to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lacoste satıcısından Lacoste Powercourt model siyah erkek spor ayakkabısı (Sipariş No: 5415*************38015p1) satın aldım. Ürünü İstanbul Çekmeköy’de teslim aldım ve günlük olarak kullandım. Ancak ayakkabının sol kısmında taban ile yan kısım birleşi...
3.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden çocuk kıyafeti siparişi verdim (Sipariş No: 484 442 249 7). Siparişin teslimat adresi Giresun Espiye olarak belirtilmişti ve ürünün taahhüt edilen tarihte kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süre...
"Buraya yazmadan önce 3 kez hb mt ile temas kurmuş, ama bir sonuç alamamıştım. Geç de olsa, çözüm adına aksiyon alındığı için teşekkür ederim. Sorunların çözümünde müşteri temsilcileri çok önemli, elbette arka plandaki işleyiş de."
15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Fıy Cosplay Deadpool Bodysuit Cadılar Bayramı Kostümü (Çocuk Cosplay Kostüm Sırt Çantası ile Set, Yurt Dışından, Kırmızı - Siyah/M) sipariş ettim. Sipariş numaram: 442 604 329 9. Teslimat adresim Ataşehir Mahallesi, Anadolu Caddesi No: 951/209, Eski Belediye İş Merke...
03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Alpro yulaf badem sütü satın aldım. “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında verdiğim siparişte, 06.11.2025...
Hepsiburada üzerinden 4412739348 numaralı siparişimle üç adet Şimal marka elbise satın aldım. Ancak teslimat sırasında siparişimdeki ürünler yerine ta...
Hepsiburada teslimat noktasına gönderilen 449 551 073 3 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim üç gün önce teslimat noktasına ulaşmasına rağmen, uygulama üzerinde kargomun geldiği görünmüyor ve bu nedenle teslimat kodu oluşturulamıyor. Teslimat noktasına gidip bizzat kontro...
07.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Mi Robot Süpürge Mop 2 Pro cihazımla ilgili 16.09.2025 tarihinde servis ile iletişime geçtim ve Hepsiburada'nın yönlendirmesiyle İstanbul'daki Eymen Bilişim Teknik Servis'e gönderdim. Cihazın arızasıyla ilgili 3 hafta boyunca hiçbir bilgilendirme ya...
06.11.2025 tarihinde Hepsiburada’dan verdiğim siparişle ilgili olarak, teslimatımın Easy Point Esnaf - Sec Market Muradiye teslimat noktasına ulaştığı...
Hepsiburada üzerinden ETD Bilgisayar adlı satıcıdan 531811002 sipariş numarasıyla satın aldığım MSI RX 6750 XT 12GB ekran kartı, 2025 Haziran ayında arızalandı ve yaklaşık 5 aydır aynı sorun devam ediyor. Üründe sürekli tekrar eden donanımsal arızalar (ekranda pırpırlanma, çökme) yaşadım. Bu süreçte...
3 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 485 417 269 0 numaralı siparişimle bir fırın ankastre set kampanyadan satın aldım. Ürün kargo dağıtımına çıktıktan sonra hasarlı olduğu gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Bu nedenle ürünü teslim alamadım ve aynı fiyata yeniden sipariş verme imkanım da kalm...
Hepsiburada'da sepetime eklediğim beyaz eşyaların fiyatı, ödeme kısmına geçtiğimde yaklaşık 2000 TL artıyor. Yaklaşık 2 ay önce de aynı sorunu yaşadım. İki kez yazılı, üç kez ise müşteri hizmetleriyle canlı görüşme yaptım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat...
05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame X40 Ultra model robot süpürgeyi 36.999 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 423 460 197 4). Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iptal etmek istediğimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, siparişimi...
09.11.2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Samsung Galaxy z Flip4 (128 GB, 8 GB RAM, Samsung Türkiye Garantili) model cihazı satın aldım. Cihazı kullandığım ilk 6 aydan itibaren, her katladığımda cihaz kendiliğinden kapanmaya başladı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle öncelikle Hepsiburada.com üzerin...
Hepsiburada üzerinden 03 Kasım 2025 tarihinde 413 847 648 7 numaralı sipariş ile Homend 5011 model espresso makinesi satın aldım. Ürünü evde denedim ve ilk kullanımda su haznesinin delik olduğunu, bu nedenle suyun dışarıya aktığını fark ettim. Sorunun kaynağını bulmak için makineyi çalıştırmam gerek...
29 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips lattego 5547/90 model kahve makinesini 3 gün önce teslim aldım. Kutuyu açtığımda, ürünle birlikte gelmesi gereken bakım yağı tüpünün eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 438 497 498 0. Teslimat adresim Hatay Altınözü’dür. Eksik parça dış...
03 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden La Roche-Posay markasına ait Lipikar Syndet AP+ isimli kozmetik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 448 933 796 7). Ürünün ambalajında "hediyedir, satılamaz" ibaresi bulunmasına rağmen, satışa sunulmuş olması beni şaşırttı ve rahatsız etti. Bu durumu fark ettik...
30.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4422279445 numaralı siparişim Aras Kargo ile İstanbul Çatalca adresime teslim edildi. Siparişimde 2 adet Cif ve 3 adet sıvı deterjan bulunuyordu. Ancak 1 adet OMO sıvı deterjanın ağız kısmındaki plastik parça kırılmış, deterjan neredeyse tamamen koliye dökü...
9 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Guess JGUJUMB05041JWYGS model saat satın aldım. Ürün, satıştaki fotoğraftan farklı olarak geldi ve teslim aldıktan kısa bir süre sonra koptu. Ürünü garanti kapsamında servise verdim ancak uzun süredir hiçbir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişi...
Hepsiburada üzerinden 415 442 721 3 numaralı siparişim, teslimat dolabına sığmadığı gerekçesiyle bana danışılmadan otomatik olarak iade sürecine alınmış. Oysa ürünüm Ankara'dan İstanbul Kartal Atalar’daki dağıtım merkezine kadar ulaştı. Ancak teslimat dolabına sığmadığı için hiçbir alternatif sunulm...
Sharp SJ-MD80M-SL model buzdolabını yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra günlerce uğraşmak zorunda kaldım ve ancak uzun bir bekleyişin ardından servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Buzdolabının görsellerdekiyle kıyaslandığında çok küçük ve iç hacmi...
"Teşekkürler"
Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama makinesi’nı Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 4871745447). Ürünü Balıkesir/Karesi’de kullanıyorum. A...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
