to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Rani f1 çok amaçlı dolabı iade etmek istedim. Sipariş numaram: 4494256875. İade talebimi yaklaşık 10 gün önce oluşturdum ve kargo teslim tarihi olarak 7 Kasım verildi. Ancak, müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan dolayı 13 Kasım’da ürünün alınacağını söylediler. Daha sonra sistemden iade talebim iptal edildi. Tekrar aradığımda ise bu kez 14 Kasım’da alınacağı söylendi.
Şu ana kadar iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sürekli olarak tarih değişikliği yapılıyor ve sorun hala çözülmedi. Ürünü Bornova/İzmir adresimden iade etmek istiyorum ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu gecikmelerden dolayı mağduriyet yaşıyorum, iade sürecimin hızlandırılmasını ve ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Rani Mobilya’dan f1 dolap satın aldım. Ürünün teslimatı geciktiği için başka bir dolap almak zorunda kaldım. Teslimattan sonra sistemde iade edebileceğim belirtiliyordu. 4 Kasım’da teslim edilen ürün için 7 Kasım, 13 Kasım ve iki kez de 14 Kasım tarihlerinde iade talebi oluşturdum. Ancak her seferinde, ürünün alınacağı gün sistem üzerinden iade talebim iptal edildi. Ürünün kutusunu dahi açmadan, İzmir Bornova’da teslim aldım ve iade hakkımı kullanmak istedim.
Toplam 3.375 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 10 gündür devam eden bu süreçte, yasal iade sürem dolmak üzere. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise çözüm sunulmadı ve iade taleplerim yoğunluk gerekçesiyle sürekli iptal edildi. Yasal hakkım olan iadenin gerçekleştirilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
05.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4613834675 numaralı siparişimle ofis sandalyesi aldım. Ürün elime ulaştığında yırtık olduğunu fark ettim. Aynı gün iade talebinde bulundum ancak kargonun geleceği gün iade talebim iptal edildi. Tekrar iade talebi oluşturdum, yine iptal edildi. O günden bu y...
1 hafta önce Hepsiburada üzerinden 4664642342 numaralı siparişimle Ankara’ya genç odası dolabı satın aldım. Ürün elime eksik ve kırık olarak ulaştı. Eksik parça için talepte bulundum ve ilgili firma kısa sürede eksikliği giderdi. Ancak kırık ürün için yeniden gönderim yapılması veya çözüm sunulması ...
22 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım kadın portföy çantanın iadesi için, 14 günlük süre dolmadan iade talebi oluşturdum ve kurye ile teslimat seçeneğini tercih ederek tarih belirledim. Ancak iade talebim Hepsiburada tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve şu ...
Hepsiburada’dan 4 Eylül’de verdiğim market siparişim 6 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ancak siparişimdeki ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Bu...
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...
Alışveriş Kredisi 644 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.922 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.836 Garanti 2.555 
Hediye Çeki 1.451 
İade 12.858 
İndirim 1.611 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.729 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.969 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.369 
Teslimat 8.613 
Üyelik 2.703 
Yorumlar