Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sahte Turkcell Aramasıyla Paylaşılan BİP Kodu Sonrası Yetkisiz İşlem Şüphesi

profile
Buket
19 Ocak 18:07
651

19.01.2026 saat 16:44’te 0 (530*********69 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Turkcell’den aradığını söyleyerek ücretli BİP, fizy ve Tivibu uygulamalarını iptal etmek için hattıma bir kod göndereceklerini, bu kodu onay için kendileriyle paylaşmam gerektiğini belirtti. Kısa süre sonra telefonuma BİP üzerinden bir onay kodu geldi ve bunun işlem iptali için gerekli olduğunu düşündüğümden, bu kodu karşı tarafla paylaştım.

Görüşmeden hemen sonra durumdan şüphelenip yaptığım kontroller sonucunda arayanların sahte kişi olabileceğini fark ederek telefonu kapattım. Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir işlem yapılmadığı bilgisini verdiler; ancak bu kod paylaşımı sonrası hattım ve hesabım üzerinden ne gibi olumsuzluklar yaşanabileceği konusunda net bir bilgi sunamadılar. Olay Isparta ilinde, 05……86 numaralı Turkcell hattım üzerinden gerçekleşmiştir.

Bu andan itibaren adım ve hesabım kullanılarak yapılabilecek hiçbir işlemden sorumlu tutulmak istemiyorum. Hattım ve BİP hesabım üzerinden herhangi bir yetkisiz işlem yapılıp yapılmadığının acilen ve detaylı bir şekilde kontrol edilmesini, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak BİP müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ederim.

19 Ocak 18:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi

22 Ocak 12:29

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi

22 Ocak 13:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BİP Yanıltıcı Arama Sonrası Güvenlik Ve Kişisel Veri Koruma Talebi

profile
Naoko
13 Kasım 2025 22:22
493

BTK'da Görünen Yanıltıcı Turkcell Kaydı Sahte Aramaları Teşvik Ediyor

profile
Barış
11 Ocak 18:27
609
BTK'da Görünen Yanıltıcı Turkcell Kaydı Sahte Aramaları Teşvik Ediyor
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Adıyla Arandım BİP Onay Kodu İstendi Güvenlik Açığı Endişesi Yaşıyorum

profile
Oğuzhan
11 Haziran 2025 17:19
1.037

BİP Üyelik İptali Sürecinde Güvenlik Açığı Ve Kişisel Veri Endişesi

profile
Damla
24 Temmuz 2025 20:45
1.103
bip-uyelik-iptali-surecinde-guvenlik-acigi-ve-kisisel-veri-endisesi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz