
Açılmamış Ürünün İadesi Reddedildi
15 Kasım 2025 Cuma günü Hepsiburada üzerinden Sarmobi marka bir dolap satın aldım ve ürünü Kocaeli’de teslim aldım. Ürünü hediye olarak almıştım fakat ölçülerinden dolayı büyük geleceğini fark ettiğimiz için, paketi hiç açmadan ertesi gün iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 4236998889. İade ta...
Roborock Q8 Plus Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Hepsiburada üzerinden 12 Kasım Çarşamba günü teslim edilmesi gereken Roborock q8 Plus akıllı robot süpürge siparişim (Sipariş No: 4522241082) 17 Kasım olmasına rağmen hâlâ gönderilmedi. Siparişim İzmir/Güzelbahçe adresine teslim edilecekti ve ödemesini 12.999,00 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Te...
Hepsiburada'dan Satın Aldığım Airpods Pro 2 Sahte Çıktı!

17 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “store Apple” adlı satıcıdan Apple Airpods Pro 2 satın aldım ve ürün bugün, yaklaşık bir saat önce tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda, ambalajından seri numarasına ve genel kalitesine kadar birçok detaydan ürünün orijinal olmadığını, sahte old...
Hepsiburada Yasal Cayma Hakkım Engellendi, İade Talebim Reddedildi

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch gt 6 model bir elektronik saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece kutusunu açtım ve hiçbir şekilde kullanmadım. Ancak iade talebinde bulunduğumda, yalnızca kutusunu açtığım gerekçesiyle iademin kabul edilmediği tarafıma bildirildi....
Kullanılmamış Ütüde Üretim Hatası Ve İade Sorunu Yaşadım
Hepsiburada Eskiyi Al Kampanyasında 4000 TL Kampanya Kazanımı Tanımlanmadı
11.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro satın aldım ve aynı zamanda Hepsiburada'nın "Eskiyi Al" kampanyasına başvurdum. Siparişimi oluştururken sepetime iki farklı kampanya eklendi; birinde +4000 TL kampanya kazanımı görünüyordu, diğerinde ise bu tutar yansıtılmamıştı. Ancak bana ta...
Satın Aldığım Basınçlı Yıkama Tabancası Arızalandı Servis Desteği Alamıyorum

16 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Einhell Hypresso 18/24-1 Akülü Yüksek Basınçlı Yıkama Tabancası satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda arızalandı ve basınçlı su vermiyor, ayrıca su çıkışları ile ilgili ayarlar işe yaramıyor. Garanti belgem ve faturam mevcut. Konu ile ilgili olar...
Siparişim Gönderilmedi, Çözüm Sunulmadı

14 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden Loft mağazasından Loft Regular Fit Erkek Mont (Siyah/XL), Loft Erkek Gömlek Black lf2027896 (Siyah/XL) ve Regular Fit Erkek Sweatshirt (Koyu Lacivert/XL) sipariş ettim. Sipariş numaram: 422 052 172 3. Siparişin kargoya verilmesi gerekirken, bugün 17 Kasım olm...
Hepsiburada Eksik Parça Ve Gecikmeli Servis Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Hepsiburada üzerinden Hijyendünyası satıcısından Arnel 640ff model ankastre ocak satın aldım. Ürün orijinal kutusunda gelmedi, köpük malzemeye gelişi ...
Philips Mikserin Çırpıcı Ucunun Kolay Kırılması Ve Yedek Parça Sorunu

Philips hr3705/10 model mikserimi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Ancak ürünün çırpıcı uçlarından biri, ilk yıl içerisinde kırıldı. O zamandan beri tek çırpıcı ucu ile idare etmek zorunda kaldım. Ürünüm garanti kapsamında değildi ve bu nedenle herhangi bir garanti başvurusu yapmadım. Ayrıca şimdiy...
Siparişim İptal Edildi, Ürünler Yerine Eksik Ve Düşük Tutarlı Kupon Verildi

11.11 indirimleri kapsamında Hepsiburada’dan Penti marka 2 adet eşofman ve 2 adet çamaşır siparişi verdim (Sipariş No: 447 429 370 0). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. 15 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerden birinin eksik olduğu ve başka bir sa...
Hepsiburada Yeni Aldığım Tabletin Kulaklık Girişi Yapıştırıcıyla Tamirli Çıktı Değişim Bekliyorum

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Çay Makinesi Mandal Sorunuma Çözüm Bulunmadı

Arzum ar3062 çay makinesini 16 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün demlik kısmındaki mandal yaklaşık iki hafta önce kırıldı. Alt kısmı sağlam olmasına rağmen, üst taraftaki mandal kırık olduğu için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Garanti süresi devam etmesine rağme...
Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Hepsiburada satıcısı Electronikpazar, Sunny TV satarken alıcılara yanlış bilgiler vererek ürün satışı yapıyor ve Hepsiburada.com sitesi buna karşı herhangi bir önlem almıyor. Satıcı, TV satışı sırasında akıllı kumanda ve kurulumun ücretsiz olduğunu belirtmesine rağmen, gerçekte böyle bir durum söz k...
Arızalı Gelen Kulaklık Değişimi Yerine Yanlışlıkla Ücret İadesi Yapıldı, Hala Para Yatmadı
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Atahanlar Bilişim satıcısından JBL 720bt model kulaklık satın aldım. Ürün arızalı geldiği için hemen ertesi gün değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde değişim yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen ürünün değişimi yapılmadan ücret iadesi başl...
Yüksek Tutarla Alınan İphone Siparişlerim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hepsiburada üzerinden 4897249645 ve 4815304237 numaralı siparişlerimle toplam 479.996,2 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max cep telefonu satın aldım. Ürünlerin 10 Kasım’da gönderilmesi gerekiyordu ancak teslimat önce 17 Kasım’a ertelendi, ardından halen gönderilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim ...
Ürünlerim Kayıp, Ödediğim Paraya Rağmen Mağduriyetim Sürüyor

12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4485120095 numaralı siparişimle 9 adet ondulin satın aldım. Ürünler bana teslim edilmediği halde, Aras Kargo tarafından içi boş bir karton parçası bırakılarak teslim edilmiş gibi gösterildi. Siparişim için 9.950 TL ödeme yaptım ve yaklaşık 15 gün boyunca...
Orijinal Olmayan Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, Satıcıya Ulaşılamıyor

Hasarlı Ve Hijyensiz Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden 448 382 606 1 numaralı siparişimle Lansinoh göğüs ucu kremi satın aldım. Ürün, Ankara adresime oldukça geç teslim edildi. Teslimat sonrasında kutuyu açtığımda ürünün ciddi şekilde zedelenmiş, ezilmiş ve hijyen koşullarına uygun şekilde paketlenmemiş olduğunu gördüm. Ürün kullan...
Teslim Edilmeden İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 4698670024. Ürünü banka kredisiyle 13.300 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün bana ulaşmadan, evde kimse olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Oysa teslimat günü evde eşim bekliy...
Bozuk Çıkan Güneş Kremi Mağduriyeti Ve Ürün Değişimi Talebi

-
Alışveriş Kredisi 653
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 157
-
Değişim 3.868
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 499
-
Fatura 1.845
-
Garanti 2.561
-
Hediye Çeki 1.521
-
İade 12.463
-
İndirim 1.712
-
İnfluencer Programı 193
-
Kampanya 1.940
-
Kargo 6.693
-
Kupon 1.588
-
Link Gelir 275
-
Mağaza 1.952
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.917
-
Puan 312
-
Sepet 380
-
Sipariş 18.625
-
Teslimat 8.639
-
Üyelik 2.691



















