to read complaints and reviews, or file yours.
23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında 131.199 TL ödeyerek iPhone ...17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram 4372233510’dur. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bugün Hepsijet Bahçelievler Ömür dağıtım merkezinden arandım
"En son bana yardımcı olan kişiye teşekkür ederim"
Hepsiburada tüketiciye yanlış bilgi veriyor Hepsiburada üzerinden 23 Ocak 2026 tarihinden beri üç defa iPhone 17 256 GB... siparişi verdim. Ürün sayfasında her seferinde “bugün kargoda” ifadesi yer almasına rağmen, günler geçmesine rağmen ürün hiçbirinde kargoya verilmedi ve bu şekilde tüketici yanılt
Akbank üzerinden kazandığım 1000 TL’lik Hepsiburada alışveriş kuponumu Hepsiburada hesabıma tanımladım ve ardından hesab...ımdan alışveriş yapamadığımı fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdığımda, daha önce hesabımdan üst üste sipariş oluşturup iptal ettiğim gerekçesiyle hesabımın alışver
29 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gp cr2032 Lityum 3v Düğme Pil 5 Blister 20 Kart 100'lü – 100 adet ürününü s...ipariş ettim. Sipariş öncesinde satıcıya sistem üzerinden özellikle mesaj atarak ürünü ilandaki gibi “5’li 20 kart” olarak göndermesini istediğimi belirttim, satıcı da bu talebimi
Hepsiburada üzerinden, satıcısı bebeneeds Store olan Babyjem mıknatıslı çekmece kilidi ürününü 21 Ocak tarihinde sipariş... numarası 446 649 977 2 ile satın aldım. Ürün ilanında 12 adet gönderileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 4 adet ürün gönderildi. Ayrıca gelen kutu ezilmiş
30 Ocak 2026 saat 13:50 civarında Hepsiburada üzerinde “lisansserial” adlı satıcıdan Robux 600 ürünü satın aldım. Aradan... 22 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir kod veya teslimat yapılmadı. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra, satıcının güven vermemesi nedeniyle iş
"Ben cihazın tamirini istemiştim ancak Hepsiburada direk cihaz ücretini yatırıp sorunu kökten halletti"
"İlginiz için teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi."
Hepsiburada üzerinden Simfer Rustik Siyah Cam Ankastre Set (7349 fırın + 3325 Ocak + 9612 davlumbaz) satın aldım. Sipari...ş numaram 4249102939’dur. Ürün yaklaşık 15 gün önce Bursa Yıldırım ilçesi, Setbaşı Karaağaç mahallesindeki ev adresime teslim edildi ancak davlumbaz kısmı hasarlı çıktı ve bu neden
26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte aldığım... ürünü iptal ettim ve sonrasında farklı bir ürün almak istediğimde, ödeme y
Hepsiburada üzerinden şirketim üzerine faturalandırılan, ödemesi kredi kart...ımızdan yapılan Eskiyi Yenile kapsamında kendime ait iPhone 15 Pro Max 256
"Paketini açtığım halde sahte mamayı iade etme imkanım olduğunu söylediler, dedikleri gibide oldu, teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden 18 Ocak tarihinde Lego seti siparişi verdim. Ürünü gördüğüm fiyattan satın aldım, sabahına teslima...ta çıkması gerekirken siparişim hiçbir onayım olmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Gerekçe olarak da “hatalı fiyatlama” denildi. Müşteri temsilcisiyle yazıştığımda, yaşadığım
17.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Hepsiburada satıcısından satın aldığım Fantom CC9500 halı yıkama makinesinin... başlık parçası eksik çıktı. Eksik parça için aynı tarihten itibaren defalarca talep oluşturmama rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Ürünle ilgili ilk b
23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dynamic marka koşu bandı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 26.01....2026 tarihinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Ürünü büyük ihtimalle kampanyalı ve indirimli fiyattan aldığım iç
Hepsiburada üzerinden Penti satıcısından “4’lü Soket Çorap 2 Al 1 Öde” kampanyalı kız çocuk soket çorap ürününden sipari...ş verdim. Ürün sayfasında 2 al 1 öde kampanyası bulunuyordu ve görselde toplamda 4 adet çorap gösteriliyordu. Buna güvenerek 8 adet çorap geleceğini düşünerek sipariş oluşturdum. S
23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dey Elektronik satıcısından Corsair marka “CMH32GX5M2X7200C34” 32 GB RAM kiti...ni sipariş ettim. Sipariş numaram 437 381 572 9’dur. Hepsiburada’ya olan güvenimle günlerce ürünün kargoya verilmesini beklerken, 3–4 gün sonra sorguladığımda satıcının ürünü tedar
Hepsiburada üzerinden 2 Kasım tarihinde yaklaşık 8.500 TL ödeyerek bir adet deri bot satın aldım. Ürünü ilk aldığımda he...rhangi bir problemi yoktu, ancak 15 gün içinde topuk kısmında hasar oluştu. Ben de ürünün ayıplı olduğunu düşünerek incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda hasarın benden
Hepsiburada üzerinden dün 10 gram 22 ayar Ajda bilezik siparişi verdim. Ürün altın olduğu için sistem üzerinden iptal et...mek istediğimde “altın ürünlerde iptal edilemez” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Mesafeli satış sözleşmesini ve tüketici haklarımı incelediğimde böyle bir ibare görmüyorum,
Hepsiburada üzerinden 4102153710 numaralı şampuan siparişimi verdim, ancak 29.01.2026 tarihinde hiçbir onayım ve isteğim... olmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu iptal işlemi tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Siparişim benim talebim olmadan iptal edildiği gibi, ücret iadesi de otomatik ola
Hepsiburada üzerinden Tonny Black satıcısından siyah, çizgili bağcıklı bir bot siparişi verdim. 17 Ocak 2026 tarihinde v...erdiğim bu siparişim, bana herhangi bir iptal bildirimi yapılmadan “çoklu alım” gerekçesiyle iptal edilmiş. Siparişimin iptal edildiğini ancak ücret kartıma iade edilince fark etti
23 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 256 GB model telefonu, “aynı gün kargoda” ibaresine güvenerek sip...ariş ettim. Ürün belirtilen sürede kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan para iadesi gerçekleşti. Nedenini sorduğumda, müşteri temsilcileri bu iptal ve iade işlemind
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s20 marka telefon satın aldım. Ürün sayfada stokta göründüğü halde, aldığım ürünün ...olmadığı söylenerek siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı ürünü tekrar almam gerektiği söylendi. Ben de iki kez daha sipariş oluşturdum, ancak bu sipariş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
