Söz Verilen Lazer Tedavisi Sonuç Vermedi, Yüzümde Kalıcı Kızarıklık Bıraktı

Konya Meram Zafer bölgesindeki Sahibiata Mahallesi Alaaddin Caddesi, Saray İş Hanı kat 3’te bulunan Medica kliniğe yüzümdeki akne ve sivilce izleri için başvurdum. Bana fraksiyonel lazer tedavisi önerildi ve sponsorlu içerikler ile reklamlarına güvenerek bu merkeze gitmeyi tercih ettim. Görüştüğüm kişiler 3–4 seans sonunda akne izlerimin yüzde 80–90 oranında geçeceğini söylediler.

Eylül, ekim ve kasım aylarında olmak üzere ayda bir kez toplam 3 seans fraksiyonel lazer işlemi uygulandı. Seans başına 5.000 TL ödedim, ikisini elden nakit, birini havale ile olmak üzere toplam 15.000 TL ödeme yaptım. Ancak söylenen sonuca yaklaşmak bir yana, izlerimde belirgin bir düzelme olmadı ve yüzümde kalıcı hale gelen kızarıklıklar oluştu. Bu nedenle aralık ayındaki 4. Seansıma gitmedim.

Klinikle tekrar görüştüğümde bana sadece kremleri düzenli kullanıp kullanmadığımı sordular, ben de düzenli kullandığımı belirttim. Buna rağmen yaşadığım sorunu kremlere bağladılar ve bir telafi seansı önerdiler. Ben bu merkeze ücretinden çok, yüzümdeki izlerden kurtulmak için güvenerek gittim. Reklamlarda ve görüşmelerde anlatılan sonuçlara ulaşamadığım gibi, şimdi de insanlar yüzümün neden kırmızı olduğunu soruyor ve bu durum beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak rahatsız ediyor.

Medica kliniğin, verdiği sözlerin arkasında durarak yüzümde oluşan kızarıklık ve geçmeyen izler için gerçekten işe yarayacak şekilde tedavimi şeffaf ve açıklayıcı biçimde telafi etmesini, gerekli görülüyorsa uzman değişimi veya farklı bir uygulama planlanmasını ve süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer bu işi hakkıyla yapamıyorlarsa, insanlarda böyle beklenti oluşturup hayal kırıklığına sebep vermemelerini talep ediyorum.