Kısa Sürede Küflenip Yırtılan Dört Mevsim Çadırda Garanti Reddedildi

Nurgaz internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 ay önce aldığım Nurgaz Dört Mevsim XL model çadır, sürekli kullanımda olmasına rağmen Kasım ayında hem küflenmeye başladı hem de kumaşında yırtılmalar oluştu. Dört mevsim olarak satılan ve dayanıklı olması beklenen bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım sorun sonrası Nurgaz ile iletişime geçtiğimde, inceleme sonucunda durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve sorumluluk tamamen bana yüklendi. Oysa ürünü amacına uygun şekilde kullandım, ekstra bir zorlamada bulunmadım.

Bu çadır için 80 bin TL'yi 4 taksit halinde ödedim ve bu fiyattaki bir ürünün bu kadar kısa sürede küflenip yırtılmasını, ardından da kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun reddedilmesini kabul edemiyorum. Ürünümün garanti ve satış vaadi doğrultusunda tekrar değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da çadırın yenisiyle değişimini talep ediyorum.