"Teşekkürteşekkür"
Hepsiburada talep oluşturma
3.274 şikayet
Beyaz Saat Gönderildi Satıcı Cevap Vermiyor İade Talebi
04 Nisan 2026 tarihinde Saatinisec mağazasından, Hepsiburada üzerinden siyah bir kol saati siparişi verdim. Ancak tarafı...ma gönderilen ürün, sipariş ettiğim rengin tam tersi şekilde tamamen beyaz olarak ulaştı. Ürünün yanlış renkte gönderilmesinin yanı sıra, sürecin oldukça ilgisiz ve özensiz şekilde



İlanla Uyuşmayan Kalitesiz Bornoz Ve Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Muks E‑Ticaret isimli satıcıdan bir bornoz takımı satın aldım. Sipariş numaram 4334921140. Ürün 2 ...gün önce elime ulaştı, paketi açtığımda görseldekiyle alakası olmayan, hem rengi hem de kalitesi belirgin şekilde daha düşük bir ürünle karşılaştım. Bu nedenle ürünü geri paketleyi
Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Hepsiburada üzerinden Kkdavm adlı satıcıdan bir trafik ilk yardım seti siparişi verdim. 30 Mart tarihinde oluşturduğum b...u sipariş, aradan geçen zamana rağmen hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez Hepsiburada üzerinden talep açtım, her sef
Hepsiburada'da Arızalı Epson Yazıcı Değişim Talebim Reddedildi Ve Ürünüm Kayıp
18 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Epson l3252 yazıcı 3 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Yazıcıyı Wi-Fi üze...rinden çok az kullandım ancak kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yazdır komutu vermeme rağmen cihaz kimi zaman yazıcıyı hiç görmüyor, kimi zaman da tek sayfa yazdır
Teslim Edilmeden İade Edilen A*** Ve Uzun Gecikme
30 Mart’ta Hepsiburada üzerinden E**** A*** mağazasından bir ürün satın aldım. 31 Mart’ta ürünün PTT Kargo’ya teslim edi...ldiği ve teslim tarihinin Hepsiburada sisteminde 3 Nisan olarak göründüğü bilgisi vardı. PTT Kargo takip numaram kp06273670230. 2 Nisan’da ürünün Isparta’ya ulaştığını PTT Kargo’da
Paslanmaz Çelik Olarak Satılan Bıçakta Paslanma ve İade Reddi
"Teşekkürler hızlıca sorunum çözüldü"


Hepsiburada Servisindeki Sol Kulaklık Şarj Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Soundcore Life p3 Bluetooth kulaklığın özellikle sol kulaklığında 4-5 aydır şarj sor...unu yaşıyorum. Şarj kutusu tam dolu olmasına rağmen sol kulaklığın şarjı en fazla 15 dakika içinde bitiyor ve bu sorun her kullanımda aynı şekilde devam ediyor. Yaklaşık 1 ay önce
Kırık Elektrikli Tandırın Tam İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden markasız bir elektrikli tandır siparişi verdim, ürün 30 Mart tarihinde tarafıma kırık şekilde tesl...im edildi. Ürünü kutusundan çıkardığımda kırık olduğunu açıkça gördüm ve hemen sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak siparişime ait iade talebim hiçbir makul gerekçe sun



Hepsiburada'da Satıcı Fatura Kesmedi, Hızlı Çözüm Talebi
12.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Panasonic 10'lu Özel c Orta Boy Pil Paketi (10 c) satın aldım ve 4692819423 n...umaralı siparişe ilişkin ödemeyi eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, satıcı firma mab Hırdavat bu alışverişe ait faturayı hala kesmemişt
Hepsiburada'da Metalia Dolap Teslimatının Gecikmesi Ve Cevapsızlık
"Siparişim kargoya verilip belirtilen süre içerisinde teslimat yapıldı"

Hepsiburada Premium Fiyat İadesi Sözünü Yerine Getirmiyor
31 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden kahve siparişi verdim. Siparişimde “2. Si 1 TL” kampanyası vardı ve toplamda 513... TL ödeme yaptım. Ayrıca Hepsiburada Premium üyesi olduğum için, satın alınan ürünün fiyatı düşerse aradaki farkın iade edileceği taahhüt ediliyor. Aynı üründe daha sonra fiyat dü
Hepsiburada’da 3 Al 2 Öde Kampanyası Yanıltıcı 3 Paketten Sadece 1’i Gönderildi
2 Nisan 2026'da Hepsiburada adlı satıcıdan 3 al 2 öde kampanyasından 3 paket havlu kağıt aldım. Onlar bana 1 paket yolla...mışlar. Üstelik eksik ürün talebi oluşturduğumda, müşteri hizmetleri bana diyor ki burada 1 gözüküyor, arkadaşım. O zaman 1 gözüküyorsa neden bariz bir şekilde 3 katı para alıyorsu
"Teşekkürler"
Hepsiburada’nın Ayıplı TV Box İade Reddi Ve Mağduriyetim
"Hepsiburada süreci çok hızlı ve sürekli bilgilendirme yaparak takip ettiğini net olarak hissettirdi. Gerçekten teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Xiaomi 3. Nesil... TV Box ürünü, ayıplı olmasına rağmen iade süresinin dolduğu gerekçesiyle t
Beats Kulaklık Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
31 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından Beats marka bir kulaklık siparişi verdim. Ürün sayfasında siparişin erte...si gün kargoya teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak belirtilen bu süreye rağmen siparişim ertesi gün kargoya verilmedi. Bunun üzerine 1 Nisan’da sistem üzerinden talep oluştur
Teslim Alınmayan Çamaşır Makinesi İçin İade Reddi Haksızlığı
22 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4718833090 numaralı sipariş ile bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 25 M...art 2026 tarihinde kargo firması tarafından adresime getirildi ancak ben ürünü hiçbir şekilde teslim almadım, kutuyu görmedim bile. Kargo görevlisine geldiği anda ürünü teslim alma
Hepsiburada'da Eksik Ürün Ve Yanıltıcı Kargo Süreci Mağduriyeti
Hepsiburada platformundan Matta Concept isimli satıcıdan “Dechome Meganest Modern Fitilli Kadife Kanepe | Yatak Olabilen..., Dayanıklı Orta Sert Sünger, Yıkanabilir Kılıf – Kahve / 200X100 meganest” adlı ürünü 02 Mart 2026 tarihinde, 454 666 800 8 numaralı siparişle satın aldım. Aradan yaklaşık 15 gün

Eksik Gönderilen Kutu İçin Hızlı Çözüm Talebi
"Kolay gelsin"
Hepsiburada Ve Kolay Gelsin'den Teslimat Gecikmesi Ve Çaresiz Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden oğlumun doğum günü için sarı renkte bir çocuk bisikleti satın aldım. Sipariş numaram 401 238 407 9...’dur. Ürünü 23 Mart’ta sipariş etmeme rağmen bugün 1 Nisan olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürün Kolay Gelsin kargosuna verildi ve teslimat adresim Mersin Mut ilçesidir.
Hepsiburada'da Çalışmayan Tıraş Makinesinin İadesi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan aynı anda iki adet Wahl Home Pro tıraş ...makinesi satın aldım. 23 Mart saat 11.48’de verdiğim sipariş 25 Mart’ta eli
Ayıplı Puma Ayakkabı İçin Ücret İadesi Gecikmesi
"Talebim doğrultusunda ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler."


Hepsiburada’da Ödeme Alındı, Sipariş Kayıt Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor
"Müşteri hizmetlerine konu ile ilgilerinden nazik iletişimlerinden dolayı teşekkür ederim"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















