to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak 2026 tarihinde Emaar’daki Zara mağazasından İş Bankası Maximum kredi kartımla alışveriş yaptım. Kasadaki çalışana işlemi özellikle taksitli yapmak istediğimi iki kez belirttim. İşlem tamamlandıktan sonra da tekrar sorup taksitli çekim yapıldığını teyit ettirdim. Ancak ertesi gün ekstreme baktığımda işlemin tek çekim olarak yapıldığını fark ettim.
Bunun üzerine Bağdat Caddesi’indeki Zara mağazasına giderek durumu anlattım. Burada görevli olan Ç****** Bey son derece ilgili ve çözüm odaklı davrandı, işlemi dakikalar içinde iptal ederek ödememi talep ettiğim şekilde taksitli olarak yeniden gerçekleştirdi.
Aslında yaşadığım yanlış işlem nedeniyle şikayet yazmayı düşünürken, Bağdat Caddesi şubesinde aldığım bu hızlı ve profesyonel hizmet sayesinde özellikle Ç****** Bey’e teşekkür etmek istedim. Müşteriyle iletişimi, nezaketi ve sorunu kısa sürede çözen yaklaşımı için kendisine ve Zara Bağdat Caddesi mağazasına teşekkür ederim.
22.08.2025 tarihinde saat 21:45 civarında, bilgim ve onayım dışında kredi kartımla Zara online mağazada 26.379 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. Bankam tarafından kısa süre içinde uyarıldım ve hemen Zara’nın canlı destek hattına bağlanarak durumu bildirdim. Ancak aradan 4 gün geçm...
Maximum da olan Zara mağaza alışverişte vade farksız 6 taksit kampanyasından faydalandırmadılar. Kasada Maximum mobilde bulunan kampanyayı göstermeme rağmen böyle bir kampanya olmadığını söylediler hatta aşağılar gibi bir daha bakın iyi bakın dikkatli okuyun gibisinden cümleler kurdular. Daha sonra ...
Eşime aldığım kaşe kabanın kısa sürede yoğun şekilde tiftiklenmesi üzerine, 9 Aralık 2025 tarihinde Kartal İstMarina Zara mağazasına giderek ürünü iade ettim. Mağazada kasadaki çalışanlar iade işlemini sorunsuz biçimde başlattı ve aynı gün “geri ödemeniz işleme alındı” şeklinde bir e‑posta aldım. Ür...
27 Aralık tarihinde Kentpark Zara mağazasından 8.845 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada özellikle 6 taksit istediğimi belirttim ve tarafıma 6 taksit yapılacağı bilgisi verildi. Ancak sonrasında işlemin taksitli değil, tek çekim olarak gerçekleştiğini fark ettim. Durumu Zara WhatsApp destek hattı...
Yorumlar