Hepsiburada talep oluşturma

Wahl Home Pro model tıraş makinesini Hepsiburada üzerinden (Sipariş No: 4737409533) satın aldım. Ürünü yeni aldım ve ilk denememde tıraş makinesi kesinlikle kesmiyor, ayrıca kıllarımı çekerek canımı yakıyor. Bu nedenle ürünü kullanamadım ve kaldırmak zorunda kaldım. Sorunu yaşadıktan sonra Hepsibur...

Merhabalar, ben Hepsiburada'dan Ola marka bir bisiklet sipariş ettim. Bisiklet elime ulaştı, kargo getirdi fakat direksiyon katlama yeri aparatı eksikti. Eksik parça talebi oluşturdum, ancak satıcı reddetti. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, beni satıcıya yönlendirdiler. Satıcıyla görüştü...

10 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4338338249 numaralı sipariş ile Kumho marka oto lastik satın aldım. Siparişim iş adresime teslim edildi ancak faturam tarafıma hâlâ ulaşmadı. Faturanın e-posta ile gönderilmesini talep etmeme ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp talep oluşturmama rağmen 10 gün ...

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden knc Home isimli satıcıdan “alacak olsam manyetik blok seti 37 parça” başlıklı ürünü satın aldım. Ürün bana paketinde ve dışarıdan herhangi bir hasar olmadan teslim edildi. Paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde, çubuklardan birinin mıknatısının eksik olduğunu ...

Yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapıyor ve Premium üyelik hizmetinden de faydalanıyorum. Güvenerek, satıcısı da Hepsiburada olan Honor 400 model telefonu “ay grisi” rengini almak isterken stokta olmadığı için “siyah” rengini aldım. Ürün elime ulaştıktan iki gün sonra istediğim rengin tekrar stok...

Hepsiburada üzerinden Asus tuf gaming X870-Plus wıfı a. Md. A. M5 DDR5 ATX model ana kart satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun açık, jelatinlerinin sökülmüş olduğunu ve işlemci bacaklarının eğik ve yanık halde olduğunu fark ettim. Yani tarafıma ayıplı ürün gönderildi. Bu durumu fark eder etm...

23 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kznhome satıcısından gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 475 540 138 9). Ürün Ankara Etimesgut adresine teslim edildi. Ancak gardrobun aynalı kapısı kırık geldi. Komple iade etmek istemediğim için eksik parça talebi oluşturdum. Talebim onaylandı ve p...

14 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Yıldırım Home satıcısından "manyetik ahşap yazı tahtası" ürününden 2 adet sipariş verdim. Ürün görsellerinde ve videolarında magnet harfler ve magnet sayılar hediyesi olduğu açıkça belirtilmişti. Hatta şu anda bile ürünün videosunda bu hediyeler gösteriliyor. 17 Ekim...

09.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Köyceğiz Market satıcısından Jakops Monarc 2 gr 3’lü paket iki adet sipariş verdim. Toplamda 6 paket kahve gönderilmesi gerekirken sadece 2 paket kahve teslim edildi. 4 paket kahvem eksik geldi, 3’er paket yerine 1’er paket gönderildi. Bu durumla ilgili ola...

Hepsiburada üzerinden 30 Eylül Salı günü teslim aldığım Kumtel Dual Orbit Kule Isıtıcı mh-2300 ürününde sorun yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, ısıtıcı bölümünün çalışmadığını fark ettim. Paket içeriği ve tüm aksesuarlar eksiksizdi, herhangi bir eksiklik yoktu. Sorunu yaşadıktan son...

Hepsiburada'dan Kiwi KKC-4325 marka halı yıkama makinesi aldım. Makine ilk kez geldiğinde tuşları çalışmıyordu. Sonra iade talebi oluşturdum ve yenisiyle değiştirdim. İkinci kez makine geldi, bu sefer de makinenin arka kısmı kırık bir şekilde ulaştı. 1-2 saat içinde kargoya tekrar verdim. Ürün hem s...

Hepsiburada'dan aldığım 62753968198268 iade koduyla Hepsimat noktasına bıraktığım ürünü, 14.10.2025 tarihinde teslim etmeme rağmen kargo hâlâ alınmadı. Pudo firmasını aradığımda 'Kargo firması teslim almadı' diyor. Bugün 18.10.2025 ve 3-4 gündür Hepsiburada uygulamasından müşteri hizmetleriyle bu ko...

24 yıldır Hepsiburada müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. 13 Ekim 2025 tarihinde, kızımın doğum günü için “Huawei Yeni (2025) Matepad 11.5" papermatte 8GB 256GB Tablet + Klavye” ürününü Kayseri/Kocasinan adresine sipariş ettim. Ürünü uzun süre takip ettim ve daha önce yapılan ...

Hepsiburada platformu üzerinden 6 Ekim 2025'de 400 407 968 3 numaralı sipariş ile bir pijama takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitenizdeki ürün sayfasında gösterilen resimler ile farklı bir ürün olduğunu gördüm. Bu durum üzerine, yasal hakkım olan iade hakkımı kullanmak üzere derhal iade ...

Hepsiburada'dan iki gün önce çocuklarım için almış olduğum ürünlerde, öncesinde eksik gelmesin diye özellikle belirtmeme rağmen eksik ürün gönderildi. Sonrasında iki kez talep oluşturdum. Ürünün resminde ve açıklamasında yer alan ürünler bana gönderilmezse gerekli başka yerlere de şikayet edeceğim. ...

Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Master model robot süpürge satın aldım. Ürünü bugün Balık Ayağı Blv. Akpiyar Mah. Balık ayağı bul. H. Reşit peltek Apt. No: 11 iç kapı no: 4 Karaköprü / Şanlıurfa adresime teslim aldım. Ancak ürünü kutusundan çıkardığımda ıslak olduğunu fark ettim ve 5 saat şarjd...

13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 484 594 941 7 numaralı siparişimle Xiaomi 15 t Pro model telefonu, ürün görselinde tablet hediyesi olduğu belirtilerek satın aldım. 14 Ekim’de telefon elime ulaştı; ancak tablet hediyesi gönderilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini telefonla arayarak talep ol...