Hepsiburada sipariş onaylanmıyor

Hepsiburada üzerinden ürünü satın almama rağmen hatalı fiyatlama diye iptal edildi. Ancak bariz bir hatalı fiyatlama söz konusu değildi. Müşteri hizmetleriyle gerekli şekilde iletişime geçtiğimde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Beni mağdur duruma düşürdüler. Ben Hepsiburada'nın benim hakkımı ko...

Hepsiburada üzerinden sipariş verirken "İşleminiz onaylanmadı Ref001" sorunu ile karşılaşıyorum, dün geceden beri. Bugün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım konuşmada, "Çok iade oluşturduğunuz için olabilir. Kayıt açıyorum, 3 iş günü içerisinde dönüş yapılır. Düzeltebilir de...

17 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Roboroc Saros 10 adlı ürünü 4499564035 numaralı siparişimle satın aldım. Siparişim onaylandıktan kısa süre sonra stl har ness isimli satıcı tarafından arandım. Hepsiburada adına aradıklarını belirterek, fiyatlandırmada hata olduğunu ve siparişi iptal edip ay...

17 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, benzersizyaşam satıcısından "ADIH80 HYBRID80 Boks Eldiveni + Eldiven Taşıma Çantalı" ürününü 1.638,75 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 4606839003). Siparişim onaylandı, ücret tahsil edildi; ancak birkaç saat sonra "tedarik edilemediği" gerekçesiy...

Hepsiburada uygulamasından sipariş veriyorum ancak sayfa, Ankara'nın göbeğinde oturmama rağmen siparişimi onaylamıyor. Açıklamasında, satıcının adresime kargo teslim etmediği belirtiliyor. O zaman sayfada Ankara merkeze kargo teslimi yapılmadığını açıkça belirtin.

Hepsiburada'dan anında havale ödemesi ile 60198 TL ödeyerek Samsung Galaxy s25+ ve Spigen kılıf aldım. Para hesabımdan çekildi fakat siparişim onaylanmadı. Müşteri hizmetlerine bağlandım. 3 iş günü içerisinde dönüş olacağını, paramın mı siparişimin mi geleceğinin belli olmadığını söylediler. 15 yıll...

Hepsiburada sitesinden senelerdir alışveriş yapmaktayım. Fakat son 2 aydır sipariş veremiyorum, İşleminiz onaylanmadı. (ref001) şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sipariş oluşturulmuyor. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştük fakat oradaki arkadaşlar da sürekli iptal iade yapıyorsunuz. Gibi gerçekte o...

Hepsiburada'dan 28.661,5 TL'lik ürün aldım. Bunun için Kuveyt Türk Bankası'ndan 0 faizli kredi kullandım. Banka, parayı Hepsiburada'ya aktardı. Sözleşmeleri onayladım, ödeme planı ve her şey geldi. Ancak Hepsiburada, sepetimdeki ürünleri onaylamayarak, tarafıma hiçbir bildirim yapmadan paranın tamam...

Hepsiburada sipariş onaylama kısmında onay kodu gelmiyor. Sürekli alışveriş yaptığım siteden bir anda onay kodu gelmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım olayı çözeceğini söyledi ama sorun devam ediyor. Hepsiburada gibi bir firmaya böyle bir olay asla yakışmıyor.

Merhaba, Hepsiburada'dan bu sabah Nivea krem aldım. Siparişim onaylandı ve ödememi yaptım. Bir süre sonra ödeme iadesi mesajı geldi. Siparişimi bana sormadan iptal etmişler. Aynı zamanda bu ürün için kupon kullanmıştım ve kargo bedeli ödememek için Premium üye olmuştum. Hem boşuna Premium üye oldum ...

Hepsiburada'da Hepsipay bakiyemi kullanamıyorum! Sipariş onaylayamıyorum. Ref001 hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürün iptal/iadesi yapmışsınız deniyor. 6 ay belki 1 sene sürer diyor. Dalga mı geçiyorsunuz? Bu nasıl bir cezalandırma şekli? Benim oluşturduğum siparişte iptal de ia...

