to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyeliğinde Yetkisiz Kart Çekimi
Sayın Hepsiburada!
Premium üyeliğim için kayıtlı olan Garanti Bankası kartımı kayıp nedeniyle değiştirdim ve yenisini kaydetme fırsatım olmadı fakat o kartla da aynı hesaptan alışverişler gerçekleştirdim. Sorun şu ki kayıtlı olan Garanti Bankası kartımdan çekim yapılamadığında hiçbir iznim olmadan sistemde kayıtlı çok eski ve aktif kullanmadığım Türkiye Finans kartımdan çekim yapılmış. Banka bana mesaj atmasa haberim dahi olmayacaktı. Bu yaptığınız yasal olarak suç. Benim Premium iznim sadece Garanti Bankası için olmasına rağmen siz sırf kayıtlı diye başka bir bankadan çekim yapma yetkisini kimden, nereden alıyorsunuz? Sırf bu çekiminiz yüzünden ben hiç kullanmadığım karta yıllık aidat ödemek zorunda kalacağım. Banka mesaj atmasa veya ben görmesem bir de 69,99 luk tutar için belki icralık olacağım. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini. Giderilmez ise hhk aracılığı ve dahasıyla hakkımı arayacağımı bildirmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
