Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 264.011

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Teknik Servis

1.964 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Arızalı Ürün İadesi

Hepsi com. Sitesinden mop 1c Xiaomi robot süpürge aldım (seri no : 2501200605488) ilk andan itibaren cihaz şarj yerine girmedi. İki kere cihazı teknik servise gönderdim ve arızanın onarılamadığına dair form düzenleyerek para iadesi için firmaya bu formu göndermemizi bildirdiler. Arıza formunu gönder...

Devamını oku
profile
  • 79görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Vestel Bulaşık Makinesi Sorunu- Elde Yıkıyoruz!

Simport-Vestel Yetkili Online Bayi denilen firmadan Hepsiburada üzerinden almış olduğum 407 663 246 sipariş numaralı Vestel BM 4202 Wi-Fi 4 Programlı Bulaşık Makinesi ne zamanında teslim edildi ne de sağlam çıktı. Teknik servis üzerinden değişim süreci başlatıldı. Kaç haftadır bekletilerek mağdur ed...

Devamını oku
profile
  • 88görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Fatura Sorunu, Çağrı Merkezi Şakaları

 Hepsiburada üzerinden 30 Kasım Pts, 2020 14:51 tarihinden Daniel Klein saat siparişi verdim. Geçen hafta saatin gün sayacı takılıyordu. Faturasını istedim. Adamlar Word'e böyle fatura yazmışlar...''Kontrol ettiğimizde ürünü 2020 yılında aldığınızı görüyoruz. 2 yıl önceye ait bir sipariş olduğu için...

Devamını oku
 
hepsiburada-fatura-sorunu-cagri-merkezi-sakalari-1.pdfpdf
profile
  • 851görüntüleme
  • 2 gün önce

Xiaomi Mi Box 4K Hepsiburada.com Değişim Yapmıyor

24.09.2020 Tarihinde 132 038 658 sipariş numarası ile Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box adlı üründen satın aldım. Ürünüm arıza yapınca Güncel Dijital adlı servise kargoladım, ürün yaklaşık 1 ay geçtikten sonra teknik servis dönüş sağlayıp tamirini yapamıyoruz ücret iadesi için rapor hazırladık dedil...

Devamını oku
Xiaomi Mi Box 4K Hepsiburada.com Değişim Yapmıyor
profile
  • 581görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Teknik Servis Desteği Alınamıyor

Hepsiburada firmasından aldığımız Yoyko excalibur dijital bebek izlemi cihazımızda arıza yaşadık. Garanti devam etmesine rağmen garanti firması yoyko ürünlerinin servisini bıraktığını söyleyip bizi tekrar Hepsiburada'ya yönlendirdi. Fakat Hepsiburada'dan bir çözüm bulamadık. Birkaç tane numara veril...

Devamını oku
profile
  • 399görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sattığı Ürüne Garantisiz Muamelesi Yapıyor.

Hepsiburada.com dan Xiaomi Mi True Wireless Earphones 2 Basic satın aldım, 7 Aralık 2020’de. Satıcı Hepsiburada.com, 1+ sene olmuş, bu iki bilgi çok önemli. Ürün 1-2 hafta sonra cızırtı yapmaya başladı, kullanamaz hale geldi. Bağlanmama, kopma, cızırtı vs. Defalarca reset leyip fabrika ayarlarına ç...

Devamını oku
Hepsiburada Sattığı Ürüne Garantisiz Muamelesi Yapıyor.
Hepsiburada Sattığı Ürüne Garantisiz Muamelesi Yapıyor.
Hepsiburada Sattığı Ürüne Garantisiz Muamelesi Yapıyor.
+1
profile
  • 575görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Jasper Ticaretten Aldığım Xiaomi Marka Süpürge Sorunu

Jasper ithalat ihracat inşaat akaryakıt sanayi ve ticaret limited şirketinin ve Hepsiburada internet alışveriş sitesindeki mağazasından kasım 2021'de 131247965 sipariş no ile Xiaomi Mi robot Vacuum mop-akıllı robot süpürge, 2399.9 TL'ye aldım. Süpürgemde oluşan arıza için jasper ticarete ve Hepsibur...

Devamını oku
profile
  • 177görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Mi Stick TV Box Kalitesizliği

Hepsiburada'dan aldığım Mi Stick TV box ürünüm açılmadığı için Hepsiburada aracılığıyla servisine gönderdim ama servis ürünümü incelemeden geri gönderdi. Neden onarılmadığıyla ilgili müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi; ürünün kutusuyla gönderilmediği için onarım yapmayacaklarmış. Ürünü tüm aksesua...

Devamını oku
Hepsiburada Mi Stick TV Box Kalitesizliği
profile
  • 503görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Sentar Mop 1s Robot Süpürge Paspas

18.11 2021 tarihinde Hepsiburada'n mi o Trend sayfasından aldığım Center robot süpürge iki ay kullanıldıktan sonra Tampon sıkıştı sinyali vermeye başlayıp geri geri gitmeye başlamıştır. Garantisi belgesi olduğu halde ulaşabileceğimiz hiçbir yer teknik servis istiyoruz gönderemiyorum ürünün arkasında...

Devamını oku
profile
  • 308görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Bozuk Çıkan Ürün

Hepsiburada.com dan satın aldığım ürün kutudan bozuk çıktı. Hepsiburada ürünü kabul etmiyor, teknik servise yönlendiriyor. Aldığım yere göndermek hakkım. Yasal hakkım olduğu halde beni başka yerlere yönlendiriyorlar. Çağrı merkezindeki personelleri destek olmuyor

Devamını oku
profile
  • 746görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan Aldığımız Telefonlar Çakma Çıktı

28 Aralık 2020 tarihinde Hepsiburada isimli internet alışveriş sitesi üzerinden rmd Mobile adlı mağazadan Xiaomi Redmi Note 8 64 GB (İthalatçı Garantili) 2 adet ürün altım. Aldığım ilk anda telefonların şarj aletlerinin birbirinden farklı olması, ayrıca telefonun orijinalinde 18W u desteklediği bel...

Devamını oku
profile
  • 482görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Kullanılmış Telefon Gönderdi

Hepsiburada'dan730291458 sipariş no'suyla telefon aldım ürün elime bugün geçti. Paketi kargolaması çok özensizdi içini açtım telefonda çizikler var ekranda nokta var hepsi buradayı aradığımda ise urunu teknik servise götürün cevabını aldım paketlerken bunu görmemiş olmaları imkansız bilerek ayıplı m...

Devamını oku
Hepsiburada Kullanılmış Telefon Gönderdi
Hepsiburada Kullanılmış Telefon Gönderdi
Hepsiburada Kullanılmış Telefon Gönderdi
+1
profile
  • 293görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Şarj Kablosu Yine Bozuldu!

Hepsiburada üzerinden belkin marka şarj aldım. Ürün açıklamalarında 24 ay garantili yazıyor, ancak 3 ayda bozuldu. Satıcı firma fatura üzerindeki adre...

Devamını oku
Aylin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hepsiburada her zaman çözüm odaklı, platformu kullanan bazı satıcılar sorun çıkarıyor genelde, onlarında kendilerini müşteri memnuniyeti ve hakları konusunda geliştirmelerini diliyorum. Teşekkürler...”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 32görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Değişim Olacak Fırın

24 Ağustos 2021'de Hepsiburada'dan aldığım Luxell marka 3'lü ankastrenin fırını 1. Ayın sonunda "üretim hatası " sebebiyle teknik servis tarafından alındı ve yerine yeni fırın getireceklerini söylediler. Aradan 1 ayı aşkın süre geçti teknik servisi tekrar aradım Fabrikadan değişim ekibinden haber be...

Devamını oku
profile
  • 397görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Tüketici Haklarını İhlal Ediyor

Hepsiburada'dan şikayetçiyim. Tüketici haklarını ihlal ediyorlar. Bir adet telefon aldım. Rengini, kamerasını ve parmak izi okuma hızını beğenmedim. Sim kart dahi takmadım iade ederim belki diye. Ki taksaydım bile 15 gün içinde koşulsuz şartsız iade hakkım var. Müşteri hizmetlerini arayıp "iade edec...

Devamını oku
Hepsiburada Tüketici Haklarını İhlal Ediyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 66görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İade Sorunu Var

Hepsiburada üzerinden 2 adet Taotronics bluetooth kulaklık satın aldım ikisi de 1 ay sonra bozuldu. Garantiye geri gönderdim teknik servis 10 gün sonr...

Devamını oku
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Çok ilgili davranıp sorunuma hemen çözüm sağladılar. Teşekkür ederim”

profile
  • 954görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'dan Alınan Ürünün Bozulması Ve İlgilenmemeleri

Hepsiburada.com üzerinden robot süpürge aldım aldıktan 8 ay sonra süpürge bozuldu. Garanti kapsamında yapılsın diye aradım satıcıyı arayın dediler satıcı artık sitede satış bile yapmıyor. Satıcının faturadan numarasını bulun arayın dediler satıcıya hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Markanın teknik servisi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 983görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Arızalı/Ayıplı Lenovo E495'i Yenisi İle Değiştirmiyor

652412115 Sipariş No ile Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım (satıcı gti Kurumsal Bilişim Teknolojileri) Lenovo markalı Notebook (ThinkPad E495 t AMD Ryzen 7 3700 u 8GB 512GB SSD FreeDOS 14’’ FHD Taşınabilir Bilgisayar 20NE001TTX) garanti süresi içinde arızalandı ve Lenovo Yetkili Servisi ( Bilg...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 430görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ve Odyssey Elektronik Üründe Sorun

Hepsiburada uygulaması üzerinden Odyssey elektronik isimli satıcıdan cft bluetooth 5.0 kulak içi beyaz kulaklık aldım. İlk olarak denemeden gönderdikl...

Devamını oku
Hepsiburada Ve Odyssey Elektronik Üründe Sorun
Necdet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hepsiburada sitesi müşteri temsilcisi Doğukan bey sorunun çözümü için benimle irtibata geçti ve sürecin başından sonuna kadar takipçisi oldu Hepsiburada sitesine ve özellikle Doğulan beye çok teşekkür ediyorum”

profile
  • 67görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Yeni Roidmi S1 Special Süpürge 2 Kullanımda Bozuldu

Hepsiburada üzerinden 13.12.2021de satın almış olduğum ve 14.12.2021'de elime ulaşan S1 special Roidmi marka dikey şarjlı süpürge iki kullanım sonrası şarj olmamaya ve hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Hepsiburada üzerinden onarım için talep oluşturdum, fakat dönüş olmadı. Roidmi müşteri hizmetler...

Devamını oku
profile
  • 114görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Teknolojik Ürün

Hepsiburada'dan Sipariş No745 862 243 Logitech K375s Kablosuz Klavye-Siyah Teslim tarihi 24 Eyl Per 2020, 14:19 satın aldım ürün 2 sene Logitech garan...

Devamını oku
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Bana ulaşıp sorunumla ilgilendiler. Teşekkür ederim.”

profile
  • 80görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Telefon IMEI Kopyalanmış

Aldığım telefon IMEI kopyalanmıştı teknik servise yolladım bir sene geçmedi yine aynı mesajı aldım nasıl çözülecek bu sorun tekrar teknik servise yollamak istemiyorum başka bir yolu yok mu? müşteri temsilcisi gerekli bilgi vermiyor burası son şansım lütfen.

Devamını oku
profile
  • 640görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kolay İade Aldatmacası

Hepsiburada uygulamasından almış olduğum Stanley termos bardak sızdırıyordu. Ürünü iki kez kullandım ikisinde de arabama kahve döküldü. İade talebinde bulundum ancak ürünün kullanılmış olması gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Ürünü kullanmadan nereden bilebilirim ürünün sızdırıp sızdırmayacağını...

Devamını oku
Hepsiburada Kolay İade Aldatmacası
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 150görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Asitane Şirketinin Faturasının Orijinallik Şüpheli Olması

Hepsiburada.com'dan şirket adına aldığımız Huawei y6s cep telefonuna ait fatura asitane teknoloji ltd. Şti.'nden geldi, bu firma vergi dairesince orijinallik şüpheli veya yanıltıcı belge kullanan firmalardanmış ve zararı bizim firmaya da yansıdı. Ayrıca telefonu 6 ay gibi kullandıktan sonra ekranın ...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100