Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33652535

Yanlış Düzenlenen Fatura Bir Türlü Düzeltilmiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Zeki
Hepsiburada
12 Eylül 2025 14:22
261

Hepsiburada uygulaması üzerinden Altus marka çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 4272651470). Fatura, Ankara adresli şirketimiz adına ve doğru adres bilgileriyle düzenlenmesi gerekirken, alıcı adı ve adresi karışık şekilde hazırlanmış. Bu nedenle Ağustos ayında, yaklaşık 15-20 gün önce, faturanın şirket adı ve adres bilgilerine göre yeniden düzenlenmesi için talepte bulundum.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma faturanın düzeltildiği yönünde dönüşler yapıldı. Ancak faturada herhangi bir düzeltme yapılmadı ve doğru şekilde düzenlenmiş fatura tarafıma iletilmedi. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 14.410 TL olarak gerçekleştirdim.

Faturanın, şirketimizin adı ve Ankara’daki adresiyle eksiksiz ve doğru şekilde yeniden düzenlenerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Altus
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
12 Eylül 2025 14:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Zeki
Zeki
12 Eylül 2025 14:36

Sipariş numarası: 4272650 Sipariş tarihi 20.08.2025

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
13 Eylül 2025 09:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'nın Yanıltıcı Teslimat Ve Taksit Vaatleri Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Mine
Hepsiburada
21 Eylül 2025 16:21
481

12.09.2025 tarihinde Hepsiburada platformundan satıcısı Hepsiburada'dan, Samsung çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4643167444). Şirketin kurumsal kimliğine ve reklamına güvenerek, ürünün “ertesi gün kapımda” olacağı vaadiyle satın alma kararımı belirlemiştim. Bu vaat; beni diğer alternat...

hepsiburadanin-yaniltici-teslimat-ve-taksit-vaatleri-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-2.pdf
hepsiburadanin-yaniltici-teslimat-ve-taksit-vaatleri-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.pdf
2
Ayhan sonuçtan memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilerle Mağduriyet

profile
Ayhan
Hepsiburada
02 Eylül 2025 13:51
455

27 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Beyazdunya35 adlı satıcıdan anneme çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 406 351 597 8). Satış sırasında 'yarın kapında' ve 'Hepsijet kargo' ile teslimat vaadi vardı. Ancak, ürün kargoya verildikten sonra taşıyıcı firma Borusan Lojis...

teslimat-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilerle-magduriyet-4.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilerle-magduriyet-2.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinem Kayıp Teslim Edildi Deniyor Ama Ortada Yok

profile
Mehmet
Hepsiburada
12 Ağustos 2025 14:32
241

30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus AL7101 model çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 430 750 123 2. Ürün, İzmir Torbalı Bahçelievler Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekirken, 2 gün sonra teslim edildiğine dair mesajlar almaya başladım. Ancak ürün bana ulaşmadı...

camasir-makinem-kayip-teslim-edildi-deniyor-ama-ortada-yok-2.jpg
camasir-makinem-kayip-teslim-edildi-deniyor-ama-ortada-yok-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Fatura Hepsiburada çamaşır makinesi Hepsiburada Fatura müşteri hizmetleri iletişim Hepsiburada adres bilgileri Hepsiburada kredi kartı Hepsiburada müşteri hizmetleri iletişim Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada taleplerim Hepsiburada uygulaması Hepsiburada ödemiş
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri