1
Hepsiburada'dan Gelen Kullanılmış Philips Kahve Makinesi Şikayetim
Muhammed
3 Mart 01:04248
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada sorun
10.801 şikayet
JBL 520 Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
Nisanur
2 Mart 23:25135
Hepsiburada üzerinden yaklaşık yarım saat önce JBL 520 Bluetooth kulaküstü kulaklık siparişi verdim, kredi kartımdan 1.4...70 TL tutar çekildi; ancak buna rağmen siparişlerim kısmında hiçbir şekilde görünmüyor. Ödeme bankadan alınmış olmasına rağmen sistemde sipariş kaydı yokmuş gibi davranılması beni
5
Çözüldü
Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Görünmüyor, İptal Ve İade Talebim
Bilge
2 Mart 23:19129
"İptal ve ücret iadem yapıldı telefonla bilgi verildi Destek için teşekkür ederim"
Ödeme Çekildiği Ama Sipariş Oluşmadı Tekrarlayan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Yetmezliği
Kırmızı
2 Mart 23:19110
Hepsiburada üzerinden az önce bir adet kalem satın almaya çalıştım. 384 TL tutarındaki ücret Enpara kartımdan çekilmesin...e rağmen sistemde sipariş oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası görünmüyor. Bankamda görünen işlem referansı Enpara-087600000525840 numaralı kayıttır ve ödeme bugün saat 2
Hepsiburada’da Ödeme Alındı, Sipariş Kaydı Oluşmadı
Katil
2 Mart 23:13145
2 Mart 2026 Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan bir USB Wi-Fi ürünü siparişi vermek istedim. ...Banka kartımdan 398,50 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen ürün “siparişlerim” bölümüne düşmedi ve herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Elimde bu işleme ait dekont bulunuyor. Ko
Arızalı Kahve Makinesi Ve Hepsiburada’da Garanti İşleminde Hata
Yasin
2 Mart 23:13157
11.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4482731891 sipariş numarasıyla satın aldığım Arzum OK006-K Okka Minio Duo Tür...k kahvesi makinesi 2–3 gündür arızalı şekilde çalışıyor. Cihazın ışığı yanıyor gözükmesine rağmen kahveyi pişirmiyor ve kahve hazırlamıyor. Ürünümün Hepsiburada sitesinde 48 ay ga
5
Çözüldü
Hepsiburada Ve Hepsifinans’ta Eski Telefon Numarası Silinmediği İçin SMS Doğrulama Çalışmıyor
Kaan
2 Mart 22:58258
"Merhabalar. Hepsiburada tarafından arandım fakat açamamıştım. Yine de bu süreçte güncelleme işlemi yapılmış teşekkür ediyorum. Konu çözüme kavuştu."
Uzun süredir Hepsiburada ve Hepsifinans tarafında telefon numarası güncelle...me sorunu yaşıyorum. Hepsi Finans ve Hepsiburada Limit hizmetlerinde kayıtl
5
Çözüldü
Hepsiburada İos Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Servis Bağlantısı Kesildi Hatası
Sümeyye
2 Mart 22:52523
"Teşekkürler"
Karaca Hatır Perfetto Kahve Makinesinde Süt Köpürtme Çalışmıyor, Su Sızdırıyor
Gökhan
2 Mart 22:34339
Hepsiburada üzerinden Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini 11.02.2026 tarihinde 403 044 860 3 sipariş numarası ile sat...ın aldım. Ürünü ilk iki kullanımımda herhangi bir sorun yaşamadım ancak 3. Kullanımımda cihazın süt köpürtme özelliğinin çalışmadığını ve makinenin su akıttığını fark ettim. Bu sor
Hepsipay Cüzdan Bölümünde Kart Bilgileri Görünmüyor
Erhan
2 Mart 19:24147
Hepsiburada üzerinden Hepsipay cüzdan bölümünde kayıtlı kart bilgilerimi yaklaşık 2 haftadır görüntüleyemiyorum. Cüzdan ...ekranına girdiğimde kartlarım görünmediği için kartımı kullanamıyor ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım. Hepsipay cüzdan bö
5
Çözüldü
Gülten
2 Mart 18:2083
"Sorunumu çözen müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Gülten şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hepsiburada’nın İade Onayı Vermemesi Ve Müşteriyi Oyalaması
Yusuf
2 Mart 15:27172
"Şikayet var üzerinden oluşturduğum kayıttan sonra işlemlerim daha hızlı yapıldı. Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Axen marka bir televizyon satın aldım. Ürün 13.02.202...6 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak yaşadığım sorun nedeniyle yetkili
Başarısız Premium Üyelik İşlemi Sonrası Haksız Ücret Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Atiye
2 Mart 14:36133
Hepsiburada üzerinden Premium üyelik almak isterken sistem hata verdi ve üyelik işlemi gerçekleşmedi. Bunun üzerine ürün...ü Premium üyelik olmadan, kargo ücretiyle birlikte satın aldım. Ancak aynı gün içinde banka hesabımı kontrol ettiğimde, Ziraat Bankası kartımdan Premium üyelik için 69,90 TL tutarı
4
Çözüldü
Hepsijet Kuryelerinin Bildirim Ve Onay Almadan Kargoyu Fırına Bırakması
Ali
2 Mart 13:0286
"İlgileri için çok teşekkür ederim. Umarım daha sorun yaşamam."
