Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Kusurlu Monitör İadesi Reddedildi, Mağdur Edildim

17 Eylül 19:13
323

02.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus 34 inç monitör satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim. Sıfır olarak aldığım bu üründe kusur olduğu için, 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak istedim ve iade talebinde bulundum. Ancak Hepsiburada ve Kuantum firması, kusurlu ürünü bana zorla kabul ettirmeye çalıştı ve bilgim dışında ürünü servise gönderdiler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunuma çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.

Sipariş numaram: 487 697 236 6. Ürün garantili olmasına rağmen herhangi bir koruma paketi bulunmamaktadır. Ürün için toplamda 20.000 TL ödeme yaptım. Yasal hakkım olan 14 gün içinde koşulsuz iade talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

17 Eylül 19:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

18 Eylül 11:37

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 970912009 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Monitör Değişim Talebim Sonuçlandırılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

10 Ağustos 22:26
448
Monitör Değişim Talebim Sonuçlandırılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

10 Nisan 01:59
1.030
Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
+2
3
Burak sonucu yetersiz buldu

Açılmış Ve Kullanılmış Monitör Gönderildi Güvenim Sarsıldı

17 Ağustos 13:52
565
Açılmış Ve Kullanılmış Monitör Gönderildi Güvenim Sarsıldı
Açılmış Ve Kullanılmış Monitör Gönderildi Güvenim Sarsıldı
Açılmış Ve Kullanılmış Monitör Gönderildi Güvenim Sarsıldı
Açılmış Ve Kullanılmış Monitör Gönderildi Güvenim Sarsıldı
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

24 Mart 11:31
761

İade Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet

29 Ağustos 11:25
271
İade Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet
İade Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri