to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim. Daha önce Garanti Bonus puanlarımı kullanarak sorunsuz şekilde ödeme yapabiliyordum. Ancak son bir gündür, Bonus puanlarım hesabımda olmasına rağmen ödeme sayfasında "Bonus puan ile öde" seçeneği kart bilgilerinin alt kısmında yer almıyor böyle bir seçenek bulunmuyor. Bu sorun tüm alışverişlerimde geçerli.
Farklı cihaz ve tarayıcılarla da denememe rağmen sorun devam ediyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Bonus puan ile ödeme seçeneğinin tekrar aktif edilmesini, konu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada da 2 haftadır Garanti Bonus ve Akbank Chip Para ile ödeme yapamıyorum. Bu zamana kadar sıkıntısız bir şekilde kullanabiliyordum ama ne olduysa (arayüzde değişmiş) puanlarla alışveriş yaptırmıyor ödeme esnasında seçenek çıkmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm bir sorun olmadığını bankay...
Hepsiburada'da ödeme adımında bonusum olmasına rağmen kullanamıyorum. Önceden defalarca Bonus puanımla alışveriş yapmıştım nasıl yapılması gerektiğini...
Merhabalar Hepsiburada'da ödeme adımında bonusum olmasına rağmen kullanamıyorum. Müşteri temsilcisi bankanızdan kaynaklı bilgisini verdi. Bankayı aradım böyle bir durum söz konusu değil dendi. Önceden iki kez Bonus puanımla alışveriş yapmıştım nasıl yapılması gerektiğini biliyorum beni soru cevap kı...
Hepsiburada Premium üyesiyim. Hepsiburada sayfasından Garanti Bankası Bonus kart puanımı kullanarak alıveriş yapmak istedim. Bonus kartlarla puan kullanımı yapılabileceği halde satın alma aşamalarında bu seçenek gelmedi. Puanlarım süreli olduğu için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Kontrol ettiler...
Hepsiburada'da İş Bankası kartımın puanlarını kullanarak alışveriş yapamıyorum. İş bankasıyla bu yönde anlaşmaları olmasına rağmen böyle bir seçenek ödeme adımında görüntülenmiyor. Bununla ilgili çözüm sunmak adına tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.
Garanti BBVA 
Yorumlar