5
Çözüldü
Kırık Televizyon İade Talebim Belgelerle Kanıtlanmasına Rağmen Red Edildi
8 Temmuz 13:02121
"Sorunum uzun uğraşlar sonucu para iadesi olarak sonuçlandı. Geri ödeme yapıldı. Teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada servis
4.606 şikayet
5
Çözüldü
Kırık Panel Ve Çalışmayan Televizyon İçin Acil Değişim Talebi
8 Temmuz 13:0281
"Sorunum uzun uğraşlar sonucu para iadesi olarak sonuçlandı. Geri ödeme yapıldı. Teşekkür ederim."
+1
4
Çözüldü
Hepsiburada Premium Müşterisi Olarak İade Ücretinin Ödenmemesi Ve Mağduriyet
8 Temmuz 12:1790
"Geçte olsa iadenin yatırılmasından dolayı teşekkür ederim."
1
Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi, Sürekli Bahaneler Mağduriyeti Artırıyor
8 Temmuz 12:0645
Hepsiburada üzerinden yaşlı annem için bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün 29 Haziran’da kargoya verildi ve 2 Temmuz ...tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak kargo belirtilen tarihte teslim edilmedi, teslim süresi uzadı ve 6 Temmuz’dan itibaren “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağm
Hepsiburada’nın Yanıltıcı Garanti Bilgileri Ve Samsung 5 Yıllık Garanti Haklarımın Engellenmesi
8 Temmuz 11:5337
14.07.2023 tarihinde Hepsiburada sitesinden, Hepsiburada satıcısı üzerinden Samsung Evo970 Plus model bir ürün satın ald...ım. Kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşünerek aldığım bu ürün, 3 yılın sonunda hiçbir darbe, yanlış kullanım veya dış etken olmadan aniden bozuldu. Şu an şehir dışında olduğum i
Hepsiburada’dan Değişim Talebime Cevap Gelmedi
8 Temmuz 08:1435
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips marka tıraş makinem arızalandığı için, garanti kapsamında yetkili Philips se...rvisine götürdüm. Servis inceleme sonucunda ürünün değişimine karar vererek ürün değişim formu düzenledi ve yenisi ile değişim yapılması için satın aldığım yer olan Hepsiburada’ya
1
Hepsiburada’da Onaylanan İade Para Ödemesi 20 Gün Boyunca Gecikiyor
7 Temmuz 17:3498
Hepsiburada üzerinden aldığım Karaca Hatır otomatik su alma hazneli walnut brown Türk kahvesi makinesi, servis tarafında...n iade kararı verilerek ürünü geri aldılar. Yaklaşık 20 gündür ürünüm iade olmasına rağmen para iadem yapılmadı. Servis tarafından verilen 93027439 numaralı iade kaydım bulunuyor.
Home Connect Özelliği Olmayan Siemens Buzdolabının Yanıltıcı İlanı Ve Değişim Talebi
7 Temmuz 16:1142
Siemens KD76NHID1N d sınıfı 542 l No Frost buzdolabını 30.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Gökmen Teknolo...ji olacak şekilde, özellikle Home Connect özelliği olduğu için tercih ederek sipariş ettim. Ürün 06.07.2026 tarihinde teslim edildi ve aynı gün Siemens yetkili servisi tarafından k
1
Hepsiburada'dan Defolu Kurutma Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi Ve İtirazım Kapatıldı
7 Temmuz 15:0943
Hepsiburada.com üzerinden 409 582 249 9 sipariş numarasıyla SEG KMH 90m10 kurutma makinesi satın aldım. Ürün 08.06.2026 ...tarihinde tarafıma teslim edildi. 01.07.2026 tarihinde Vestel yetkili servis kurulum için geldi, ambalajı açtıklarında ürünün defolu olduğunu gördüler ve ayrıca kazanının da sağlık
1
Home Connect Özelliği Olmayan Siemens Buzdolabı İçin Yanıltıcı İlan Ve Değişim Talebi
7 Temmuz 13:2344
Siemens KD76NHID1N d Sınıfı 542 l No Frost buzdolabını 30.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Gökmen Teknolo...ji olacak şekilde Home Connect özelliği var diye özellikle tercih ederek sipariş ettim. Ürün 06.07.2026 tarihinde teslim edildi ve aynı gün Siemens yetkili servisi tarafından kurul
Öne ÇıkanKonular
Home Connect Özelliği Olmadığına Rağmen Satılan Siemens Buzdolabı
7 Temmuz 08:1842
30.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Siemens KD76NHID1N d sınıfı 542 l No Frost buzdolabını, özellikle Home Connec...t özelliği olduğu için tercih ederek sipariş verdim. Ürün, Hepsiburada’da satış yapan ve Ankara’da hizmet veren Gökmen Teknoloji tarafından gönderildi, hatta 552 *******40 numaralı
Hepsiburada'da Home Connect Özelliği Olmayan Buzdolabı Satışı
6 Temmuz 22:5425
30.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Siemens KD76NHID1N d Sınıfı 542 l No Frost buzdolabını, Home Connect özelliği... olduğu için özellikle tercih ederek sipariş verdim. Ürünün kurulumu 06.07.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum yapıldıktan sonra, benim sormam üzerine servis
1
Hepsiburada'da Ücretsiz Kurulum Vaadi İhlali Ve 4.500 TL Ek Ücret Talebi
6 Temmuz 18:1870
