Hepsiburada teknik servis

Hepsiburada’dan 07.07.2025 tarihinde Kumtel Kristal Siyah Cam Ankastre 3’lü Set (B66-SF2 fırın - KO-40 tahdf ocak - DA6-830 davlumbaz) aldım. 12.07.2025 tarihinde servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında bazı parçaların ücretli şekilde takılması gerektiği, aksi takdirde herhangi bir ele...

Televizyon siparişi verdim. Ürün, kargo kutusunda herhangi bir hasar olmadan teslim edildi. Teknik servis çağırmak için ürünü aldığım Vestel'in sitesine girdiğimde, 58 inç ve altı televizyonları ekli görselde de görüldüğü üzere kendimizin kurabileceği yazıyordu. Ben de fotoğraf ve video kaydı alarak...

Hepsiburada üzerinden Hoover marka çamaşır makinesi aldık. Çamaşır makinesi internete bağlanmadığı için uzaktan kontrol özelliğini kullanamıyoruz. Defalarca Hoover çağrı merkezini ve Kastamonu Hoover yetkili servisi olan Asel teknik servisini aradık bize çözüm bulamadılar. Kullandığımız telefondan i...

A Sınıfı” Diye Satılan iPhone 12 Gerçekte Orijinal Değil – Hepsiburada ve getmobil Mağduriyetimi gidermedi. Hepsiburada üzerinden, getmobil satıcısından “a Sınıfı – Mükemmel” olarak satılan yenilenmiş bir iPhone 12 (64 GB, Mavi) satın aldım. Ürünü oğlumun yurt dışına çıkışı öncesinde aldığımız için,...

Merhaba Hepsiburada'dan 11 Haziran 2025 tarihinde vtm teknik adlı satıcıdan almış olduğum Roborock S5 Max Vacuum Cleaner siyah robot süpürge ile ilgili sorun yaşadım. Ürün outlet /teşhir ürün adı altında satılan robotu 07 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada adlı siteden sipariş ettim. Ürün 11. Hazira...

Hepsiburada'dan Atta Bebek adlı satıcıdan 12.999 TL değerinde akülü araba aldım. Ancak arabanın direksiyon kısmındaki soket kablosunu takabileceğimiz bir kablo yok, eksik. Ayrıca pil takma yerindeki manyetik alanlar da olmadığı için piller küçük geliyor. Her iki sorundan dolayı arabanın kornası ve m...

Konu: Satın Alınan iPhone 13 Cihazının Lens Bölgesinde Üretim Kaynaklı Toz Parçası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetin Giderilmesi Talebi Sayın Yetkili, Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım iPhone 13 model telefonda, kullanım sürem çok kısa olmasına rağmen kamera iç lensinde toz ...

11.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 441 066 865 9 numaralı siparişim ile satın aldığım Razer Wolverine V2 Pro oyun kolunda yaşadığım bir arıza nedeniyle ürünü 16.06.2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Teknik servis incelemesi sonucunda arızanın giderilemeyeceği, bu yüzden para iadesi vey...

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım üç adet Western Digital 2TB hard diski, yaşadığım bir problem nedeniyle yaklaşık iki ay önce garantiye gönderdim. Garanti incelemesi sonunda “sorun giderilemedi” şeklinde bir açıklama tarafıma iletildi ve ürünlerin en kısa sürede kayıtlı adresime kargolanacağı...

Hepsiburada'dan aldığım klima 5 gündür Hepsiburada XL Aktarma Merkezi'nde bekliyor. Evimde hasta var, adresi verin gidip kendim alayım diyorum, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ürünün teknik servisi kurulum için dün aradı, 'Müsaitseniz kurmaya gelelim' dedi. Müsaitim ama ürün elime gelmedi. Her g...

Ücretsiz montaj diye sattıkları ürünün montajını yapamayan bir firma. Geçen hafta Hepsiburada.com'dan aldığım ürünün ücretsiz montaj yazmasına rağmen, yol ücreti adı altında ücret talep ediliyor. Hepsiburada'dan arandığımda montajın ücretsiz yapılacağı söylense de, montajı yapacak teknik servis 'Buy...

Hepsiburada üzerinden KVK servis garantisi ile Alcatel mt4x marka çocuk akıllı saati aldım. 1 yıllık kullanımdan sonra sebebini anlayamadığımız şekilde ürün kapandı. Şarj problemi olduğunu düşünerek teknik servise gönderdik. Yapılan kontrollerde kılcal çizikler olduğu ve panelin kırık olduğu tespit...

+2

30.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet Roborock Q8 Max robot süpürge aldık. Bu zamana kadar çok memnunduk; fakat su haznesinden yere, durduğu yerde su damlattığını fark ettik. Ahşap parkelerimiz şişmeye başladı ve önüne geçemedik. Hepsiburada ile görüştüm, ancak sürekli başka yerlere yö...

Sipariş No: 457 515 651 0 25 Günde Gelen Klima, Hatalı Montaj, Çalışmayan Cihaz! Finlux ve Hepsiburada Müşteri Memnuniyetini Hiçe Sayıyor! Hepsiburada’dan satın aldığım Finlux marka klima, tam 25 gün gibi inanılmaz bir sürede elime ulaştı. 2025 yılında hâlâ böyle bir teslimat süresiyle karşılaşma...

Hepsiburada üzerinden Uğur markasına ait bir derin dondurucu satın aldık. Sipariş Eyüp ç** hesabı üzerinden verilmiş olmasına rağmen, fatura alıcı olarak Me** ü** adına düzenlendi. Hepsiburada’daki fatura bu şekilde görünürken, ürün kurulumu için gelen Uğur yetkili servisi ise kendi sistemine Eyüp ç...

Philips 8000 serisi Aqua Plus kablosuz dik süpürge, 80 dakika'ya kadar çalışma süresi, precisionpower başlık, Aqua Plus başlık, xc8053/01 --7 Mayıs'ta sipariş verdiğim 11 Mayıs'ta elime ulaşan bu markalı süpürge anlam veremediğim şekilde evi süpürürken bir anda çıtırtılar çıktı ve motorunun bağlı ol...

+2

05.06.2024 tarihinde 918 655 571 sipariş numaralı, Hepsiburada uygulamasından satın aldığım Redmi Buds 3 Pro kulaklık için teknik servis desteği almam gerekiyor. Satın aldığım ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, ürünün sorunlarını teknik servisle benim görüşmem gerekiyormuş. İlk talebim sonrası...

Bir yıl bile olmadan, beğenerek aldığımız düdüklü tencerede paslanmalar ve renk değişimleri meydana geldi. Aynı sorunlarla tekrar karşılaşmamak ve markaya olan güvenimizi tazelemek adına, farklı bir seri ile ürünümüzü değiştirmek istedik. Fakat ürünü garantiye göndermek istediğimde, markanın Türkiye...

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum TCK marka klima, kurulumunun üzerinden yalnızca 2 gün geçmiş olmasına rağmen "P0E9 arızası" vererek soğutma işlevini tamamen yitirmiştir. Bu kadar kısa sürede arıza vermesi, ürünün kalitesizliğini ve güvenilirliğini sorgulamama neden olmuştur. Dahası, bu te...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lenovo marka bilgisayar, iki kez şarj etmeme rağmen 35 gün sonra şarj almamaya başladı. Teknik servise gönderdim ve şarj soketinin kırık, termal macunun ise erimiş olduğunu söyleyip 7000₺ ücret talep ettiler. Ürünü geri göndermelerini, kendim tamir ettireceğimi sö...