Merhaba, 10 Haziran 2025 tarihinde JBL Tune 570BT kulaklık siparişim (893,20 TL) onaylandı ve 3 gün boyunca herhangi bir uyarı yapılmadan bekletildi. 13 Haziran'da "sunulması nedeniyle iptal" gibi belirsiz bir ifadeyle siparişim iptal edildi. Satıcı Carrefour SA olsa da, alışverişi Hepsiburada plat...

Bugün saat 00.10 civarında Hepsiburada'dan alışveriş kredisi kullanmak için Ziraat Bankası'na başvurdum. Kredi onaylandı ve kullanılmış görünüyor ancak Hepsiburada'da herhangi bir sipariş görünmüyor. Acilen siparişimin oluşturulmasını veya kredi iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Siparişim Samsun...

Hepsiburada Premium üyesiyim. Siparişim onaylanmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm; 27.06.2025 saat 23:57'de E*** isimli görevli çağrımı aldı. Oldukça üstenci bir üslupla, ay içinde iptal işlemi yaptığım için alışveriş yapamayacağımı söyledi ve mantıklı bir çözüm sunmadı. Ürünleri alamadım, şikay...

Hepsiburada üzerinden telefon siparişi vermek istediğimde işleminiz onaylanmadı ref001 hatası alıyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir çözüm sunmuyor. Çoklu sipariş verdiğim, verdiğim siparişleri iptal ettiğim iddia edildi. Bunların hiçbirini gerçekleştirmedim. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

20 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından, Hepsiburada satıcısından satın almış olduğum Kiwi markalı soğutucu, 21 Haziran'da kargoya verilecek şekilde sipariş onaylandı. İki gün bekledim, hâlâ kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Stokta olmadığını, stoğa gelince kargoya v...

22.06.2025 tarihinde kamp sandalyesi için örtü aldım, ödememi yaptım ve siparişim onaylandı. Fakat 23.06.2025 saat 11.00'de mesaj geldi. Siparişiniz iade edildi, hiçbir sebep belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Hepsiburada gibi büyük bir kuruluşa yakışmayan bir dav...

4032523419 numaralı siparişim isteğim ve onayım alınmadan keyfi bir şekilde iptal edilmiştir. Hepsiburada vadettiği ve satışa koyduğu ürünü göndermediği için telefonumu değiştiremedim. Siparişimin onaylanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli aksiyomlar alınmadığı takdirde THH'ne gitmeyi...

Hepsiburada dan sipariş onaylarken "Siparişiniz Onaylanmadı (ref001) " uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetleri çoklu sipariş yaparsanız olabilir dedi, ancak öyle bir durum olmadı. Aynı sorunu yaşayan insanlar görünce bu şirketin bu durumu sıklıkla yaptıklarını anladım. Premium üyeliğimi iptal et...

Hepsiburada Satıcı Ürünümü Onayladıktan Sonra İptal Etti: Yanlış Fiyat Gerekçesi! Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak 2879.93 TL’ye bebek koltuğu siparişi verdim. Siparişim onaylandı, tarafıma bildirim ve e-posta da gönderildi. Ancak daha sonra satıcı "yanlış fiyat girilmiş" diyerek...

Hepsiburada Siparişim Haksız Yere İptal Edildi – Ciddi Fiyat Farkı Vardı 16 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Slazenger marka iki farklı ayakkabıyı çok uygun fiyata satın aldım. Ürünlerden biri 807,77 TL, diğeri 529,07 TL idi. Sipariş onaylandı, ödeme alındı. Ancak daha sonra sistem tara...

4 Haziran tarihinde Hepsiburada.com indiriminde satıcısı hepsiburada.com olan 4406328254 sipariş numaralı Samsung s24+ 256gb siyah cep telefonu sipariş verdim. Gerçekten güzel bir indirim olduğu için eşime de almak istediğimde müşteri temsilcisi bana kampanya stoğunun bitmesi sebebiyle artık kampany...