Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33654389

Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

profile
Erol
Hepsiburada
12 Eylül 2025 16:54
390

Hepsiburada üzerinden Micro Touch Max Erkek Bakım Seti - Sakal Favori - Yanak Kıl Alma Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 438 767 531 3). Satıcı: soyluhanstore. Ürünün bugün, yani cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul’dur.

Hepsiburada’dan daha önce de benzer mağduriyetler yaşadım. Bir kez sahte ürün, bir kez açılmış ürün gönderildi ve buna benzer başka sorunlar da oldu. Hiçbirinde tatmin edici bir çözüm sunulmadı, genellikle "satıcıyı arayın" gibi ilgisiz ve yetersiz cevaplar aldım.

Son siparişimde de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece kayıt oluşturuldu ve ayrıca müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün ücretini (586 TL) kredi kartı ile ödedim.

Sürekli yaşadığım bu mağduriyetlerin artık son bulmasını ve siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve teslimat tarihi hakkında da bilgilendirme rica ediyorum.

surekli-yasanan-teslimat-sorunlari-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
12 Eylül 2025 16:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
13 Eylül 2025 08:30
Erol
Erol
15 Eylül 2025 08:29
Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

11/09/2025 kargoya verilmesi gerekirken 15/09/2025 tarihi ile Hepsiburada safasında hazırlanıyor diye bekliyoruz. Değerli takipçiler Hepsiburada ürün alırken dikkat

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Süreçte Mağdur Edildim Ve Hâlâ Çözüm Bekliyorum

profile
Özlem
Hepsiburada
25 Ağustos 2025 15:24
432

8 Ağustos 2025 tarihinde, 17 gün önce Hepsiburada üzerinden Yataş marka yatak ve baza siparişi verdim. Sipariş numaram: 4521355148. Teslimat İstanbul Şişli adresine yapılacaktı. Her iki ürünü de 9 taksit ile satın aldım ve toplamda 36.380 TL ödeme yaptım. Baza ürünü, sipariş sırasında 1 hafta içind...

siparisim-teslim-edilmedi-surecte-magdur-edildim-ve-hala-cozum-bekliyorum-1.jpg

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sinan
Hepsiburada
24 Temmuz 2025 09:35
343

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi – Hâlâ Hazırlanıyor! Şikayet Metni: Hepsiburada üzerinden ürün siparişi verdim (Sipariş No: 415 478 556 6). Tahmini teslim tarihi üzerinden 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar büyük ve kurumsal bir platformun ...

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Ufuk
Hepsiburada
12 Eylül 2025 17:18
114

Hepsiburada üzerinden 5 gün önce Philips tıraş makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 405 046 922 3. Ürünü Hepsimap noktası üzerinden teslim alacaktım ancak kargo hâlâ teslim edilmedi. Toplamda 548 TL ödeme yaptım ve ürün garanti kapsamında. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişim...

Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Teslimat Hepsiburada satıcı Hepsiburada Teslimat max Hepsiburada Teslimat siparişlerim Hepsiburada adres Hepsiburada kredi kartı Hepsiburada max Hepsiburada sahte ürün Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri