Zara mağazasında taksitli ödeme sorununun çözümü

19 Ocak 2026 tarihinde Emaar’daki Zara mağazasından İş Bankası Maximum kredi kartımla alışveriş yaptım. Kasadaki çalışana işlemi özellikle taksitli yapmak istediğimi iki kez belirttim. İşlem tamamlandıktan sonra da tekrar sorup taksitli çekim yapıldığını teyit ettirdim. Ancak ertesi gün ekstreme baktığımda işlemin tek çekim olarak yapıldığını fark ettim.
Bunun üzerine Bağdat Caddesi’indeki Zara mağazasına giderek durumu anlattım. Burada görevli olan Ç****** Bey son derece ilgili ve çözüm odaklı davrandı, işlemi dakikalar içinde iptal ederek ödememi talep ettiğim şekilde taksitli olarak yeniden gerçekleştirdi.
Aslında yaşadığım yanlış işlem nedeniyle şikayet yazmayı düşünürken, Bağdat Caddesi şubesinde aldığım bu hızlı ve profesyonel hizmet sayesinde özellikle Ç****** Bey’e teşekkür etmek istedim. Müşteriyle iletişimi, nezaketi ve sorunu kısa sürede çözen yaklaşımı için kendisine ve Zara Bağdat Caddesi mağazasına teşekkür ederim.
Benzer Şikayetler
Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Alışverişe Zara’dan Yetersiz Destek
22.08.2025 tarihinde saat 21:45 civarında, bilgim ve onayım dışında kredi kartımla Zara online mağazada 26.379 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. Bankam tarafından kısa süre içinde uyarıldım ve hemen Zara’nın canlı destek hattına bağlanarak durumu bildirdim. Ancak aradan 4 gün geçm...
Zara Firması Taksit Kampanyasından Faydalandırmadı.

Maximum da olan Zara mağaza alışverişte vade farksız 6 taksit kampanyasından faydalandırmadılar. Kasada Maximum mobilde bulunan kampanyayı göstermeme rağmen böyle bir kampanya olmadığını söylediler hatta aşağılar gibi bir daha bakın iyi bakın dikkatli okuyun gibisinden cümleler kurdular. Daha sonra ...
Kredi Kartı İadesinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri

Eşime aldığım kaşe kabanın kısa sürede yoğun şekilde tiftiklenmesi üzerine, 9 Aralık 2025 tarihinde Kartal İstMarina Zara mağazasına giderek ürünü iade ettim. Mağazada kasadaki çalışanlar iade işlemini sorunsuz biçimde başlattı ve aynı gün “geri ödemeniz işleme alındı” şeklinde bir e‑posta aldım. Ür...
Zara Mağazasında 6 Taksit Talebim Tek Çekim Olarak İşlendi, Destek Yanıltıcı Bilgi Verdi
27 Aralık tarihinde Kentpark Zara mağazasından 8.845 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada özellikle 6 taksit istediğimi belirttim ve tarafıma 6 taksit yapılacağı bilgisi verildi. Ancak sonrasında işlemin taksitli değil, tek çekim olarak gerçekleştiğini fark ettim. Durumu Zara WhatsApp destek hattı...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Zara Kategorileri
- Abiye 34
- Ayakkabı 783
- Babet 39
- Bluz 244
- Bot 208
- Ceket 1.043
- Çanta 384
- Çizme 47
- Çorap 28
- Elbise 978
- Eşofman 91
- Etek 142
- Gömlek 341
- Kaban 483
- Kartlık 9
- Kazak 269
- Kürk 39
- Mont 772
- Oda Kokusu 65
- Online 5.969
- Ödeme 1.697
- Pantolon 1.562
- Parfüm 618
- Pijama Takımı 8
- Sandalet 37
- Sweatshirt 167
- Şort 79
- Tayt 21
- Terlik 41
- Tişört 216
- Trençkot 89
- Tulum 72
- Yelek 93













Yorumlar