to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4485120095 numaralı siparişimle 9 adet ondulin satın aldım. Ürünler bana teslim edilmediği halde, Aras Kargo tarafından içi boş bir karton parçası bırakılarak teslim edilmiş gibi gösterildi. Siparişim için 9.950 TL ödeme yaptım ve yaklaşık 15 gün boyunca ürünün gelmesini bekledim. Ancak hâlâ ürünler elime ulaşmadı.
Konuyu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. 3 iş günü içinde bana net bir cevap verileceği söylendi fakat 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Satıcıyla da görüştüm, ürünü 15 desi olarak kargoya verdiğini ve barkodunu paylaştı. Ancak bana gelen kutunun üzerindeki barkod 1 desi olarak görünüyordu. Aktarma sürecinde bir yerde barkodun değiştirildiğini düşünüyorum ve bu durumun ciddi bir sorun olduğunu belirtmek istiyorum.
Ücretini ödediğim ürünlerim kayıp ve mağduriyetim devam ediyor. Yaşadığım bu sorunun hızlıca çözülmesini ve ürünlerimin tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
07 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden 5740*******91 numaralı siparişimle aldığım ürünlerim, Aras Kargo tarafından ev adresime teslim edilmedi. Teslimat kodunu paylaşmamama rağmen sistemde ürünler teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Kargo görevlisi, ürünleri apartman içerisine dahi bırakmayı kabul e...
31 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden temizlik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: 475 521 168 8). Siparişim 3 Kasım'da kargoya verilmiş ve 5 Kasım'da Aras Kargo'nun Eskişehir Eskikent şubesine ulaşmış olarak görünmesine rağmen, üzerinden 7 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma tes...
28 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satın alım gerçekleştirdim. Ertesi gün, 29 Mayıs 2025 tarihinde ilgili satıcı beni arayarak, Hepsiburada'nın anlaşmalı olduğu Aras Kargo'nun, satıcının adresi sanayi bölgesinde olduğu için ürünü almaya gelmediğini iletti. Satıcı, bu durumun sürekli y...
8 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden son kullanma tarihi geçmiş bebek bezleriyle ilgili iade talebi oluşturdum. 9 Eylül Salı günü ürünleri Aras Kargo aracılığıyla satıcıya gönderdim. Ancak satıcı ürünleri kabul etmediği için kargo paketleri tekrar bana geri gönderildi. Bezleri teslim almadım...
Yorumlar