Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Net Bilgi Sunmuyor

25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram: 443 684 9061. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya ...
01 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 Pro siparişi verdim (Sipariş No: 443 152 058 1). Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sırasında ürünün en geç 8 Kasım’a kadar kargolanacağı belirtildi ve 8 Kasım’da da en geç 23:59’a kadar kargo çıkacağına dair bilgilendirme yapıldı. Ancak bugün 10 Kasım olmasına rağmen hâlâ bir gelişme yok. Yorumlarda birçok kullanıcının ürününü erken teslim aldığı görülüyor. Bu ürün bana çok acil lazım ve verilen teslimat gününün geçirilmesini kabul etmiyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim, teslimat adresim Kocaeli’dir.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak hiçbir net bilgi verilmedi. Gecikmenin genel bir problem olduğu, başka bir sorun olmadığı belirtildi. Eğer stokta ürün yoksa, neden kesin kargolama tarihi veriliyor? Bu bilgiye güvenerek mevcut telefonumu sattım ve mağdur oldum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ederim.

25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram: 443 684 9061. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya ...

30 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada’dan, Hepsiburada satıcılı olarak iPhone 16 Pro 128 GB Beyaz cep telefonu satın aldım. Faturası tarafıma kesildi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, kartımın borcunu da ödedim. Ancak bugün 15.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ...

4 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 16 Pro 256GB Siyah cep telefonu siparişi verdim ve 82.199 TL ödemesini gerçekleştirdim (Sipariş No: 469 910 225 8). Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca Hepsiburada müşter...

23 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 4107456227. Siparişi tek çekim olarak 107.999 TL ödeyerek gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Şırnak’ı belirttim. Tahmini teslim tarihi 8 Kasım olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir haft...
Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 17 model telefon satın aldım. Sipariş numaram: 467 246 274 5. Ürünün 04.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat sürekli ertelendi ve bana “teslim edilecek” denilerek oyalandım. Sonunda 06.10.202...
Yorumlar