Hepsiburada üzerinden TCL marka klima satın aldım. Ürün sayfasında kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine ra...ğmen, kurulum için gelen servis benden 4.500 TL ekstra ücret talep etti. Ücret ödemek istemediğimi, ilanda kurulumun ücretsiz yazdığını söylediğimde başka servis yönlendirilmesini
Kırık Monitör Ve Uzun İade Bekleyişi
6 Temmuz 12:4566
Fazeon X34F180QP 34" 180 Hz 0,5 MS monitörü 21 Haziran 2026 Pazar günü Hepsiburada üzerinden, satıcı Vatan Bilgisayar ol...acak şekilde sipariş ettim. Ürün 25 Haziran Perşembe günü elime ulaştı. Aynı gün özenle kurulumunu yaptıktan sonra monitörün kırık olduğunu fark ettim ve hiç zaman kaybetmeden anın
1
Hepsiburada Ve Evofone Ortaklığıyla İade Sürecinde Asılsız Hasar Raporu Ve Yasal Hakların İhlali
5 Temmuz 23:03295
Hepsiburada ve Evofone Ortaklığıyla Tüketici Hakkı kaybı asılsız Hasar Raporu Fiyaskosu! Hepsiburada üzerinden Evofone ...satıcısından Poco X8 Pro 12/512 GB cep telefonu satın aldım (Sipariş No: 4075563833, Talep No: 633456989) Cihazı denediğimde arayüz hantallığı ve dış görüşmelerde ahizeden mekanik
1
Arızalı SSD İçin İade Hakkım Rızasız Değişim Talebiyle Engellendi
5 Temmuz 16:0781
Hepsiburada üzerinden “jetklik” isimli satıcıdan 4157011897 sipariş numarası ile “Walram 2 Sata 480 GB Dahili SSD” satın... aldım. Ürün arızalandığı için teknik servise gönderdim ve servis tarafından ürünün kusurlu/ayıplı olduğuna dair resmi servis raporu düzenlendi. Tüm bu süreç yaklaşık 2 haftadır de
1
Hepsiburada Servis Raporunu Görmezden Geliyor Ve Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
4 Temmuz 20:4296
Hepsiburada üzerinden Anker Eufy Clean Mach v1 Ultra Buharlı Paspaslı Kablosuz Süpürge satın aldım. Ürün 20.11.2025 tari...hinde arızalanmaya başladı ve aynı arızadan dolayı toplam üç kez yetkili servise gitti, her seferinde servis raporu düzenlendi. Buna rağmen Hepsiburada, sistemlerinde servis raporu
1
Hepsiburada Satıcısının İade Hakkını Çiğneyen 20 Günlük Teknik İnceleme
4 Temmuz 20:37102
Hepsiburada üzerinden 4521930783 sipariş numarası ile Elit Müzik isimli satıcıdan akg k371 model bir kulaklık satın aldı...m. Ürün 22.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün üretimsel (fabrikasyon) kusura haiz olduğunun tespiti üzerine, 23.06.2026 tarihinde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin
Eksik Lego Harry Potter Seti İçin Çözüm Talebi
4 Temmuz 15:5728
Hepsiburada’nın kendi satıcısından Temmuz 2024 tarihinde 109 447 319 numaralı siparişimle Lego Harry Potter Mandrake ürü...nü satın aldım. Hepsiburada’ya güvendiğim için ürünü aldığım dönemde kutuyu açıp tek tek kontrol etme gereği duymadım. Bugün kutuyu açtığımda ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım;
Garanti Onarımında Uzun Gecikme Ve Ürün Gönderilmemesi
4 Temmuz 14:3777
Hepsiburada üzerinden 8 Temmuz 2024 tarihinde Anker Soundcore Life Q10i Kablosuz Bluetooth 5.0 Kulaklık (Anker Türkiye G...arantili, siyah, a3033) satın aldım. Kısa süre içinde kulaklığın pedleri çok erken aşındı ve bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılması için 27 Nisan’da onarım talebi oluşturdum
3
Eğik Ve Kapanmayan Buzdolabının İade Reddi
4 Temmuz 14:16247
Merhaba; Hepsiburada üzerinden Beko bayisi olan Bayraktar Elektrikli Ev Aletleri mob. San. ve Tic. Ltd. Şti. Bahçelievl...er – İstanbul bayinizden; 24.06.2026 tarihinde Beko 674581 model kombi buzdolabı satın aldım; 25.06.2026 tarihinde yetkili servisiniz tarafından buzdolabı teslim edildi; buzdolab
Hepsiburada’dan Teslim Edilmeyen Ve Hasarlı Televizyon İçin Acil Değişim Talebi
4 Temmuz 11:2745
Hepsiburada üzerinden Grundig 32 gih 6000 model televizyonu 20 Haziran’da 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bir hafta ...boyunca teslim edilmedi, kargoyu beklerken ben aramaya başlayana kadar Hepsiburada ürünün nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi veremedi. Sürekli sadece kayıt açıp “gerekli ince
1
Hepsiburada'dan Yenilenmiş İphone 13'te Eksik Bilgilendirme Ve Pil Arızası
4 Temmuz 08:5183
Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 13 model bir cihaz satın aldım. Ürün, 12 ay garantili ve kutulu olarak Bodrum’da...ki adresime teslim edildi. Yenilenmiş ürün satışlarında değiştirilen parçaların faturada veya servis raporunda açıkça belirtilmesi gerekirken, tarafıma teslim edilen evraklarda bu
5
Çözüldü
Yanıltıcı Ürün Açıklaması Nedeniyle Garanti Reddi
4 Temmuz 00:4678
"Teşekkürler sorun çözüldü..."
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100