1
İzinim Olmadan Kargo Firması Değiştirildi Güvenim Sarsıldı
Levent
2 Mart 12:26139
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Airfel marka bir klima satın aldım. Siparişi verirken sistemde seçtiğim kargo... firması dışında, tamamen farklı bir kargo firmasıyla gönderim yapıldığını gördüm. Hepsijet'ten Aras Kargo'ya döndü bu şirket eve çıkarmıyor şikayetlere bakarsanız satıcıya şikayet
5
Çözüldü
Yurtiçi Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Paket Kayıp
Celal
2 Mart 01:26192
"Sonunda sipariş ettiğim ürün teslim edildi geç te olsa sorun çözüldü bu süre zarfında devamlı iletişim halinde olan Hepsiburada müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Rüya Kıyısı adlı satıcıdan verdiğim ve Yurtiçi Kargo ...ile gönderilen, 170895613116 takip numaralı kargomla ilgili mağduriyetimi b
5
Çözüldü
Onaylanan İade Kredi Kartıma Yansımıyor, Hızlı Çözüm Bekliyorum
Mahmud
1 Mart 23:19127
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden aldığım Honor 400 telefon için iade talebi oluşturdum... ve iadem 19 Şubat’ta onaylandı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen
Hepsiburada Influencer Paneli Aniden Kaldırıldı Ve Bildirim Alınmadı
Büşra
1 Mart 20:42556
Hepsiburada hesabımda “Siparişlerim” seçeneğinin hemen üstünde yer alan influencer paneli seçeneği yarım saat öncesine k...adar aktif ve sorunsuz şekilde kullanılabilir durumdayken aniden kayboldu. “Busrayener_blog” kullanıcı adlı hesabımla düzenli olarak influencer panelini kullanıyordum ancak şu anda
1
Hepsiburada Ve DHL Kargo’da Kayıp Kedi Kumu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Uğur
1 Mart 12:35179
24 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden VanCat marka 10 kg’lik kedi kumundan 2 adet satın aldım. Sipariş numaram 4...24 832 363 7’dir. Ürünüm 25 Şubat 2026 tarihinde DHL Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor. Hepsiburada sisteminde DHL kargo takip numarası 8964 1042 1730 olarak yer alıyor. DHL taraf
1
Boş Paket Teslimatı Ve Video Kanıtı Şartı Müşteriyi Mağdur Ediyor
Fatih
1 Mart 11:46183
Hepsiburada üzerinden Saturn firmasından Braun IPL Skin i·Expert adlı ürünü satın aldım. 29.01.2026 tarihinde kargo bana... teslim edildiğinde paketin dışında herhangi bir hasar, açılma veya kesik yoktu. Ancak paketi evde açtığımda kutunun içinden hiçbir ürün çıkmadığını gördüm. Bu durum üzerine Hepsi
Beğendiklerim Listesine Ürün Eklenemiyor Ve Yeni Liste Oluşturulamıyor
Rezervniy
1 Mart 11:05316
Hepsiburada mobil uygulamasında uzun süredir kullandığım “beğendiklerim” listesine artık ürün ekleyemiyorum. Ürünleri be...ğenilere eklemek istediğimde hata alıyorum, ayrıca “yeni liste oluştur” butonuna bastığımda da sistem yine hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunun yeni ortaya çıkmış olma
Sipariş Veremiyorum: Sepet Onay Butonu Çalışmıyor Ve Eksik Adres Bilgisi Uyarısı
Havva
1 Mart 09:08255
Uzun zamandır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak mobil uygulamada yaşadığım bir sorun nedeniyle s...ipariş veremiyorum. Sepete ürün ekledikten sonra tüm adres ve kart bilgilerimi eksiksiz doldurmama rağmen “Sepeti Onayla” kısmı aktif olmuyor. Defalarca denememe rağmen sistem süre
Satıcı İadeyi Paketteki Hasar Gerekçesiyle Reddetti
Nurettin
1 Mart 03:40147
Hepsiburada üzerinden yeğenim için “Çocuk Yüzme Kolluğu Kraul Quappen Başlangıç Yüzme Kolluğu” satın aldım. Ürün 09.02.2...026 tarihinde teslim edildi ancak kolluk patlak çıktığı için kullanılamaz durumdaydı. Bunun üzerine satıcı firmayla iletişime geçtiğimde, ürünü göndermemi, değişim yapacaklarını sö
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Kayıt Olmayan Sipariş Nedeniyle Çift Kredi Ücreti İadesi Talebi
Zafer
1 Mart 00:12487
"Teşekkürler sprum çözüldü"
Hepsiburada üzerinden Denizbank alışveriş kredisi kullanarak YDS bot satın ...almak istedim. 28.02.2026 tarihinde ilk denememde kredi tutarı hesabımdan ç
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100