to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kütahya Porselen Çatal Bıçak Seti Kampanyalı Adres Hatası Nedeniyle Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Kütahya Porselen 12 kişilik çatal bıçak setini kampanyalı olarak satın almak istiyorum ancak sistem siparişi onaylamıyor. Ödeme adımında adres kısmında “adres eksik” uyarısı veriyor fakat adres bilgilerim tam ve doğru olmasına rağmen sipariş tamamlanmıyor.
Aynı gün içinde birkaç kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Adreslerimi kontrol ettim, farklı adres seçmeyi denedim, hatta adresi silip yeniden eklememe rağmen sorun devam etti. Bu nedenle siparişimi kampanya süresi içinde tamamlayamıyorum.
Kampanyalı olan bu ürünü, teknik bir hata nedeniyle alamamak istemiyorum. İlgili hata mesajının düzeltilerek siparişimin kampanyalı fiyat üzerinden sorunsuz bir şekilde oluşturulmasını ve benzer mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Selin Hanım, Talebinizi inceledik, 19.05.2026 tarihinde sipariş verdiğinizi ve aynı gün iptal ettiğinizi görüntüledik. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
