to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden verdiğim 3 farklı siparişim, Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Sipariş numaralarımdan biri: 4608119678. Aras Kargo’dan “bölgenize teslimat yapılamamaktadır” şeklinde bir mesaj aldım ve teslimat gerçekleşmediği için siparişlerimi iptal etmek zorunda kaldım. Benzer bir sorunu daha önceki siparişlerimde de yaşamıştım.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmak ve çözüm talep etmek istedim; ancak talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir destek alamadım. Şubeden teslim alma seçeneği önerildi fakat bu yöntem benim için uygun değil. Ödemelerimin iadesinde bir sorun yaşanmadı, ancak teslimat konusunda sürekli problem yaşamaktan dolayı memnuniyetsizim.
Adresimin teyit edilmesini ve siparişlerimin farklı bir kargo firmasıyla gönderilmesi seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.
31 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden temizlik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: 475 521 168 8). Siparişim 3 Kasım'da kargoya verilmiş ve 5 Kasım'da Aras Kargo'nun Eskişehir Eskikent şubesine ulaşmış olarak görünmesine rağmen, üzerinden 7 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma tes...
Hepsiburada üzerinden yaptığım son iki alışverişimde ürünlerim adresime teslim edilmedi. Siparişlerim 442 577 770 2 ve 433 955 605 6 numaralıdır. Kargo şirketi Aras Kargo, "o adrese teslim yapmıyoruz" diyerek ürünleri ofislerinden almamı, aksi halde geri göndereceklerini belirtti. Her iki siparişimd...
07 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden 5740*******91 numaralı siparişimle aldığım ürünlerim, Aras Kargo tarafından ev adresime teslim edilmedi. Teslimat kodunu paylaşmamama rağmen sistemde ürünler teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Kargo görevlisi, ürünleri apartman içerisine dahi bırakmayı kabul e...
Hepsiburada müşterisinin arkasında durmuyor. 4 adet farklı siparişimin 3 tanesi teslim edildi olarak gözükmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Asıl hikayede burda başlıyor. Zaten Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum talebime önce almadığınıza emin misiniz. Sonrasında farklı bir sip...
Hepsiburada’dan aldığım ürünlerim, Aras Kargo Bursa Cumhuriyet Şubesi tarafından “teslimat adresi dışında” denilerek adresime teslim edilmiyor. 2 yıldır Alacahırka bölgesine teslimat yapılmadığı söyleniyor. Ancak 2-3 ay öncesine kadar eve kargo teslimi yapılmasına rağmen, son gönderimde teslimat yap...
Yorumlar