Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Hijyensiz Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Hasarlı Ve Hijyensiz Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Hasarlı Ve Hijyensiz Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
profile
17 Kasım 2025 13:18
93

Hepsiburada üzerinden 448 382 606 1 numaralı siparişimle Lansinoh göğüs ucu kremi satın aldım. Ürün, Ankara adresime oldukça geç teslim edildi. Teslimat sonrasında kutuyu açtığımda ürünün ciddi şekilde zedelenmiş, ezilmiş ve hijyen koşullarına uygun şekilde paketlenmemiş olduğunu gördüm. Ürün kullanılmaz durumdaydı.

Bu durumun ardından hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcı mağazayla telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçtim. Kayıt açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle 416,49 TL ödemiş olduğum ürün için yeniden gönderim talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

17 Kasım 2025 13:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Elif
Elif
18 Kasım 2025 12:31

Duruma ilişkin günlerdir bekliyorum 13 kasımdan beri verdiğiniz 3 iş günü dolmuş ve o sırada aramış ve yeniden 3 defa talep oluşturmuş olmama rağmen işlemi sündürmeniz için enteresan. Preimium üye olmanın da hiçbir ayrıcalığını göremedim bu süreçte. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu gerçekleştiriyorum. Kolaylıklar dilerim.

19 Kasım 2025 08:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Kapı Önüne Bırakıldı, Ürünlerim Kayboldu Ve Mağdur Edildim

profile
18 Eylül 2025 11:52
472
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi Çözüm Sunulmadı

profile
04 Ağustos 2025 14:54
242
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Nisan 2024 12:08
276
"Teşekkürler"

profile
26 Eylül 2025 12:09
204
kargoda-geciken-siparis-ve-magduriyetin-giderilmemesi-2.jpg
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Aralık 2024 16:57
184
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Geç Teslimat Ve Hasarlı Ürünle Mağduriyet Yaşadım
Geç Teslimat Ve Hasarlı Ürünle Mağduriyet Yaşadım

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri