecinde, 28 E
2024 Şubat ayında Hepsiburada üzerinden Karaca Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi ile birlikte Hepsiburada’dan ...3 yıl ek garanti paketi satın aldım. Ürünü yaklaşık 2,5 yıl kullandıktan sonra makine su ısıtmamaya ve dolayısıyla çay yapmamaya başladı, ısıtma göstergesindeki kırmızı ışık hiç ya
Hepsiburada üzerinden tltb satıcısından Pfaff Admire 1000 model overlok makinesi satın aldım. 23.09.2026 tarihinde aldığ...ım bu makineyi ilk kurduğum andan itibaren denediğim hiçbir parçada düzgün dikiş alamadım, makine başından beri hatalı dikiyor. Dikiş zaten stresli bir iş olduğu için özellikle sıf
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 12 128 GB beyaz bir cihaz satın aldım. Cihazın ekranındaki sorun nede...niyle ürünü iade/değişim için gönderdim ve değişim talebim onaylandı. Ardından değişim cihazı yenilegelsin tarafından tarafıma 7 Ekim tarihinde teslim edildi. Değişim olarak gelen
Hepsiburada üzerinden Secuzi marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü 30 Eylül Çarşamba günü teslim aldık ve paketi açar aç...maz kulaklığın arızalı olduğunu fark ettik. Kulaklığın bir tarafı tamamen çalışmıyordu, bu nedenle hemen arızalı ürün olarak sistem üzerinden talep oluşturduk. Ben ürünü iade edip
Hepsiburada üzerinden 2.579 TL ödeyerek satın aldığım Arztech marka saç kurutma makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyord...um. Yaklaşık 4 ay önce ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Trabzon’da ikamet ediyorum ve servis arayışı yaptığımda Arztech’in herhangi bir yetkili servisine ulaşamadım, bu nedenle ür
Hepsiburada üzerinden 21 Eylül tarihinde sıfır olarak Reder marka bir telefon satın aldım. Telefon elime ulaştığı andan ...itibaren hiç şebeke gelmedi ve cihazı tek bir gün bile kullanamadım. Arama yapamadığım, şebekeye bağlanamadığım için üründen hiçbir şekilde faydalanamadım. Telefonu ilk açtığım an
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
