to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İptal Edildi, Ürünler Yerine Eksik Ve Düşük Tutarlı Kupon Verildi
11.11 indirimleri kapsamında Hepsiburada’dan Penti marka 2 adet eşofman ve 2 adet çamaşır siparişi verdim (Sipariş No: 447 429 370 0). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. 15 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerden birinin eksik olduğu ve başka bir satıcıdan gönderileceği söylendi. Ancak bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim tamamen i
iptal edilmiş. Canlı destek ve telefonla tekrar iletişime geçtiğimde, ürünlerin yerine her biri için 549 TL’lik kupon tanımlanacağı söylendi. Ben ürünlerimi istediğimi belirtmeme rağmen, sadece 50 TL’lik bir kupon tanımlanmış.
Toplamda 1800 TL ödeme yaptım ve ürünlerimin gönderilmesini istiyorum. Siparişimin Niğde Merkez adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Arayan soran yok 50 TL lik kupon var
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 545237169 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
