Hepsiburada satış

12 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Depogünleri mağazasından Nespresso F121 model bir elektronik ürün satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığı günden itibaren arızalıydı ve toplamda üç defa teknik servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde Nespresso tarafından bana “arıza kabul formu” gö...

3 gün önce Hepsiburada üzerinden, satıcı Hepsiburada olarak “Microsoft Office Ev 2024” yazılımını 4.903,57 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün dijital olarak, yani yalnızca lisans anahtarı şeklinde teslim edilmesi gerekiyordu. Satın alma öncesinde lisans anahtarının 2 saat içinde gönderileceği vaat edil...

Hepsiburada üzerinden biggshop satıcısından 1 yıl önce satın aldığım Milk and Moo Çelik Çocuk matarasını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürün paslanmaz çelik olarak satılmasına rağmen, kısa süre önce matarada paslanmalar oluştu ve ayrıca kapak kısmında çatlamalar meydana geldi. Yaşadığım bu sorunla...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada mağazasından Adidas vl Court Base model ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 4153837854. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk giymemde ayakkabıda hasar oluştu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Garanti incelemesi sonucunda para iadesi yapılacağı...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fabcio dikey süpürgenin boru kısmı kırıldı. Ürünü garanti kapsamında kullanmama rağmen, borunun temini için 1600 TL ücret talep edildi. Yaklaşık bir aydır çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yetkili servise yönlendirdiler ancak servis de n...

Hepsiburada üzerinden HT4752 kodlu adidas marka bir çanta satın aldım. Ürünü Ankara’da teslim aldım ve yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra çantanın deri kısmında dökülmeler meydana geldi. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak bana ürünü tamir için g...

24 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner mağazasından Stanley Aerolight 0.47 ml termos satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra kullanmaya başladım ve ilk kullanımımda dahi sorun yaşadım. Termosun kapağındaki Stanley amblemi üzerine bastırıldığında hava çıkışı oluyor ve ürün, ...

26 Haziran’da Hepsiburada’dan satın aldığım PlayStation 4 kolunu, arızası nedeniyle 26 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile Filiz Elektronik (Ankara Mamak) servisine gönderdim. Ürünümün orijinal olmadığı söylenerek tarafıma iade edilmesi gerektiği belirtildi. Servisi defalarca aradım ve adresimi tekrar ilet...

09/07/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hudd cam temizleme robotunu, sağlık sorunlarımız nedeniyle ancak 14 gün sonra açabildik. Ürünü açtığımızda çalışmadığını fark ettik ve iade süresi geçtiği için iade işlemi gerçekleştiremedik. Ürünle birlikte fatura da gelmedi. Fatura talebimiz...

13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Fifty Fifty marka beslenme kabı satın aldım. Ürün kusurlu olarak teslim edildi. İki kez iade talebi oluşturmama rağmen ürün evimden alınmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ürünün alınacağı söylendi, fakat bugüne kadar kimse gelmedi. ...

Merhaba ben Hepsiburada'dan almış olduğum bilgisayar hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Bilgisayarım özelliklerinde 24 GB görünürken 8 GB çıktı. Olabilir yanlışlıktır dedim fakat satıcı bana cevap vermedi. Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazdım. Onlarda iade kodu oluşturdu. Ama sonuç olarak bil...

Hepsiburada'dan 6 kapılı gardırop aldım. Bir hafta önce, aldığım firma tarafından arandım ve ürünün siparişinin alındığını, imalata geçildiğini, birkaç gün içinde de kargoya verileceğini söylediler. Bu sabah Hepsiburada tarafından arandım; ürün geç kaldığı için siparişi isteyip istemediğim soruldu. ...

15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson V15 Submarine model elektronik ürünü, 30.000 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram: 4329031109. Ürünün 16.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti; ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Konu ile ilgili olarak ...

Hepsiburada üzerinden Fox Bilişim mağazasından Xiaomi Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Ancak cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra IMEI problemi nedeniyle telefonum kapandı. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve mağduriyetim büyük. Sipariş numaram: 202 627 559. Sorunu iletme...

02.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus 34 inç monitör satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim. Sıfır olarak aldığım bu üründe kusur olduğu için, 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak istedim ve iade talebinde bulundum. Ancak Hepsiburada ve Kuantum firması, ...

12 Eylül'de, 19 Eylül teslim sözlü olarak aldığımız 17 Pro siparişimizin teslim tarihi 5 Ekim olarak güncellenmiş. Binbir uğraşla aldığımız cihazın teslim tarihi nasıl olur da keyfi şekilde değiştiriliyor? Stokta olmayan ürünü hangi hakla satıyorsunuz? Haksız rekabette üstünüze yok. Müşteri hizmetle...

Hepsiburada üzerinden Kukka marka 2 adet ahşap beşik satın aldım. Ürünler Kayseri Melikgazi adresine teslim edildi. Beşikleri teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kurduk ve kullanmaya başladık. Ancak kurulumdan sonra her iki beşiğin de yüzeylerinde ciddi şekilde kıymıklar olduğunu, zımpara işlem...

+3

Hepsiburada üzerinden 'İyi ki Varsın Çiftlik' adlı kitabı, özellikle 'Yarın Kapında' ürünü olarak ve hediye etmek amacıyla satın aldım. Ancak kitaplar elime ulaştığında puzzle içerikleri üretim hatalıydı; puzzle parçaları birbirine takılamıyor, ayırmak için koparmak gerekiyordu. Bu durum hem ürünün ...

20 Ağustos 2025, Çarşamba günü Hepsiburada'dan Güral Porselen Eda 3 Parça Bone Mama Takımı - 2134 - Renkli ürününü satın aldım. Ürün hasarlı çıktı ve talep açtım. Üzerinden haftalar geçti ve hâlâ talebime dönüş yapılmadı. Onaylandığı halde kargoya verilmiyor. Sipariş Numarası: 468 497 979 2

4 ay önce Hepsiburada üzerinden Nomination Italy resmi satıcısından bir bileklik satın aldım. Ürünü normal şartlarda kullandığım halde kısa bir süre sonra bileklikte renk atması ve kararma meydana geldi. Herhangi bir kimyasal ya da suyla teması olmadı, tamamen günlük kullanımdayken bu sorun oluştu. ...

Hepsiburada sattığı ürünün arkasında durmuyor, olumsuz eleştirileri yayınlamıyor. Ürün satın alıyoruz, kurulum için servise yönlendiriyor, servisi arıyoruz kabul etmiyor, Hepsiburada çözüm odaklı bir hizmet sunamıyor, müşteriler olarak mağdur ediliyoruz