to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hepsiburada kurumsal bir firma olduğunu gösterdi. Aradaki farkı karşılayarak mağduriyetimi giderdi. Teşekkür ediyorum."
"Sorunum çözüldü."
Hepsiburada üzerinden 29.11.23 tarihinde satın aldığım Xiaomi marka S10+ model robot süpürgemi çalışırken tuhaf sesler çıkarması sebebiyle yine Hepsib...
Hepsiburada üzerinden Micro Touch Max Erkek Bakım Seti - Sakal Favori - Yanak Kıl Alma Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 438 767 531 3). Satıcı: soyluhanstore. Ürünün bugün, yani cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı. ...
5 eylülde Hepsiburada'ya çocuğum için verdiğim takviye edici şurup siparişi 11 eylülde temin edilemediğinden başka satıcıya yönlendirildiği mesajı yolladılar. Bugün 12 eylülde Hepsiburada müşteri hizmetlerinden arandım ve para iadesi yapacaklarını söylediler. Hepsiburada Premium üyeliğim olduğu için...
09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kochler marka ısıtmalı omuz masaj aleti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, aynı günün akşamında iade talebi oluşturdum ve ürünü bana geldiği şekilde, tüm parçalarıyla birlikte iade ettim. Ancak iadem, “orijinal kutusuyla gönderilmediği” gerekçe...
Hepsiburada uygulaması üzerinden Altus marka çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 4272651470). Fatura, Ankara adresli şirketimiz adına ve doğru adres bilgileriyle düzenlenmesi gerekirken, alıcı adı ve adresi karışık şekilde hazırlanmış. Bu nedenle Ağustos ayında, yaklaşık 15-20 gün önce, fatura...
Hepsiburada üzerinden Sunny SN55QN252 model televizyon satın aldım. Teslimat tarihi 11.09.2025 olarak belirtilmişti ve bu tarihe güvenerek sipariş verdim. Ancak ürünüm 2 gündür Manisa’daki kargo şubesinde bekliyor, hiçbir şekilde teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece kayıt a...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
30 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden “Kafkas 9 direk XXL özel tasarım motosiklet garajı” ürününü kampanya ile indirimli olarak satın aldım. Ancak sipar...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Pad 6 ekran koruyucunun değişimi için işlem başlattım. Ürün hatalı gönderildiği için değişim talebim kabul ...
"Şikayet vara teşekkür ederim süreç zaten çok çok uzamıştı yeteri kadar ilgilendiklerini ve hızlı olduklarını düşünmüyorum şikayet edince olay anında çözüldü. Aynı hızlı ilgiyi şimdi kupon tanımlama kısmında da bekliyorum hızlı bir şekilde stokta olan ürünü alabilmek adına"
3 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Vestel marka klima siparişi verdim (Sipariş No: 478 488 399 9). Ürünün ücretini peşin olarak, toplam 18.900 TL ödedim. Satıcı doğrudan Hepsiburada idi. Teslimat adresim Eskişehir. Aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili bilgi almak i...
Hepsiburada üzerinden fiftyfifty satıcısından Uzspace Matara ve Uzspace Silikon Tıpa Takımı sipariş ettim. Sipariş numaram: 443 910 130 9. Matara elim...
Hepsiburada'dan Olaplex salon kiti satın aldım. Kargo teslim sürecinde ben olmadığım için personel paketi teslim aldı. Fakat paketi açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Paketi tekrar iade ettim. İade edilen ürün kullanılmış diye tekrar bana geri gönderdiler. Daha sonra Hepsiburada temsilcisi S*...
Hepsiburada üzerinden 412 873 136 1 numaralı siparişimle E24 Big Boss Pro Eco - Çelik Seri Gold ürünü satın aldım. Ürün elime cuma günü ulaştı ve hiçbir şekilde kullanmadan, tüm parçaları eksiksiz şekilde, dikkatlice paketleyerek pazartesi günü iade ettim. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış oldu...
Sayın Hepsiburada yetkilileri Pazaryerinizde satış yapan İzmir güldoğanlar firması bana kullanışmış maline gönderdi. İçinde saç kılı çıktı lastiğinde de beyaz beyaz lekeler vardı iade etmedim ancak bu firmaya dikkat adınızı lekelemektedir. Pazaryerinde böylelerinin satışına izin verilmemelidir.
"Süreçle yakından ilgilendikleri ve telafi ettikleri için teşekkür ederim bir daha böyle bir durumla karşılaşmamak üzere"
14 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elart çeyiz paketi satın aldım (Sipariş No: 535879007). Ürünü teslim aldıktan sonra eksik olmadığını düşünerek açmadan kaldırdım. Ancak 11 Eylül 2025 tarihinde çeyiz hazırlığı yaparken paketin içeriğinde olması gereken dantelli yastık kılıfının eksik o...
"Teşekkür ederim anında geri dönüş yapıldı param iade edildi."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Munchkin tıklama kilitli uçlu pipetli 207 ml suluk, aldığım günden itibaren akıtma sorunu yaşatıyor. Ürün özellikl...
Soundpeats Capsule3 Pro Hi-Res 3+3 Mikrofon 52 Saat Kullanım Süresi anc - enc Kablosuz 5.3 Bluetooth kulaklığı Hepsiburada üzerinden 1 yıl önce kredi kartı ile 6 taksit halinde 1.699 TL’ye satın aldım. Ürünün sol kulaklığında kronik bir sorun var; sol tarafı %10’a kadar şarj ediyor, sonrasında şarj ...
24/08/2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Overseas Treasures markasına ait Dyson Airstrait saç düzleştirici ile uyumlu seyahat taşıma çantasını (sipariş no: 4329688697) satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece’deki iş yerimdi ve teslimatı bekliyordum. Ancak bugün tarafıma “Paketiniz ...
Çok satanlardan bir kablosuz Bluetooth kulaklık sipariş verdim ancak yanlış modeli sipariş etmişim. Dolayısıyla iptal etmek zorunda kaldım. Acilen iademin hesabıma yatması gerekiyor ama hâlâ yatmadı. İade süreci uzun sürdü fakat benim iademe acil olarak ihtiyacım var.
Hepsiburada üzerinden Philips Marathon XB9185/07 model ürünü satın aldım. Ürün kusurlu çıktı ve hemen değişim talebinde bulundum. 1 haftadır sürekli olarak talep oluşturuyorum fakat hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Satıcı Hepsiburada olmasına rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. Kurumsal fatura için de...
Alışveriş Kredisi 652 
Cüzdan 153 
Çekiliş 157 
Değişim 3.865 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 499 
Fatura 1.842 Garanti 2.561 
Hediye Çeki 1.520 
İade 12.451 
İndirim 1.710 İnfluencer Programı 192 
Kampanya 1.933 
Kargo 6.690 
Kupon 1.583 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.952 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.914 
Puan 312 
Sepet 380 
Sipariş 18.602 
Teslimat 8.629 
Üyelik 2.690 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.