Hepsiburada talep oluşturma

Hepsiburada üzerinden Ugreen Nexode 130w 20000Mah powerbank satın aldım. Ürün açıklamasında 65w ile şarj olabildiği belirtiliyordu. Elimde Spigen 45w şarj aleti olmadığı için ürünü hemen test edemedim. Daha sonra şarjı denediğimde 45w ile başlayıp kısa süre sonra 29w’a düştüğünü gördüm. Amazon üzeri...

Hepsiburada üzerinden 457 341 552 3 numaralı siparişimde Adidas Sportswear ıd8796 vl Court 3.0 Shoes - Siyah - Beyaz/39 modelini sipariş ettim. Ancak bana tamamen farklı, beyaz renkte ve başka bir model ayakkabı gönderildi. Hatalı ürün için değişim talebi oluşturdum ve kargonun ürünü 1 Ekim’de alaca...

Reeder p13 Blue Max 128GB model telefonumu yaklaşık 3 yıl önce Hepsiburada üzerinden Tekirdağ adresime satın aldım. Geçen hafta perşembe günü IMEI klonlanma sorunu ile ilgili bir mesaj aldım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Hepsiburada’ya başvurdum. İade talebi oluşturdular ve ücret iadesi yap...

23 Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden Philips TAT1138BK Tws Gerçek Kablosuz Bluetooth Kulak İçi Kulaklık (Siyah) siparişi verdim (Sipariş No: 447 801 406 8). Ürünü teslim aldıktan sonra ergonomik açıdan değerlendirmek için denedim, ancak kulaklarımı acıttığı için ertesi gün iade talebi oluşturdum v...

25 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Dan Brown’un “Sırların Sırrı” adlı kitabını satın aldım. Ürün elime ulaştığında hasarlıydı. Aynı gün teslimat noktası olan Etimesgut 2201 Sokak Pudo Gel Al Teslim Noktası’ndan ürünü alıp, uygulama üzerinden değişim talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 420 127 743 5. ...

07 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Arçelik 901 kmp kurutma makinesi çekilişi için 6,5₺ karşılığında bilet satın aldım. Ancak, uygulamanın "biletler" kısmında ne bilet numaramı ne de aldığım biletin görselini görebiliyorum. Bu nedenle çekilişe katılıp katılamadığım konusun...

Hepsiburada'dan aldığım 1 koli Bactigras 12 adet olması gerekiyordu ama 8 adet geldi. Yani 4 paket (80 adet) eksik geldi. Kargo bıraktığı gibi açtım ve eksik olduğunu gördüm. Hemen talep oluşturdum ve satıcıyla da görüştüm bana tam yolladıklarını söylediler. Hepsiburada sorunun kendilerinde ve Hepsi...

Hepsiburada’dan ablama hediye olarak Lego Technic Ferrari sf-24 f1 Araba 42207 modelini, 8.799,20 TL ödeyerek satın aldım. Özenle seçtiğim bu hediyeyi büyük bir heyecanla açtık fakat kutunun içinden sipariş ettiğimiz ürün çıkmadı. Lego yerine farklı bir markaya ait ucuz bir oyuncak araba konulmuştu....

+1

Hepsiburada üzerinden Kayseri adresime sipariş ettiğim iPhone 16 Pro Max ürünüm, tarafıma teslim edilmeden ve bana herhangi bir bilgi verilmeden iade sürecine alınmış. Sipariş numaram: 469 760 016 3. Teslimatın yapılmaması üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturuldu ancak ürünü...

Hepsiburada üzerinden 18/09/2025 tarihinde bir ürün aldım. Ürünü test ettikten sonra bana uygun olmadığını düşünerek iade talebi oluşturdum. Ürün, 23/09/2025 tarihinde Hepsijet tarafından adresimden alınacaktı; fakat gelen görevliler, ürünün desisinin fazla olduğunu ve alamayacaklarını ilettiler, ye...

Hepsiburada'dan banyo aparatı aldık fakat ürün eksik geldi. İade talebi oluşturmamızı istediler, biz ise eksik ürünü talep ettik. Ancak 17 gündür Hepsiburada'dan hiçbir ilgi ve alaka görmedik, üstelik parayı ödedik. Mağdur edildik, 17 günde neredeyse devri alem yaptık. Ayrıca Premium üye olmamıza ra...

23 Ağustos’ta arızalı Anker Soundcore R50i kulaklığım için Hepsiburada üzerinden servis talebi oluşturdum. İstanbul’dan aynı gün kargoya verdim ve 27 Ağustos’ta ürünün servise teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak aradan yaklaşık 30 iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ “servis sürecinde” olarak gözük...

Hepsiburada'da 590268508 talep numarası ile oluşturulan talebim çözüme ulaşmadı. "Ucuzunu Bulursan Farkı İade Kampanyası" kapsamında 4395169277 numaralı siparişim için ücret iadesi hala yatırılmadı. Müşteri hizmetleri yatırılacak demesine rağmen herhangi bir gelişme olmuyor.

Sipariş numaram 463 257 963 1. Hepsiburada üzerinden bebek arabası için minder aldım, ancak minder bana yırtık geldi. İstanbul dışına çıkacağımız ve aciliyeti olduğu için ürünü dışarıdan başka bir mağazadan almak zorunda kaldım. Ürünü iade etme şansım yok, çünkü evde değilim. Para iademi de yapmıyor...

22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet korna ve 1 adet korna rölesi için iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 477 008 435 4. Bugün 25 Eylül Perşembe ve hâlâ ürünleri almaya gelen olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerin gelip alınacağı söylendi ancak kimse gelmedi, ürün...

25 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 96.000 TL ödeyerek iPhone 16 Pro Max satın aldım. Ürünün ekranı arızalı çıktığı için yaklaşık 10 Eylül’de iade ettim. İade işlemi sonrasında tarafıma yalnızca 92.500 TL yatırıldı ve 3.500 TL eksik iade edildi. Bu durumun düzeltilmesi için 20 gündür Hepsiburada mü...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım genel markalara ait bir cüzdanı iade etmek istedim ve 2 gün önce iade talebi oluşturdum. Ancak, iade edilen 600 TL tutarındaki param, benim iznim olmadan Hepsipay bakiyeme aktarıldı. Oysa ben ücretin doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecinde...

Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada dan 4434889161 sipariş numarasıyla bir suluk aldım ve daha 2 ay geçmesine rağmen suluk inanılmaz akıtıyor, kızımın bütün kitapları sırılsıklam oldu. Hepsiburada internet sitesinden değişim ya da onarım talebi oluşturdum ve 2 kez reddedildi. 100-150 TL'ye al...

Hepsiburada iadem 6 gündür kolay iade noktasından alınmıyor. Ürünün kapağı hasarlı olarak ulaştığı için hızlıca iade talebi oluşturdum ve sürecin hızlı ilerlemesi adına kolay iade noktası seçeneği ile ürünümü hepsimat noktasına bıraktım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen iadem hala hepsimat nok...

Hepsiburada dan 12 Eylül de vitrin siparişi verdim. 10 gün oldu hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ya cevap yazmıyor. Ya da sadece talep acıyoruz diyor ama taleplere işlem yapmıyorlar. Yazdığımda veya aradığımda sadece talep oluşturuyorum. Aciliyet ekliyoruz gibi şeyler diyorlar ama hiçbir işl...