to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11 Cuma günü Hepsiburada üzerinden aldığım Grundig rendeli el blender setinin teslimatı sırasında sorun yaşadım. Kargo görevlisi beni iki kere aradı, ancak telefonu açmak için elime aldığımda hemen ardından “gönderiniz güvenliğe bırakılmıştır” mesajı geldi. Ürün, ev adresime teslim edilmek yerine apartman güvenliğine bırakılmış.
Ürünü teslim aldığımda ise kutusunun açılmış, yırtık ve iki farklı bantla bantlanmış olduğunu gördüm. Bu durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim fakat verilen cevaplar çok yetersizdi. Ayrıca daha önce de Yurtiçi Kargo tarafından gönderilen ürünlerde benzer zararlar yaşadım.
Müşteri hizmetleri kaydım: 929313017
Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hem teslimat sürecindeki dikkatsizlik hem de ürünün hasarlı gelmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kaydım alindi
6 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Grundig marka bir süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hatalı olduğunu fark ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak iki kez iade göndermeme rağmen, her seferinde yine aynı şekilde hatalı ürün tarafıma gönderildi. Ürünün kolisinin atıldığını, çünkü açılıp...
1 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 469 555 022 2 sipariş numarası ile Grundig marka blender seti satın aldım. Ürün 5 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi ve 6 Ağustos’ta 170895300657 teslimat kodu ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade için gönderdim. 7 Ağustos’ta ürün Grundig firmasına ulaştı ve f...
4107864887 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan 14 Eylül'de Grundig marka bulaşık makinesi aldım. Teslimatı 19/09/2024 tarihinde görünüyordu. Ürün teslim edilmeyince ne arayan ne soran oldu. Ben talep açınca 23/09/2024 tarihinde teslimat yapıldı. Bulaşık makinem bozulduğu için 5 gün elimde yıkamak z...
Hepsiburada üzerinden aldığımız Arçelik marka blender setimizin arızalanması sonucu garanti suresi içerisinde Hepsiburada'dan destek talep ettim. Müşteri hizmetleri urunu ister Arçelik bayiine benim teslim etmemi ister Hepsiburada'ya gönderip onların servise gönderebileceğini söyledi. Bende urunu si...
Grundig 
Yorumlar