Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Stok Temini Yapılamadığı İçin Aniden İptal Edilen Sipariş Ve Çözüm Talebi

profile
16 Mayıs 01:30
75

15.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sam Takı Aksesuar satıcıdan Poco F8 Pro 12/512 titanyum renk telefonu 26.249 TL bedelle kredi kartına tek çekim olarak satın aldım ve 433 818 430 2 numaralı siparişim sorunsuz şekilde oluşturuldu. Ardından, stok temini yapılamadığı şeklinde bir bildirimle siparişimin iptal edildiğini gördüm ve yaklaşık bir saat sonrasında da ücret iadesi gerçekleştirildi.

Hem sipariş onaylanıp hem de kısa süre sonra “stok temin edilemedi” gerekçesiyle iptal edilmesi, özellikle o fiyat aralığında ürün almak için fırsat kollarken bu işlemi yapmış olmam nedeniyle beni mağdur etti. Canlı destek hattına yazdığımda da yalnızca temin edilemediği için iptal edildiği bilgisi verildi; bunun dışında çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı.

Hepsiburada’dan, ilgili satıcıyla koordineli şekilde aynı ürünü bana tekrar, siparişi oluşturduğum dönemdeki 26.249 TL’lik fiyat üzerinden satın alabilmemi sağlayacak bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

stok-temini-yapilamadigi-icin-aniden-iptal-edilen-siparis-ve-cozum-talebi-3.jpg
stok-temini-yapilamadigi-icin-aniden-iptal-edilen-siparis-ve-cozum-talebi-2.jpg
stok-temini-yapilamadigi-icin-aniden-iptal-edilen-siparis-ve-cozum-talebi-1.jpg
18 Mayıs 10:59 (Şikayetten 2 gün sonra)
Betül
Betül
18 Mayıs 14:43

Salihcan isimli yetkili mesaj atmış özür dileyip anlayışınız için teşekkürler demiş çözüm konusunu biraz yanlış anlıyor sanırım Hepsiburada. Ben özür beklemiyorum problemi çözün aynı veya farklı bir cihazda aynı indirimi sağlayarak çözüm sağlayın. Alternatif çözümlere açığım. Gerçek bir çözüm için dönüş bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Haksız Fiyat Artışı

profile
12 Mayıs 13:12
24
Hepsiburada'da Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Haksız Fiyat Artışı
Hepsiburada'da Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Haksız Fiyat Artışı
Hepsiburada'da Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Haksız Fiyat Artışı
Hepsiburada'da Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Haksız Fiyat Artışı
+1
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Poco F8 Pro İçin Kredi Kartı Ödemesi Reddi Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Sipariş İptali

profile
24 Nisan 15:11
283
poco-f8-pro-icin-kredi-karti-odemesi-reddi-ve-fiyat-farki-nedeniyle-siparis-iptali-1.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Yeniden Aktifleştirilememesi Ve Açıklama Talebi

profile
11 Nisan 17:00
243
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Sipariş İptali Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Nisan 15:35
249

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri