to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim"
14.06.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme “hepsi PAY/hepsi pa hep” açıklamasıyla 69,90 TL tutarında bir çekim yansıdığın...ı fark ettim. Bu tutar bilgim ve onayım dışında çekilmiştir ve neye ait olduğunu bilmiyorum. Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde sadece sanal kart kullanıyorum, ayrıca he
Hepsiburada üzerinden qcy marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra sol kulaklıkta sorun çıkt...ı, ya tamamen çalışmıyor ya da sağ tarafa göre çok daha az ses geliyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü garantiye göndermem istendi. Ben de talep doğrultusun
8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden taksitli olarak yaklaşık 74 bin tl bedelle m4 Macbook Pro 14" satın aldım. ...Ürün elime ulaştıktan sonra, siparişlerim bölümünde bu ürün ve ilgili sipariş uzun süredir görünmüyor. Bu nedenle garanti kapsamında servise verebilmek için gereken faturaya hiçbir
"Cevabınız için teşekkür ederim."
"Fatura ile talebim firma tarafından karşılandı"
Hepsiburada üzerinden meleşoğlu tarım isimli satıcıdan Meleşoğlu 3 HP Mini ...Çapa makinesi satın aldım. Ürün için 13.850 TL ödeme yaptım ve alışverişi 0
05.05.2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Ape Ryder Mandrill Ult...ra e Bisiklet satın aldım. Bu bisikletin üzerinde standart olarak gelmesi g
Hepsiburada üzerinden Veracraft marka bir çocuk elbisesi satın aldım. Ürünü 1 Haziran’da aldım, ancak bedeni olmadığı iç...in 6 Haziran’da iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. İade talebim, “ürünün hasarlı/arızalı olduğunu gösteren servis raporunun olmaması” gerekçesiyle reddedildi. Oysa gönd
Bugün ev internetim ve bilgisayarım üzerinden Hepsiburada.com sitesine girmek istediğimde “erişim engellendi” uyarısı il...e karşılaşıyorum ve siteye hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Aynı bağlantı ve cihazla diğer tüm internet sitelerine sorunsuz erişebildiğim için sorun sadece Hepsiburada.com ile sın
8 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısı olan E...rdiren Grup’tan Fakir Ultra Care Pro marka tıraş makinesini 4719872916 sipa
Hepsiburada üzerinden Bosch advancedaquatak 160 model 160 bar yıkama makinesini yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Ürünü A...nkara’da normal kullanım sırasında kullanırken yaklaşık 7–8 ay önce basınçtan dolayı hortumda yırtılma meydana geldi. Ürünün garantisi olduğu için Hepsiburada üzerinden satıcıya m
04 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 65P79K model televizyon... için 422 039 676 0 numaralı siparişimi oluşturdum. 41.015 TL tutarındaki b
Hepsiburada üzerinden 4312537314 numaralı sipariş ile Fijiplus 48000 inverter salon tipi klima satın aldım. Ürün bana hi...çbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 12 Haziran 2026 tarihinde durumu fark edip öncelikle uygulama üzerinden mesaj yoluyla Hepsiburada müşteri h
Hepsiburada üzerinden ilk kez verdiğim bir siparişte ciddi bir teslimat ve müşteri hizmetleri sorunu yaşıyorum. 13.06.20...26 tarihinde, 408 212 870 4 numaralı siparişimde yer alan tablet/telefon kalemimin bugün teslim edileceğine dair bilgi verildi. Sabah saat 09.00’da da “ürününüz 4 saat içinde tesli
Hepsiburada uygulaması üzerinden Kiwi kwp8570 model su sebilini 23 Mayıs’ta 13.920 TL bedelle satın aldım, ürün 1 Hazira...n’da teslim edildi. Ürün ilk günden itibaren suyu soğutmuyordu, bu nedenle ertesi gün Hepsiburada uygulamasındaki prosedüre uygun şekilde değişim talebi oluşturarak, kargo firmasıy
10 Haziran’da Hepsiburada üzerinden “Pure Excellence Co.” satıcısından Old Spice Mario Cosmic Quest roll-on ürünü sipari...ş ettim. İlanda satıcı 10 adet görsel kullanmış, bu görsellerin 9’u Mario Cosmic Quest ürününe ait olmasına rağmen yalnızca 1 görselde “iki üründen biri gelebilir” ifadesi yer alıy
9 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG 75qned82A6B 75'' 190 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD WebOS qned TV satı...n aldım, ödemesi alındı ve sipariş numaram 401 519 095 1’dir. 10 Haziran 2026 tarihinde ise hiçbir talebim ve onayım olmadan siparişim Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak ipt
Hepsiburada’nın “Eskiyi Kapında Yenile” kampanyasından Honor 600 marka cep telefonu siparişi verdim. 10.06.2026 tarihind...en itibaren siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Herhangi bir iptal talebim yokken, Hepsiburada kendi inisiyatifiyle siparişimi iptal edip ücreti hesabıma geri yatırdı. Yaşadığı
6 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından iki adet Kingston marka fla...sh bellek satın aldım. Satın alımdan sonraki günlerde ürün indirime girdiği
Hepsiburada üzerinden elektronik bir kablo siparişi verdim ve özellikle acil olduğu için kargonun Hepsijet ile gönderilm...esini tercih ettim. Siparişi 3 gün önce oluşturdum ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak 16 Haziran görünmesine rağmen, iki günde gelmesi gereken kargo günlerdir elime ulaşmadı.
Hepsiburada üzerinden Ahlatcı satıcısından 22 ayar bilezik satın aldım. Sip...ariş numaram 413 332 718 4, ürün bedeli yaklaşık 65.999 TL’dir. Ürün sayfad
Hepsiburada üzerinden possibletr satıcısından 6 adet Xiaomi Home 360 kamera satın aldım. Ürünlerden 3 tanesi bozuk çıktı..., hafıza kartı bölümleri arızalı olduğu için kayıt alamıyorum. Bunun üzerine geçen hafta ürünleri değişim için geri gönderdim. Tarafıma, kutular olmadığı için değişim yapılamayaca
08.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Packtory Kağıt Pipet Beyaz Sargısız 8X240 mm 100 Adet ve Packtory Kağıt Pipet... Kraft Sargısız 8X195 mm 100 Adet ürünlerini, toplam yaklaşık 3000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sayfasında 09.06.2026 tarihinde kargoya verileceği ve 11.06.2026 tarihinde teslim e
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımdan banka kartıma para göndermek istiyorum ancak iki gündür işlemi tam...amlayamıyorum. Onaylı hesaba geçmem gerektiği için son aşamada yüz tanıma adımı açılıyor, yüzümü 10’dan fazla kez okutmuş olmama rağmen sistem her seferinde “yüz tanımada hata oldu
Hepsiburada üzerinden Canata Ticaret adlı satıcıdan 6.6.2026 tarihinde bir şişme havuz satın aldım. Ürün elime ulaştığın...da boyutunun bizim için çok büyük olduğunu gördük ve 8.6.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdik, 9.6.2026 tarihinde de kargo ürünü teslim aldı. Kargoda zarar g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
